航空安全管理中人为因素影响分析

周献琦

摘 要：随着我国经济水平的提升，航空业也迎来了飞速发展时期，社会对于航空安全管理的关注也在不断增加。航空安全管理中不可避免地会受到人为因素的影响，并且工作环境、天气等客观因素也会对空中管制造成影响，在遇到问题时该如何解决，这也非常考验相关航空管理人员的随机应变能力。为了能够有效避免空中交通中出现人为差错，降低空中运输中的不安全事件发生的概率，本文通过对航空安全管理问题进行分析，重点对航空安全管理中的人为因素进行研究，最终从专业素质与思想认识两个方面具体提出降低航空安全管理人为因素影响的措施，提高航空安全管理的水平。

关键词：航空安全管理;专业素质;管理制度;交流

航空运输相较于其他运输方式而言更为便捷、舒适，发生安全事故的可能性较低，但一旦出现安全事故，生还率也是最低的，所以，在航空管理中更需要加强安全管理。我们可以大致将航空事故诱发因素分为技术因素和人为因素，随着我国科学技术的发展，飞机的性能也越来越完善，技术因素导致的安全事故发生概率在逐渐降低，这说明技术方面已经得到了良好的控制[1]。但同时由于航空业从业人员工作压力大、工作内容繁琐以及民航运输量的与日俱增使得在人为因素影响下导致的飞行安全问题发生的次数在增加，据相关数据研究显示，航空飞行过程中出现的超过一半的飞行事故都与空中管制人为因素有关，所以，想要提升航空安全管理水平，更需要对影响航空安全管理的人为因素进行研究，并有针对性地提出有效地解决方案，最终推动我国航空行业的发展[2]。

1 影响航空安全的人为因素

人为因素对于航空安全管理的影响具有一定的偶然性，所有参与到航空安全管理的工作人员的行为都可能会对航空安全管理产生影响，从机组人员到地面人员，任何一个环节出现问题都有可能导致飞机飞行过程中出现故障，导致安全事故发生。其中机组人员对于飞机飞行的影响最大，作为飞机的直接操控者，他们在紧急状态下的错误判断将会导致安全事故发生的概率增加;然后是空中交通管制人员，需要及时为飞机的飞行提供准确信息，在遇到紧急情况或是飞行出现拥堵现象时做出正确的指挥;最后是地面人员，每当飞机完成飞行任务以后，需要对飞机进行检查维护，减少飞机在技术层面的安全隐患，提高飞机飞行的安全性。

2 航空安全管理中人为因素的表现

2.1 个人素质

航空行业对于从业人员个人素质的要求比较高，不管是机组人员、地面人员，或者是空中交通管制人员都需要具备一定的专业技能。地面人员需要及时对飞机进行检查维修，减少飞机在技术层面的安全隐患;根据民航空中交通管制规定，空中交通管制员至少需要具备三年工作经验，熟悉各种业务，这样才可以准确结合气象条件、通信状况以及导航等各项信息及时做出有效判断，可以在不同环境下结合自身工作经验与知识储备及时采取应对措施，在经验积累的同时也在不断提高其面对风险的判断能力;空中交通环境比较复杂，飞行过程中不可控因素较多，如果机组人员心理素质较低，一旦遇到紧急情况或是飞行出现拥堵现象时，方寸大乱，将无法应对各种问题。

2.2 思想认识

在对影响航空安全的人为因素進行管理时，专业技术方面的问题能够通过后期进行检验提升，但是相关航空业从业人员的思想道德方面的问题却很难发现，在对已经发生的航空安全事故分析中，发现很大一部分安全事故发生都有思想认识方面的问题。一些航空工作者由于工作时间比较长，工作经验比较丰富，对待工作过于自信，导致在日常工作中没有持着严谨的态度进行工作，一些安全隐患没有及时排查，最终导致安全事故出现。除此之外，一些航空业从业人员对于自身工作的重要性缺乏正确的认识，在工作中具有极强的随意性，将会严重危害到飞行安全。

3 航空安全管理中人为因素的应对措施

3.1 提高航空业人员的综合素质

航空安全管理中最重要的就是有关人员的专业技能，如机组人员的飞机驾驶技能，空中交通管制人员的信息综合分析技能，地面人员的维修检查技能等，尤其是对于空中交通管制而言，空中交通管制人员是飞机飞行的空中指导者，有着极其重要的空中指导作用，对于航空飞行的空中安全起到了不可替代的作用，提高管制人员的综合素质是能够有效控制空中交通管制人为差错出现的一个重要前提，交通管制员提高安全意识，养成良好的工作习惯，在进行冲突调配的时候，每一个环节都严格按照工作流程进行，确保能够做到对每一个冲突点都能够及时进行处理，从而有效规避交通风险。除此之外，航空公司还需要加强对应当航空业从业新人的培训力度，正式入职前先进行岗位培训，让其跟随具有丰富从业经验的人员学习，提高自己对于专业知识的应用能力。对所有员工定期组织考核培训，紧随时代发展，学习新的专业知识和技能，拓宽自身的知识层面，最终进一步提高航空安全管理水平。

3.2 提高航空从业人员的思想水平

思想认识方面存在误区最主要是因为航空从业人员对于航空安全管理的重要性认识不足，所以航空企业需要加强对相关从业人员的思想教育，针对违反航空企业内部安全管理制度的人员进行适当的惩处，对认真遵守制度的员工进行表彰，无形激励员工在日常工作中自觉遵循企业内部的管理制度，提高员工的责任心与工作积极性，有利于在航空企业内部形成安全文化。一方面，制定航空安全管理制度，加强对机组工作人员的监督力度，确保各项制度在企业安全管理中得到深入落实，同时还需要就所发现的问题及时对相关制度进行调整，确保航空企业内部各项工作能够顺利进行。另一方面，针对具体的航空安全事故进行分析，深入研究事故发展的因素以及所导致的严重后果，使相关人员对于航空安全事故能够有一个更为具体的认识，在日常工作中能够更加严格地对可能诱发安全事故的因素进行排查，提高员工的风险意识，显著降低在日常工作中由于人为因素导致航空安全事故发生的概率。

4 结束语

人为因素在航空安全管理中占据重要的地位，想要降低由于人为因素导致航空安全事故发生的可能性，需要采取一定的措施提升航空从业人员的综合素质以及思想认识。除此之外，还需要适当对航空企业的安全管理制度进行改革，通过采取适当的奖惩措施，激发员工的工作积极性，提升员工的责任意识，最终减少航空安全管理中的消极人为因素，全面提升航空安全性能，进一步推动我国航空事业的发展。

参考文献：

[1]花迎春.人为差错管理与安全管理体系的关系[J].中国民用航空，2011（6）：61-63.

[2]胡伟.空中交通管制中人为因素影响的浅析[J].科技资讯，2011（7）：218-219.