医疗设备维修管理系统的设计与应用探析

潘明 俞婷 吴羽

摘要：医疗设备是医疗工作开展的重要工具，规范医疗设备的管理工作，完善维修管理制度，减少和防范设备故障带来的不良后果，是设备管理的重要任务，同时也是医疗工作保障体系构建的客观需要。在管理实践中，医疗机构存在的“重采购而轻维修”、设备维修工程师的配置不足等问题，直接影响了设备维修管理工作的开展，而相关管理制度的缺陷，以及设备维修管理的信息不全等现状，进一步加剧了医疗设备的管理问题。基于此，本文就医疗设备维修管理系统的设计与应用展开讨论，以供参考。

关键词：医疗设备;维修管理;系统设计

引言

在医疗机构的管理工作中，设备管理占据重要地位，疾控机构需要配备与检测、治疗工作相匹配的仪器设备，完善各项管理制度，为疾病诊断、临床干预工作的有序开展提供必要的保障。从当前的发展形势来看，一方面，医疗环境的变化以及医疗标准的提升，对医疗设备的管理提出了新的要求;另一方面，市售的医疗设备种类繁多，不同的性能、不同的工作原理以及价格差异等，直接增加了医疗设备的采购与后续使用管理难度。医疗设备的维修与保养是整个管理活动的重点，前者旨在消除医疗设备的内部故障，而后者对医疗设备的运行性能、使用寿命等有一定的保障作用。

一、医疗设备维修管理系统设计的重要意义

对于医疗机构而言，不同科室、不同病种的诊断与治疗工作需要的设备不一，医疗设备种类繁多，且不乏精密、贵重医疗设备，不论是数据异常现象、故障现象的诊断、分析，还是医疗设备的故障排除，都要求维护人员具备较高的能力与专业从业经验。按照现阶段的实际需求，从事医疗设备维修工作的人员，不仅需要熟悉常见医疗设备的工作原理、内部结构，还需要根据其故障表现准确的判断故障来源，制定相应的维修方案[1]。需要注意的是，在对医疗设备执行保养计划或者开展维修工作时，参与人员应当严格按照实验室的规定对整个执行过程的主要信息进行规范记录，如维修任务中涉及的医疗设备故障类型、故障原因、处理方法，保养工作中各保养项目的执行情况，以及保养环节发现的医疗设备质量隐患等，都应当有规范的记录策略，而这势必会增加设备维修信息的记录、存储压力。基于上述分析，开发适用于医疗设备维修管理的信息系统，推动维修管理的信息化建设，将所有设备的维修计划制定、维修记录存储等全部纳入信息系统之中，能够有效减少设备维修管理的压力，完善相关维修信息的采集，提升数据的处理能力。

二、医疗设备维修管理系统的设计

2.1 功能设计

参考既往医疗设备维修管理的实践经验，信息系统的设计必须重视以下功能的实现：（1）设备状态的查询功能;（2）设备维修方案的制定与确认功能;（3）维修满意度的考评功能。首先，管理系统应当对各个科室、各类设备的状态数据进行采集，在设备出现故障以后，使用者应第一時间进行上报，设备故障的发生事件、表现等应当由设备管理人员规范录入，并及时提出设备维修申请。其次，在接到维修申请以后，维修人员需要根据现有的信息提出具体的维修方案（包括维修的方法、维修的时间与步骤等信息），以及方案对应的维修成本，然后由设备部门的责任人根据实际情况确认维修方案。最后，在设备维修工作结束阶段，系统应当及时弹出维修满意度评价的对话框，由设备部门负责人对维修结果、维修人员的工作行为与态度等进行评价。

2.2 软件系统的结构与编程工具

在确定维修管理软件的各类功能的基础之上，设计人员需要着手进行软件系统结构的分析，以及软件编程工具的选择。从维修过程管理的角度分析，维修管理应当着重关注维修流程、维修相关进度的控制以及统计图表的绘制等层次的需求与管理要点。维修管理软件的系统结构见图1。首先，在维修流程方面，系统应当形成“维修申请——维修响应——维修处理——维修成果的验收”的连续性维修流程，并利用系统对各个维修阶段的执行情况以及维修进度进行管理。其次，在维修进度控制环节，维修进度相关信息的记录，维修工作的及时提醒等功能的实现都可以纳入这一层次。

图1 医疗设备维修管理系统的结构

对于编程工具的选择，软件系统的功能以及结构是软件编写的重要依据，而不同语言、开发环境在实现相应功能时的难度存在一定的差异。有鉴于此，设计者在确定开发环境、编程工具之前，需要对系统的各项功能以及软件系统的具体结构等进行深度分析，从现阶段常用的编程工具中选择编写效率相对较高且软件质量有稳定保障的工具。需要注意的是，在选取编程工具的过程中，还应当关注维修管理系统的后续维护需求，采取合理的策略控制系统后期维护的难度，避免出现软件升级、维护难度过大或者成本过高等问题[3]。此外，软件系统的兼容性以及健壮性也应当作为编程工具筛选时的重要考虑因素。

结语

在医疗机构的工作中，医疗设备的科学检修与维护，会对日常诊断、医疗干预措施的执行产生一定的影响，继而影响到相关疾病的救治过程。考虑到设备维修工作的重要性，以及医疗设备管理的特殊意义，在现行管理体系的基础之上，设备部门应当重视维修管理的信息化建设，充分利用软件系统的优势，实现各个环节的合理优化，提升维修的质量与维修管理的效率，为医疗设备的稳定运行提供可靠的保障。而在设计维修管理系统的过程中，设计者需要关注医疗设备维修相关的各个管理项目，以及管理者对系统功能的真实需要，形成相对完善的功能体系与系统结构，提升系统的易用性与实用价值。

参考文献

[1]张博， 许锋. 基于Foxtable软件的医疗设备维修管理系统设计与实践[J]. 医疗卫生装备， 2019， 040（001）：46-50.

[2]邱辰， 顾文昌， 杨伟威，等. 医疗设备维修管理系统的需求与方案设计探讨[J]. 中国医疗设备， 2019， v.34（S2）：84-85.