对护患沟通在高血压护理过程中的护理价值分析

王梦琪

【摘 要】目的：研究在高血压护理过程中运用护患沟通的效果。方法：从社区服务中心选择220例高血压患者，观察组实施护患沟通、常规护理，对照组实施常规护理。结果：与对照组进行数据对比，观察组满意度显著更高、护患纠纷事件发生率显著更低（P <0.05）。结论：在高血压护理过程中运用护患沟通，可取得理想应用效果。

【关键词】高血压；护患沟通；护理价值

临床多见高血压患者，中老年人容易发生这一疾病，患者有较多发病因素，疾病发生后，会导致患者发生恶心、头晕等情况，严重情况下，可导致患者发生心脑血管等并发症，会对患者生命安全造成严重影响[1]，因此，应给予患者实施有效治疗，还需要做好患者护理。此次选择220例患者，研究在高血压护理过程中运用护患沟通的效果。

1 资料和方法

1.1 一般资料

在社区服务中心2018年1月至2020年12月将220例高血压患者随机选择，所有患者均知情，分组办法是随机法，观察组患者110例，男70例，女40例，年龄44岁～78岁，平均年龄（59.5±12.3）岁，对照组患者110例，男69例，女41例，年龄43岁～77岁，平均年龄（59.0±12.3）岁。利用统计学软件对比两组患者基线资料（P>0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理，监测患者血压，告知患者将降糖药物服用，指导患者用药，观察患者病情。护理人员应对患者每天进食糖分、热量、蛋白质、脂肪量进行控制，保证营养均衡搭配，干预患者饮食，促进患者护理质量明显提高。

观察组实施护患沟通、常规护理，在以上护理基础上，将以下措施增加：（1）语言方面沟通。沟通患者期间，护理人员应参考患者情况来沟通，对患者性格特点、文化水平、家庭喜好等情况进行充分了解，合理选择沟通办法，在健康宣教中，使用规范性语言，将疾病相关知识告知患者，保证语言和蔼，交流患者期间，对患者内心进行充分了解，干预患者心理，安抚患者心理，利用暗示办法，告知患者放心，将成功案例以及治疗优势告知患者，对患者不良情绪进行有效缓解，促使患者治疗信心相应增加，促进患者配合治疗以及护理。护理人员应健康教育患者家属，护理人员应帮助患者家属沟通患者。（2）非语言方面沟通。护理人员应利用眼神、肢体动作等办法沟通患者，语言沟通期间，将相应手势适当加入，例如，可以利用抚背、握手等方式，将患者不良情绪有效减轻，沟通患者期间，适中微笑，将患者舒适情绪明显增加[2]，另外，应增加患者及其家属信任护理人员程度，促使患者依从性明显提高。

1.3 效果判定[3]

满意度：通过自制问卷来统计相关数据。

1.4 统计学计算

2 结果

观察组满意度显著更高、护患纠纷事件发生率显著更低，与对照组进行数据对比（P<0.05）。

3 讨论

我国不断增加生活水平，饮食结构改变，高血压患者数量逐渐增加，临床治疗期间，应给予患者实施护理干预，尤其是护患沟通方面。

临床实践证实，给予高血压患者实施常规护理，较为机械化，与患者缺少沟通，护患关系不理想，护理期间，若稍微不小心，会导致患者护理服务不满，导致护患纠纷发生，若发生这一情况，会明显下降患者整体护理质量，不利于患者临床治疗，为了将患者纠纷事件明显减少，为了促进患者明显提高护理满意度，临床应加强患者护患沟通。

临床实践证实，在高血压护理过程中运用护患沟通，可行性高，在护理期间，护理人员应加大沟通患者力度，对患者需求进行充分了解，交流期间保证态度亲切，将问题及时发现，将改进交流方式及时开展，护理人员应引导患者对自身情况进行充分了解，将患者认知疾病程度明显提高[4]，促进患者更加信任护理人员，有助于患者提高依从性，在實际工作中，护理人员应给予患者实施人性化护理干预，关心患者，对患者烦恼进行认真倾听，缓解患者不良情绪，顺利开展患者护理措施，可促使患者明显提高治疗效果。

护患沟通实施过程中，实时沟通患者、患者家属，沟通护理方案，将患者护理方案制定时，应参考患者、患者家属意见以及建议。护理人员应每天沟通患者、患者家属，应注意语言使用，将规范性语言采取，避免产生冲突，护理人员应详细告知患者疾病相关知识，对患者提出疑问进行耐心回答。将其应用在高血压患者护理中，可将患者护患关系有效缓解，患者满意度较高，患者护患纠纷事件发生率会明显下降。

此次实验得出：观察组满意度显著更高、护患纠纷事件发生率显著更低。

综合以上得出，在高血压护理过程中运用护患沟通的应用效果较为理想，患者满意度显著更高、护患纠纷事件发生率显著更低，值得临床推荐。

参考文献

[1] 张艳秋.对护患沟通在高血压护理过程中的护理价值进行分析[J].中国医药指南，2019，17（2）：187-188.

[2] 叶秋萍，兰恩西.护患沟通在高血压护理过程中的作用分析[J].心血管病防治知识，2020，10（13）：53-55.

[3] 滕显茹.护患沟通干预在高血压护理过程中作用与效果分析[J].健康必读，2020（3）：168，167.

[4] 李卓聪.护患沟通在高血压护理过程中的临床作用分析[J].家庭医药，2020（3）：246.