井冈山红色旅游资源开发存在的问题与对策研究

袁晶

摘 要：随着我国社会经济的快速发展，人们逐渐从对物质的追求转向对精神文化的追求，旅游开始盛行起来，红色旅游产业也随之蓬勃发展。井冈山作为我国最重要和最具代表性的红色文化旅游基地，在红色旅游资源开发方面还存在一些问题，有必要认真审视，并探索一条井冈山红色旅游资源开发的可持续发展之路。

关键词：红色旅游；旅游资源；井冈山

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

基金项目：2020年江西省高校人文社会科学研究青年项目“江西红色旅游大数据UI交互研究—以井冈山景区为例”（YS20230）。

引言

井冈山作為革命根据地有着浓厚的历史文化气息，对其进行旅游资源的开发可以很好地让游客了解到井冈山的地势地貌、风土人情，也能够让游客身临其境地感受到毛泽东如何带领中国共产党在那艰苦的岁月中取得革命胜利。井冈山浓厚的历史文化气息可以使游客铭记历史，不忘初心。

一、井冈山红色旅游资源开发存在的问题

井冈山作为国内著名的红色旅游基地，在全国红色旅游业中具有重要地位，一直是热点旅游目的地，但还是有很多人没有去过井冈山。这说明井冈山红色旅游基地的资源开发并不充分，井冈山的旅游价值并未完全开发出来。目前，井冈山红色旅游资源开发面临着一些亟待解决的问题。

（一）文化资源价值挖掘不够深入

井冈山旅游资源的开发并不充分，虽然目前看上去外在形象做得比较好，但细细品味，就会发现，内在的文化价值比较匮乏，要知道，游客选择去井冈山旅游，就是被其文化价值所吸引。因此，井冈山若不能较好地开发其内在的文化价值，那么游客发现与想象不符，就会大失所望，进而导致重游率降低，口碑受到影响。也有许多历史地理爱好者前往井冈山做考察，其对井冈山充满着向往，只有把井冈山内在的文化价值开发出来，才会吸引这部分游客多次前往。可见，提升红色旅游产品开发层次至关重要，低层次运行不利于景区可持续发展。红色旅游产品的低层次开发主要表现为旅游活动中的各项配套服务如讲解、宣传、展示等基本内容投入与开发力度严重不足，常常以单一、传统、陈旧的方式提供这些基础服务，无法将红色旅游的特色充分展示出来，而且也难以使游客感受到红色旅游产品的深层价值。

（二）与少数民族文化的整合力度不够

井冈山居住的大多数居民都是客家族，少数民族有自身的特殊文化形态，所以要把当地的少数民族文化凸显出来，这样才能够表达出当时少数民族拥护中国共产党的工作，中华民族一家亲其乐融融的局面。并且少数民族文化本来就是一种旅游特色，游客也乐意去了解客家族的风土人情，所以把客家族的民族文化和井冈山旅游资源结合起来，更加有利于旅游资源的开发。但是就目前状况来看，客家族的民族文化和井冈山的旅游资源开发并没有很好地结合起来。

（三）工作人员服务态度有待提升

无论是什么工作，工作人员的思想态度非常重要。就目前状况而言，井冈山红色旅游资源开发的相关工作人员，没有与时俱进的工作态度，不少人故步自封，改革创新意识有待提升，工作责任心、积极性有待提高。作为景区，游客的服务体验至关重要，没有好的口碑，将会带来灾难性后果。如果有一项工作做得不好，那么游客对景区的整体印象将会大打折扣，进而影响二次旅游的决策，也更不会推荐亲朋好友来井冈山游览，所以井冈山的每一个工作人员都应各尽其责，把每一项工作落到实处，力求不断地超越自己，提升服务质量。

（四）市场化管理机制有待建立

红色旅游资源想要提升自我市场竞争力，尤其是在市场化经济环境下，就必须建立市场化管理机制。要大力开发井冈山景区有优势、有市场竞争力的特色资源。目前，红色旅游景区管理中市场化机制比较缺乏，普遍存在多头管理的现象，致使景区的市场化开发受到了较大限制。

