试析W中央元器件企业5G产业资源整合策略

2021-09-22 02:14谭婉文
科技研究 2021年22期
关键词:客户产品

摘要:面对全面来临的5G时代以及“新基建”发展机遇期,为更好地提高自身竞争实力,发挥技术优势,抓住市场机遇期,以及增强抵抗风险能力,W中央元器件企业拟改变以往分散的产业发展模式,充分结合微电子、光电子等技术优势,在内部打造覆盖“材料、芯片、器件”等多环节的5G产业发展体系,各环节之间实现技术共享、市场共享和客户资源共享。通过搭建体系框架和团队,统筹策划培育5G产品、推进内部工艺链协同发展和升级产业化能力、积极搭建供应链管理平台等方式,在W公司内部进行资源整合,从而形成合力,实现技术、产品、市场多维度突破,为W公司增强科技创新能力、提升产业竞争优势提供有力支撑。

中央元器件企业W(以下简称“W”)是经国资委批准,整合川渝地区的多家科研院所而组建的一家专业型高科技子集团,拥有重庆、绵阳两个主要研发生产基地,在北京、上海、深圳、成都等多地拥有10余家产业公司。截至2019年底,公司在职员工6000余人,其中科技人员占比近60%,硕士以上学历人才占比达到20%以上,擁有省部级及以上专家百余名。W公司坚持以科技创新为核心,在微电子、光电子等专业领域保持着国际先进或国内领先地位,产品广泛应用于卫星通信、汽车电子、智慧导航等国家重要产业领域。

一、5G产业资源整合背景

(一)面对严峻国际形势推动核心元器件国产化的迫切需要

5G时代来临,全球对微电子产品需求量猛增。中国已经成为全球最大的半导体市场,也是增速最快的市场。根据中国半导体行业协会最新的数据,2020年中国集成电路产业销售额为8848亿元,同比增长17%,占全球半导体市场销售额的31%,,且增速为同期全球产业增速的3倍。在中国半导体市场在全球市场占据重要地位的情形下,集成电路却成了我国最大宗进口商品,进口额甚至超过了石油。根据中国海关统计,2020年中国集成电路进口额再创新高,达到2.27万亿元,而同年中国原油进口金额约1.22万亿元,仅相当于集成电路的54%。由此可见,我国半导体产品对外依存度非常高。所以近年来,随着中美贸易战不断升级,美国对中国实行一系列科技封锁之后,中国半导体企业利益受到严重损害,中国半导体行业发展受到很大影响。因此,推动我国半导体企业快速发展刻不容缓,实现半导体关键技术国产化迫在眉睫。

(二)积极承担中央企业服务国家战略职责的客观要求

W企业作为国家微电子行业主力军,一直以来勇挑重担,积极响应国家号召,主动实施高质量发展战略,充分聚焦5G产业,不断加强规划引领,提升内部管理,推进自主创新、并努力夯实产业基础。通过打通企业内部产业链,实现企业内部资源共享,包括技术互通、市场互通、客户渠道互通等,以实际行动践行“服务国家战略、支撑信息产业、引领行业发展”历史使命。

(三)中央元器件企业取得竞争优势的内在要求

近年来,市场竞争日益激烈,半导体行业不断朝着产业链协同以及整合的方向迈进。这样一来,可以减少工艺流程对接等中间环节,节省大量时间和成本,有利于提高企业利润率,进而提高企业竞争实力。然而W作为元器件企业,一直以来微电子领域各技术版块发展相对独立,比较分散,整合性不强,核心竞争力不强。为进一步适应激烈的市场竞争,W拟加快5G版块布局,抱团取暖,协同发展,不断提升竞争优势。

二、5G产业资源整合策略

(一)顶层设计搭建5G资源整合体系框架

为响应国家“新基建”建设和5G市场热潮,W企业应加快布局5G产业元器件技术研发和转化,做大做强产业集群。W公司应积极搭建内部5G产业链协同发展框架,将5G产业作为重大战略型市场项目进行管控,并设立5G产业化重大专项小组,统筹推进产业融合工作。

