供电企业用电检查工作问题及优化措施

王强

摘要：在新时期下，市场经济形势不断完善和发展，供电行业的日常经营与管理手段逐渐发生变化，尤其是用电检查工作，作为供电企业的关键组成部分，对电表和用电线路的检查不仅关乎本企业的电能营销额度，还关乎用户的人身和财产安全。但是，当前我国部分供电企业对用电检查工作的重视程度还不够，存在一些问题，基于此，笔者针对这些问题，给出具体解决方案，以此来提高供电企业的工作质量和服务效率。

关键词：供电企业;用电检查;问题;解决方案

在城市化进程不断加快的背景下，广大人民群众的生活水平也进入到更高级的阶段，开始享受精神生活带来的身心愉悦，对于用电需求量也不断增加，随之而来的就是不同行业、不同群众对于用电的需求也提出了更为严格的要求，在供电企业用电检查工作之中，相关工作人员要将用电检查工作放在重要的位置，及时发现用电过程中存在的各种问题，具体问题具体分析，并提出一系列的解决方案，以此来保证供电系统能够持续稳定的正常工作。

一、供电企业用电检查工作中存在的问题分析

1.检查程序不完善

在用电检查过程中，供电企业有权利对偷窃行为进行监督和审查，但是根据笔者调研，仍然有很多供电企业存在窃电检查案件的纠纷，并多数以败诉告终。笔者认为，出现这样的现象，主要因素是电力检查程序不完善，检查不具有合理性，甚至容易引起越位检查、越级管理的现象，最终陷入用电纠纷，直接导致很多供电企业从原告转变为被告，尽管用电检查工作人员对违法窃电行为的预估和判定足够准确，也没有相应的法律制度和公司制度作为保障，仍然不能扭转供电企业的被动地位。因此，笔者认为，供电企业应该完善检查程序，在日常监管过程中采取必要措施进行取证，重视检查程序的合理性和层级性，为本公司争取程序上的正义。

2.执行力度不高

多数供电企业的用电检查过程中，工作人员的执行力度不高，工作效率低下，并且企业电力检查意识薄弱，电力公司管理者不能及时发现并指出日常监管中的漏洞，用电群体的不断扩充，企业用电检查范围不断扩大，但是电力督察人员的数量与用电检查范围严重不符，简言之，就是用电检查服务的提供质量已经远远不能满足用户日益增长的电力需求，检查设备配备不充足，检查工作效率低下。其次，很多窃电事件主要发生在农村偏远地区或者经济不发达地区，很多用户在改变电压、电流的同时，通过安装接线等方式来进行违约用电行为，这样的违法行为比较隐蔽，基层用电检查人员不能及时确定违法行为的发生时间和作案人员，即使查出违法用电的居民或用户，也不能判定其就是违法犯罪行为的主要责任人，加大了用电检查执行难度。

3.检查人员专业素养不高

很多用电检查人员的能力不够，检查态度和检查意愿不强烈。一方面，企业能够提供的检查设备有限，另一方面，由于违法行为比较隐蔽，多数人员认为电力检查是"无用功"。因此，在实际检查工作中，很多检查人员没有相关资质和证明，或者很多资历尚浅的新员工必须在老员工的帮助和扶持下才能完成检查工作，缺少独立工作和自行检查的能力，用电检查技能不过关，将用电系统的安全隐患扩大化，用电检查工作逐渐失去意义。因此，笔者认为，应该加大对电力检查人员的统一培训，提高专业素养的同时，提升其职业道德感和使命感。

二、供电企业用电检查工作的对策分析

1.借助法律手段，严厉打击价电行为

供电企业采取最为常见的方法就是贴一张欠费单子，通知用户缴费，但是这也依然不能抑制偷电情况发生，所以，就需要供电企业拿起法律武器来捍卫自身的合法权益，对于偷电比较严重的情况，为了避免对社会产生极其严重的不良影响，就要将价电分子绳之以法，除此之外，供电企业还需要收集用户偷电的证据，最好能有现场价电的视频，及时的举报给相关部门，对于普通群众举报，核实成功的，可以适度给予一定的奖励，对于价电行为比较严重的单位或者个人，就需要借助公安的帮助，共同收集证据，警告偷电人员或者偷电单位，让其意识到偷电对于社会带来的影响。

2.对用电检查工作的相关人员进行业务培训

在供电企业的用电检查过程中，相关的工作人员是用电检查的主体，所以，加强工作人员工作能力的培养，才能及时发现用电检查过程中存在的问题，针对其中的问题进行具体的分析，并提出一套解决方案。供电企业要加强用电检查工作人员的操作水平，不定期地对工作人员进行业务培训，提升工作人員的自身理论知识，将理论知识和相关实践相结合，进一步提高实践能力。如果工作人员的专业能力较低在遇到非法用电行为的时候，如果不能在第—时间解决很容易给供电企业带来严重的经济损失，所以，加强供电企业工作人员的工作能力，保证人民群众能够安全用电。

3.加强安全用电的宣传力度

在部分社区、农村地区等地方，要多多开展安全用电的宣传教育，从而引导更多的人民群众树立安全用电的基本常识，减少私自接电和偷电的行为发生。在部分社区以及农村地区的宣传活动之中，供电企业可以寻求当地政府、村书记的帮助，在不少农村都安装了"村村响广播"，供电企业可以通过"村村响广播"来科学、合理的宣传安全用电的知识。可以将违法用电的行为进行举例，让不少群众引以为戒，使其能够意识到安全用电的重要性。除此之外，供电企业可以实行举报奖励制度，如果有发现违法用电的行为，可以向当地政府进行举报，同时，举报者也会获得相应的物质奖励，对于被举报的用户，视情节严重性来定夺，第一次实行口头教育，第二次可以对其进行罚款，如果还继续犯类似的错误;第三次就可以根据相关法律法规来进行处罚。

结语：

综上所述，供电企业在用电检查工作之中，创新管理形式，积极引进比较先进的管理设备，从整体上来提高用电检查的工作质量。在供电系统开展工作的过程中，供电企业要加强用电检查管理，为广大的人民群众提供更加优质的服务，总体提高人民群众的认可度、满意度，从而才能获得更多的社会效益和经济效益。除此之外，为了保证用电检查工作的顺利开展，供电企业也要不断增强自身的核心价值，加强管理，做好应对突发问题的预警监管机制。

参考文献：

[1]黄秋果.供电企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].华东科技：学术版