（五）旅游产业结构不完善

井冈山红色旅游资源在开发的过程中，产业结构不完善，开发形式简单粗暴、产品类型缺乏多样性。一方面，游客在进行购物和项目娱乐时无法体验到旅游便利性、顺畅度，致使大部分现有红色旅游产品缺少游客的体验与参与，应有的市场潜力无法有效发挥，这将极大影响到红色旅游的可持续发展。另一方面，目前井冈山红色旅游产品基本是以参观型产品为主，开发的游玩项目比较少，多元化的丰富资源尚未得到有效开发，游览体验效果不尽如人意，很难赢得游客对井冈山红色旅游资源的认同。由此可见，单一的产品类型将极大制约着游客数量和景区服务质量的提升，非常不利于井冈山旅游业资源的开发。

二、井冈山红色旅游资源开发的措施

要想井冈山红色旅游资源开发的更加充分，就要进一步推动井冈山红色旅游资源开发工作。首先要有一个比较详细的实施方案。其次，要把每个地点、每个项目进行科学合理的规划管理，力争把每个项目都做得有意义，要让游客能够深刻地体会到井冈山红色旅游的特点，对井冈山进行游览之后有较大收获，使自己的内心得到某种精神满足。就目前而言，可从以下几方面，采取合理化对策，以解决井冈山红色旅游资源开发的相关问题。

（一）进一步挖掘红色文化旅游资源的内在价值

井冈山的旅游价值一直是围绕红色旅游主题展开的，所以要注重挖掘其红色文化价值。井冈山精神和优秀的传统文化作为其精神内核，要重点对其进行开发。大部分人都知道井冈山的来源是中国共产党领导中国工农红军革命的根据地，但是还有很大一部分游客对井冈山的历史价值并不知晓。井冈山在历史上起到了非常重要的作用，只有让游客到井冈山之后充分地了解井冈山作为革命根据地的重要性，游客才会印象深刻，铭记住井冈山的历史文化价值。

对于井冈山红色文化的宣传也要到位，因为一个旅游景点做好宣传，可事半功倍，吸引大量游客。在宣传的时候可以采取多种途径，如网络、广播、电视和不同类型App等途经进行宣传，要把井冈山最好的一面展现在游客眼前，把井冈山的红色文化融入游客的旅行之中，这样游客在看了宣传之后，就有一种想体验的冲动[1]。也可以通过报纸、杂志等纸质媒体在全国各地投放广告，让游客了解到井冈山红色旅游资源，吸引游客来井冈山旅游。除此之外，在游客即将离开井冈山时，景区工作人员可以发放一些小礼品给游客，这些小礼品要和井冈山的红色旅游资源密切相关，通过这种方式，游客在回家之后把小礼品摆放在家里或赠送给亲朋好友，可进一步扩大井冈山这个红色旅游地的知名度、美誉度，从而吸引更多的游客参观井冈山，这不失为一种行之有效的宣传方法。

（二）加强与少数民族文化的整合力度

井冈山旅游资源的开发，其中一项就是少数民族文化资源的开发。在对游客的服务中可以融入少数民族特色，例如，游客在住宿的时候可以安排其体验客家族的居住方式；在就餐的时候可以为其推荐客家族独有的特色美食；在游玩的时候可以让游客体验到客家族独有的风土人情。这都是很好的红色资源的开发途径。此外，每个少数民族都有属于本民族特色的服饰，因此，可以在井冈山上开一些少数民族的服装店，有些游客在游玩的时候可能会喜欢上少数民族的服饰，购买一件两件带回家。通过这种方式，一方面可以宣传客家族的特色文化，让客家族文化走入大众的视野；另一方面，将客家族的特色文化和景区开发的整合，可以促进二者的共同发展，推动井冈山旅游产业的发展和客家族居民经济收入的增加。

（三）提升井冈山景区工作人员的综合素质

在井冈山红色旅游资源开发的过程中，相关工作人员的工作态度、工作能力等是确保工作的效率和质量的重要前提。对于工作人员而言，有较好的工作能力固然重要，但是如果没有一个好的工作态度，对工作不上心、对井冈山地势地貌风土人情及相关历史文化不够了解，就无法有效地开展工作。为此，可从多方面提升井冈山景区工作人员的综合素质[2]。首先，在人员引进方面，不能只看个人形象，要综合考察应聘人员的工作经历、专业素养、职业素养等综合素质，确保其能够认真地对待自己的工作，履行自己的职责，科学合理地进行解说，能够让游客了解到井冈山的地势地貌、风土人情和独有的历史文化价值，以保证游客在进行游玩的时候能够得到好的服务体验。其次，要积极培养优秀人才队伍，对现有景区现有工作人员不定位开展专业水平培训，提升业务水平和服务水平。最后，要加大思想政治素质的培养力度，红色文化最为突出的特征就在于思想政治觉悟，所以作为景区工作人员与管理人员必须具备较高的政治思想素质。期望通过以上举措，井冈山景区能够建立起专业的人才团队，在市场竞争中发挥其强大的人才竞争优势，持续性提升井冈山红色旅游的市场竞争力[3]。

