师生心理沟通体会

姚杰生

摘要：现在学生心理问题愈发普遍，班主任在处理这些问题时，要保持良好的溝通，才可以发现问题的关键，从问题的关键入手，才可以从根本上解决问题。

关键字：心理问题，沟通，交流

中图分类号：G4 文献标识码：A

近几年的班主任工作中，在和学生的交流沟通过程，我经常发现，我们的学生普遍存在这样或者那样的心理素质问题。“普遍”这个词的使用，并不夸张，因为从心理学的角度看，每个人会都有遇到心理障碍的时候，只是频度、广度和深度的不同罢了。学生也是正常人，加上他们特定的年龄心理特点，出现心理不适是很正常的。只不过个人的性格不同和自我调节能力不同，有人能很快化解，淡而化之，有人则生成心结，给以后的学习生活带来不好的影响。据报道，学业存在困难的学生中，2/3的人是由于各种心理素质问题所造成的。所以，在这种情况下，作为班主任，我们除了担任传统的“传道、授业、解惑”的角色，而且，我们还要成为学生的“心理保健者”。

美国学者杜伯伦在《课堂内的教育心理学》一书中指出：“作为一个心理保健工作者，也许不是一个教师的主要任务。然而如果一个教师忽视了心理的临床工作，他就收不到应收到的教育效果，而且在关键时期和最困难的问题上不能有效地教育学生，他将忽视某些最基本的教育目的。假如教师应尽自己的职责，为一个健康的社会培养健康的公民，教师们就必须意识到他们作为心理保健工作者这个角色的责任。”

有一句很流行的广告词——“沟通从心开始”。这句话说的很好，一方面既说明了人际交往要以心换心，也同时说明了只有从心里出发，才能了解更深刻的本质。班主任关心每一个学生，就要关注学生的心理变化。在与学生的交流中，我发现，以下的一些心理障碍已经成为学生正常学习生活的“拦路虎”：考试或者学习焦虑，自卑，挫折承受能力差，家庭原因等。列举出来的是主要的一些问题，当然每个学生遇到的情况不一样，各自还是有一些差异。

几年前，我接触到隔壁班一个心理障碍比较严重的学生——谢某。他由于学习压力过大，无法自己调节疏导，导致焦虑烦躁，甚至出现人际交流困难等系列障碍。这个学生最终因为心理问题无法继续学业，可以说是很大的可惜。从这个例子后，我就开始学习一些心理学的知识，通过各种渠道去了解学生，及时发现心理问题，尽自己所能帮助他们。

在这几年的带班过程中，我就注意到这点，效果还是比较好的。就其中几个例子，我想谈谈在这方面的一些看法。

一、和学生沟通，要注意平等。

初中生处在14、15岁这个年龄段，正好是青春叛逆期，教师和他们接触时，一定要注意方法方式。一些学生很鲁莽，特别是男同学，这时在处理问题时要保持平和的心态，不要用老师的架子去压学生，要和学生保持平等状态，才能和学生保持良好的沟通。

之前有教过一个学生郑某，我发现他脾气比较暴躁，动不动开口就说粗话、骂同学，搞得班里的同学对他意见很大。我接触他的时候发现他对老师很排斥，以为老师叫他就是要处理他。我并没有用老师的架子去压他，而是用大哥哥的身份和他沟通，先指出他一些小问题，如校章没带好;接着发掘他的闪光点，他的字写的很漂亮，一下子拉近了和他的距离。通过和他平等的沟通，发现原来是他家庭出现问题，父母离异，他跟着爸爸住在一起，爸爸对他的教育比较粗暴，他也就养成比较粗暴的性格。通过一段时间的沟通交流，他改变了很多，平时很少听到他说粗话，各方面表现都有明显进步。

二、多和学生交流，及时发现问题。

作为班主任，平时要多利用空闲时间多和学生交流沟通，比如可以利用下课时间或放学后，多交流可以发现学生的一些想法，对一些问题的看法以及心理的一些变化。而且要和多个学生交流沟通，才可以对整个班级学生的动态有全面的认识。

这个学期我带的班级，女生偏多，比较的文静，下课时也经常在教室。开学初期，我就多次利用下课时间，到班里和女孩子聊天，了解她们的基本情况。一个星期下来，我大体掌握她们的性格，和她们建立了较好的关系。好的开头就是成功的一半，而很多的事情的发生需要有利的契机，并且善于把握和利用。

在和学生交流的过程中，当她们出现一些情绪的波动时，我会给予较多的关注。首先，我学会引导她们诉说而我只充当一个倾听者。当我们建立了和谐的信任关系后，我鼓励她们把自己心中的困惑说出来。比如，期中考过后，班里的气氛很沉闷，很多学生打击很大，情绪低落。甚至有学生出现对自己学习能力的质疑，产生退学念头。我及时帮她们分析了考试的情况，从个人原来的基础、考试的成绩排位、个人平时的努力到考试目的和个人的心理定位，从这几个方面，对学生知道，考试成绩不说明她们平时不努力，也不说明她们比别人差，只是说明她们在掌握知识的过程中存在一些不足，是以后要努力的方向。通过这次辅导，期中考后，我们班学生的学习情绪很稳定，而且积极性更强。

三、采用多种方法解决问题。

在帮助学生解决心理问题的过程中，我还注意使用多种方式和途径去突破。而且对待不同的学生要讲究不同的方法，还要循环渐进，不能操之过急，除了口头给于肯定之外，还可以用其他方式来表达。

比如，我班有个女生由于责任心太好，学习压力大，导致长期的失眠从而引起了恶性循环，最后终于要回家接受药物治疗。在她回家期间，我多次打电话过去，询问她的情况，让她感觉到我的关注;在她回来上学的第一天早读课，我就给她写了一个纸条——“最好的心态，莫过于微笑的面对生活。”我用这句话来鼓励她。此后，我每天都给她写一个不同的励志纸条，持续了一个月。并且，通过看书和查阅资料，我还教给她一些克服失眠的方法，比如听轻音乐、喝牛奶等。到学期末，这个女生的心态调整的比较好，失眠的情况也有比较好的改善。

希腊有个哲人讲过：“世界上没有相同的两片叶子。”的确，每个学生的成长历程和性格不同，在他们学习生活的过程中，出现的问题也不同。我们既要给予及时的关注，更要用不同的方法尽量的帮助他们解决。在这个过程中，首先，老师自己要有良好的心理素质;其次，要学习一些基本的心理学知识，或者及时的向心理老师了解、掌握一些简单的分析方法，才能更好的协助学生解决问题，从而促进整个班级的良性发展;平时多跟学生沟通，要用心发现学生的闪光点，作为沟通的突破口，从而实现良好的沟通，才可以认识到学生真正的需求，教育好学生，让学生健康的成长。

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