5G重大专项小组由负责产业的业务部门牵头,众多技术部门参与,多个职能部门长期支持配合。首先设立领导组。由公司分管产业的副总经理担任组长,其他业务相关副总担任副组长,配合推进整个管理小组实施方案落地;组员由产业部门主任及相关技术部门部长组成。领导组的职责是领导5G产业化重大专项小组,编制、落实各项工作计划;指导具体工作、快速决策重大事项。其次,设立技术委员会。由公司专家担任组长,技术部门的副部长担任副组长,负责组织完成5G产业化专项技术攻关并提供技术保障。最后,设立5G重大专项小组工作办公室,统筹策划5G产业化专项市场开拓、客户对接、产品研发、量产交付、技术支持、售后保障等业务工作。

(二)成立专门运营团队提供组织保障

(1)打造专业市场团队,快速响应市场需求

成立专业的市场团队,负责了解市场发展现状,完成对标,快速响应市场需求。具体包括:首先调研客户市场需求,制定产品上市规划,制定通路计划及各个阶段实施目标,制定合理产品价格,并制定相应产品企划策略;其次,建立完善市场信息收集、处理、交流及保密系统,针对用户需求,按照内部产业链角色分工,对内进行分解,制定年度销售目标计划;最后,进行竞争对手分析,根据市场变化进行销售预测,并提出未来市场分析、发展方向和规划。

(2)成立专业销售团队,为客户提供最优方案和服务

持续对接客户需求,负责质量管控、内部产能协调,售后服务等,提高客户满意度。具体包括:根据公司及市场部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标;根据客户需求,为客户提供最优产品解决方案;协调各种内部、外部资源,解决在合同实施过程的各种问题,提高客户满意度;负责回款的监控和执行,提高回款率;进行客户回访,了解客户需求及潜在需求,促成客户二次开发等。

(3)成立专门产业化项目团队,为产业能力升级保驾护航

充分发挥中央企业担当意识,积极响应国家“新基建”号召,深度参与国家重点攻尖工程,积极策划申报发改委、工信部等国家部委产业化项目,争取国家项目经费支持,促进5G关键元器件产业化建设与研发投入,利用窗口期加快提高公司5G核心用元器件产业化能力。

(三)统筹策划培育5G多技术多功能集成类产品

结合市场情况,统筹推进W公司5G产品研制和销售。一直以来,W公司多个技术方向与5G相关度高,具有广阔的市场前景,特别是射频前端类产品,包括射频滤波器、射频低噪声放大器、射频开关、小型功率放大器等产品种类,在国内5G市场上处于供不应求的状态。W公司应该抓住市场机会,统筹策划推动以射频前端为代表的5G产品产业化,并进入主流供应商,提高国内市场占有率。

同时,以资源共享为基础,打造川渝两地深度融合机制。密切关注W公司在川渝两地多家下属院所的统筹发展,发挥W公司整合优势,利用各院所现有的客户群体、行业效应和市场需求资讯等资源,敏锐捕捉行业需求,快速策划推进各院所优势产品进入移动通讯设备主流设备商供应链。

此外,积极响应国家“国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进发展新格局”战略要求,大力发展国际化经营业务。结合以往技术引进、智力引进的资源,利用W集团公司的国贸公司平台,大力开展国际业务,将5G产业优势产品出口国外,提高国际市场占有率。

(四)持續推进公司内部工艺链协同发展

近年来,市场竞争日益激烈,半导体行业不断朝着产业链协同以及整合的方向迈进。产业链是产业经济学中的一个概念,是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联,并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。产业链协同,指产业链环节中的各个企业或部门通过调整、优化相关关系使其协同行动,提高整个产业链的运作效能。产业链协同有利于发挥资源整合优势,产业链各环节之间协同行动,可以减少工艺流程对接等中间环节,节省大量时间和成本,有利于提高企业利润率,进而提高企业竞争实力。