（四）建立完善的旅游安全管理机制

在游客游玩的过程中，倘若发生了安全事故，那么景区就是这场事故的负责人。为了保障景区的利益以及旅游的正常进行，必须健全安全管理体制，以此来避免危险事故的发生，把旅游中存在的安全隐患在发生前排除掉，落实相应的安全规章制度。保障安全的同时也要给工作人员提供一个良好的工作平台，制定符合景区旅游相应的安全管理制度不能是盲目的，而要充分的贴合实际，还要和工作人员进行充分的沟通交流，从而制定出符合工作人员工作便利并且相对安全的管理制度[4]。所制定的安全管理制度当中一定要有一些对制度进行商议改变的处理制度，当在工作中出现发现制度不够完善或者不够准确时，要在第一时间通过商议，对出现的问题及时进行改变和调整。此外，明确赏罚制度是十分必要的。当工作人员工作量较大且完成质量较高时，应适当地给予工作人员物质奖励或休假奖励。这样不仅可以激励其他工作人员向其学习，还可以提高员工的工作积极性。当某些员工出现错误时，也要对其进行相对的惩罚，这样不仅可以规范其以后的行为，而且能给其他工作人员做一个警示。总而言之，在保证游客生命财产安全的前提下，要给游客在旅览的过程中提供最贴心的服务，这是吸引游客再度来井冈山游览的一种最佳名片。

（五）建立完善的旅游产业结构

就目前来说，大多旅游景点在开发旅游资源的过程中，基本都会遇到旅游产业结构不完善的问题，所以旅游景点的重心要放在建立完善的旅游产业结构上，对于经常反馈的一些问题，要及时总结并进行归纳整理，寻找出最主要的原因，找到针对性的解决办法[5]。服务设施是景区市场竞争的主要竞争方面之一，只有高水平的景区配套服务才能拥有更强的市场吸引为，进而提升其综合竞争力。目前，井冈山红色旅游景区在开发上存在服务配套设施不足，同时发展单一、水平滞后等问题，致使游客的很多基本旅游需求无法得到有效满足。井冈山景区要不断开发多元化的旅游资源，以满足不同游客个性化的需求，增强不同游客的游览体验。此外，景区要加大对相关工作人员的工作监管力度，要求其高度重视旅游产业的规划与调整。随着社会的不断发展，井冈山红色旅游资源的开发也應逐步面向现代化，许多设施可引用现代化的高科技，通过现代化的高科技产品的引入，方便游客更好地了解井冈山的历史文化价值。

三、结语

井冈山在红色旅游资源的开发方面存在一些亟待解决的问题，如文化资源价值挖掘较浅、与少数民族文化的整合力度不够、旅游产业结构不完善、工作人员责任心有待提升，市场化管理机制有待建立等，笔者针对性地提出了系列发展对策，期望相关部门能够吸纳部分建议，对井冈山红色旅游资源和产品不断地进行优化开发，为井冈山红色旅游的发展输入一些新鲜血液，进一步提升井冈山红色旅游的市场竞争力，持续获得市场良好的反馈与发展成效。

参考文献

[1] 赵岩.陆瑞光故居红色旅游开发的思考[J].科教导刊（下旬），2016（3）：146-147.

[2] 行连平.山西红色文化价值探析[J].山西经济管理干部学院学报，2016（1）：44-46.

[3] 林澜升，谢玉清，程梓奕，叶玫宏.井冈山红色旅游资源开发路径研究[J].西部旅游，2021（3）：27-28.

[4] 温莉.井冈山红色旅游资源发展战略研究[J].美与时代（城市版），2019（8）：83-84.

[5] 漆晓梅.井冈山旅游景区的开发探讨[J].旅游与摄影，2021（12）：41-42.