学习“好意思”

叶倾城

很久之前，一个邻居抱怨楼下的药店，說一去就像乌鸦一样扑上来，热情推荐，但药价比别家都贵。但她“不好意思”拒绝，就买了。

我被她说得莫名其妙，问她：“店员是你的熟人吗？”她说：“不是，我第一次去。”我问：“你为什么要跟陌生人不好意思？”她说：“我就是不好意思拒绝人。”

会跟陌生人不好意思的人还很多，因为不好意思而买下不需要东西的人，不止一个。

我一个朋友，最近雄心勃勃地创业，做咨询业务。正好有人提到有咨询的需求，我就介绍给她。她详细和人谈了很久，那人最后没和她达成合作，但表示愿意付咨询费。我赶紧问朋友：“你收了吗？”她说：“不好意思，就没收。”我说：“喂，这个人连我都不认识，与你更不相识。客户主动愿意付费，你不好意思什么？”她也自责，决定以后要克服。

一位网友私信给我，说与朋友一道做事，要给钱的时候，朋友可能记错了，少算了她一天的钱。她当时没有发现，到发现时已过了几天。就更不好意思说了，怕影响与朋友的关系。我只能说：“情商之一，是管理自己情绪的能力。如果你不能克服这种不好意思，你就必须承担少一天工资的代价。”

我没有办法给“不好意思”下一个准确的定义，害羞吗？大家都是成年人;碍于情面吗？面对只有一次交集的陌生人，有何情面可言？尴尬吗？人真要提高自己的尴尬阈值。怕拒绝吗？因为预先想过被拒绝的尴尬，所以也做不到拒绝别人？同理心不是这么用的。否则因为你不想考试落榜，所以也不打算让别人落榜，那还如何参加中考高考公考？

有些不好意思，是一定要克服的。它莫名其妙，毫无缘故，除了是困扰，别无意义。它来源于你内心的怯弱，而你又把这怯弱投射到周围人身上。

有时候，必须要有“被讨厌”的勇气。别以为你谨言慎行，就一定没人讨厌你。死了这条心吧，一定有很多人讨厌你，讨厌你说话的样子，讨厌你的笑，讨厌你袜子的颜色。你做什么不做什么，他们都会讨厌你。所以就别管他们了，有时候，必须要不怕得罪人。你开车不守交规，警察叔叔开你罚单的时候，怕不怕得罪你？你有时候去服务态度不好的店买东西，柜员全程冷脸，人怕得罪你吗？工作中要谈判要磨合要拍桌子，就你目力所及，有人怕得罪你吗？那么，你为什么怕得罪他们？

我也是过了很多年才明白这个道理的。我小学中学大学都与人打过架，我曾经是个双商都不在线乱说话的人，现在也是;我为自己的利益与人力争过，甚至我因为不明所以然的正义感，为那些可能不存在的受害者大声疾呼过。我不知道我有没有得罪谁，反正不管是我得罪过的，还是得罪过我的人，大多都已消散在我的人海了。我喜欢过的人，可能再也不会见面了。我因为害怕得罪他而忍气吞声、令自己利益受损的人，也可能再也不会见面了——我白委屈了。

学习“好意思”，摒弃“不好意思”，趁早不趁晚。

（责任编辑/刘大伟 张金余）