基于此,W公司应充分利用内部技术研发优势,利用现有工艺制造产线,在内部实现上下游关联互动,促进内部工艺链融合,全面覆盖从核心元器件设计、小批量验证及产业化各个环节,打造利益共享的价值生态链。通过打通W公司内部产业链,实现公司内部资源共享,包括技术互通、市场互通、客户渠道互通等,可以降低对外依存度,进一步提高公司独立自主能力,增强抵抗外部“断链”风险能力。

(五)积极搭建供应链管理平台

积极协调推进相关技术部门、市场部门紧跟客户各项技术指标,力争产品全面满足客户技术要求。特别在供应链方面,整体统筹协调5G类产品供应链管理工作。包括:

(1)重大客户供应链系统信息维护

由于公司5G产品线较多,为了更好地管理产品线,对重大客户采取统一账号管理,并指派专人跟踪供应链信息系统,统一处理招标报价、新品选型、文件信息传递等,使客户供应链系统的信息安全有序的传递和应用。

(2)重大客户产品订单管理

指派专人跟踪管理重大客户的产品订单,包含订单分发、确认、交付及后续执行跟踪等。首先根据业务范围,将产品订单分发到各个技术部门,然后跟踪订单执行情况、交付情况,有问题及时与各负责部门沟通协调处理。不断完善产品销售信息化管理平台系统,逐步完善风险防控,跨部门统筹计划、合同评审、生成订单、生产、检验、发货、开票等全部流程,大大提高订单管理效率。

(3)重大客户售后服务管理

根据重大客户反馈的交付、质量、技术等问题,积极协调各相关技术部门及职能部门成立专项小组,及时衔接客户与内部相关人员沟通解决售后的各项问题。制定顾客服务年度工作计划,抽查合同评审表、合同变更申请单,统计合同评审情况;抽查产品出库单、外包装记录及产品交付记录,确保产品外包装及交付不出差错;开展顾客满意度调查,统计用户满意率,监督检查各相关技术部门对用户意见建议的落地执行情况;记录顾客反馈意见或投诉,建立顾客投诉及处理台账,统计处理完成情况,及时传递返退产品,跟踪分析处理结果;对顾客服务进行总结、分析,编制顾客服务总结报告。

(六)整体推进新产品研发、用户验证及跨物料认证工作

W公司还应密切对接客户,及时获取最新的用户需求,整体扩展公司5G产品线。随时跟进用户项目进展及市场变化情况,适时调整内部新产品研发的优先级,在研发资源有限的情况下,最大限度发挥产品研发效率,尽快实现收益。

在产品验证阶段,积极跟踪用户的测试验证及产品试用情况,第一时间反馈问题,协调内部进行技术评估与梳理。同时及时安排对接客户技术研发及质量采购部门,联合制定高效可行的解决方案。

跨物料认证方面,对外对接用户采购认证部,协商推进新产品的跨物料认证工作,并协调客户对我方相关产品生产管控体系进行全面的预审打分,提出关键问题并进行辅导改进。对内不断促进产品生产及质量管控能力提升,按照用户标准和要求建立更为完善的5G产品管控体系。

三、5G产业资源整合效果

2020年对于5G产业工作而言,是充满挑战的一年。新冠疫情的持续和中美贸易摩擦的不断升级,对国内产业经济发展带来很大的负面影响。面对种种挑战,W公司将迎难而上,聚焦5G产业,充分发挥整合优势,从内部形成合力,实现从材料、芯片、器件的全产业链协同发展,提高公司5G产业整体发展质量和效率,并不断增强抗风险能力。同时,为实现核心元器件国产化替代能力提升,为产业链安全和国家关键技术独立自主贡献重要力量。

参考文献:

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作者简介:谭婉文(1990年—),女,重庆人,工程师,硕士研究生,研究方向:工商管理。

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