浅谈智慧客车云控平台的研究与应用

黄宇刚，谭福伦，王俊红，黄苏杭，李青川，费帮生

（金龙联合汽车工业（苏州）有限公司，江苏 苏州 215026）

1 前言

随着汽车行业的不断发展，车载智能用电设备取得了飞跃式的进步，原来硬件实现的功能现在可以通过软件变更来实现。客车智能化的发展在产品集成度和客户体验上带来了很大提升，但与此同时也对设计开发、品质管控和售后服务提出了更高要求。

电子控制单元ECU在整车上的运用数量日趋增多，整车企业对各ECU的软件版本管控困难，现有管控措施下软件一致性不能完全控制；智能化程度高，售后维修人员需要具备更多的专业技术知识，维修成本增加，维修周期加长；产品变更升级往往需要更新ECU软件，现场更新效率较低。

随着对道路安全的不断重视，车辆运行数据纳入国家监控平台管控，其中有大量的数据可供我们整车企业开发利用，但由于这些大数据没有统一的平台管理，在实际使用过程中还存在以下问题：各系统之间点对点连接，未整合，信息不能充分共享，信息孤岛严重；各系统标准暂不统一，数据无法统一监管；各系统之间耦合度高，系统升级成本高、风险大、数据利用率低。

2 车载信息交互系统

面对上述机遇和挑战，搭建一个统一的车载信息交互系统可以有效抓住机遇，迎接挑战。车载信息数据的交互离不开平台，平台可以实现客车大数据的存储、计算、交换以及相关业务功能实施。通过平台管理，可以达到4个集成，如图1所示。

1）平台集成：建立云控平台，整合各子系统平台。

2）业务集成：面向客户需求的各子系统业务集成的一体化平台。

3）信令集成：以CAN通信为过渡，车载以太网为核心，建立及时、高效的信令控制和信号传输通道。

4）数据集成：建立集中、统一的数据监控中心。

图1 车载信息交互系统

3 云控平台

我们从信息交互、OTA远程升级、大数据深度挖掘、远程智能控制等维度，规划第二代车载信息交互平台。平台按照模块化设计思路，兼顾开发设计、品质管理、售后服务和客户运营管理等需求进行设计，主要包含数据查询模块、健康体检模块、远程控制模块、OTA升级模块、品质管理模块和运营管理模块，如图2所示。不同模块采用不同的权限控制，每个模块、每项功能都可以分级管理，信息针对性强，有效保证数据的安全。

图2 云控平台

1）数据查询模块主要包含车辆状态查询、软件版本管理、车辆原始报文查询。在此模块中可以精确查询到目标车辆一定时间段内的全部原始报文，并可对特定数据进行解析，以目视化的方式进行呈现，如胎压监测系统通过平台解析并进行UI设计后可以直观观察车辆的胎压信息及故障记录。软件版本管理可以对车辆ECU的软件版本进行监视管控并追溯更新记录。

2）健康体检模块主要包含故障诊断与记录查询、故障码查询及车辆健康状态。此模块可供用户远程实时查询车辆存在的故障信息，可以对车辆故障进行精准定位，方便故障快速排查与解决，能大大节约故障诊断的人力和时间成本，同时可以提升客户对售后服务专业性的认可。在此基础上，通过对车辆各项数据的检测，通过优秀的智能算法和模型来估计、预测、监控复杂系统的性能或状态，内容包含了针对故障的检测、预防隔离、预测估计和设备零件生命状态预估等内容［1］。

3）远程控制模块主要包含灯光控制、喇叭控制、车门控制、启动控制、空调控制、多媒体控制和远程锁车控制等。平台此模块功能可以与手机APP共享，运用场景更为灵活广泛，如隆重节庆典礼，可以实现车辆的批量控制，渲染节日的气氛；在停车场寻找车辆，平台或手机点击就可以控制车辆动作来提醒工作人员；炎热夏天或者寒冷冬天，上车前可以提前控制车辆，调节车内温度，给驾驶员和乘客带来更好的驾乘体验等。

4）OTA升级模块规划主要包含组合仪表、高压电池BMS和车载网关的OTA升级等。OTA（Over-the-Air Technology），即空间下载技术，可通过网络从服务器下载软件更新包，对自身的系统进行更新升级，其在手机领域已经成熟运用。随着汽车智能化程度越来越高，汽车中越来越多的软件需要升级维护，提升用户体验，降低软件召回和保修成本，弥补汽车联网后带来的安全威胁［2］。

5）品质管理模块主要包含路试管理、云检管理和漏气管理等，可对产品检验过程进行监控记录。

6）运营管理模块主要包含视频监控、客流统计、智能调度、机务运营和广告发布等，可以根据用户的个性化需求定制开发，满足多样性要求。

4 结论

随着客车智能化发展和车辆大数据的运用，车载信息交互系统是大势所趋，云控平台是车载信息交互系统的重要组成部分，是车载信息交互系统的具体呈现。本文通过对一款智慧客车云控平台的架构进行分析，对其功能模块及其运用场景进行了介绍，既可以满足整车企业产品开发、生产制造、品质管理和售后服务的需求，又可以为客户提供定制化的运营管理方案，通过云控平台的运用可以满足客车全生命周期内的各项管理和功能拓展。