人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析

刘家玉

（酒泉市敦煌市七里镇青海油田医院行政楼，甘肃 敦煌 736202）

手术室是医院的核心部门，是治病救人的主战场，也是医院医疗技术与人文关怀的集中体现。手术室是抢救患者生命的地方，护理人员面对的都是病情危急且发展速度比较快的危急病人。手术治疗必定造成一定的创伤，具有危险性与不确定性，因此在手术治疗的过程中，医护人员与患者共同承担着巨大的风险与压力。患者的精神压力更大。患者在手术治疗之前会产生巨大的心理压力与严重的心理负担，伴随一定的消极负面情绪，一定程度上会拒绝各项护理工作的配合，进而影响手术治疗的效果。近几年，伴随着医疗改革的不断推广与深入，以人为本的护理观念逐渐深入人心，护理观念与模式也在不断的发生着变化。基于此，手术室的护理工作也应积极围绕以人为本展开，针对不同患者的不同的护理需求，制定个性化的护理方式，全面促进手术室护理质量的提高，保障临床诊疗效果。文章此次的研究目的是在手术室监护管理中应用人性化监护管理干预，其具体的作用与意义，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选用2019年-2020年在我院以手术方式接受诊疗的100 例病患来用作研究，均分为观察组与对照组。观察组实施人性化的监护管理干预，对照组实施常规化的监护管理干预，对比两个组别病患的人性化监护管理效果。其中观察组患者中男性26 例，女性24 例，年龄范围20-50 岁，年均（35.12±0.96）岁；观察组患者中男性27 例，女性23 例，年龄范围20-52 岁，年均（36.03±1.04）岁。两组患者基本临床资料无差别，可用于比较研究。

1.2 方法

对照组实施常规化的监护管理干预，其中包括术前指导、病情监测以及术后康复训练等等。

观察组患者予以人性化的常规护理服务。

1.2.1 术前护理

待患者入院后，护理人员应该针对患者的病情特征与心理状况进行具体的评判，以此制定针对性的护理方案。大部分患者由于手术治疗会产生恐惧、焦虑的情绪，这时需要护理人员以亲切、轻柔的口吻进行安抚，积极与患者沟通，耐心详细的为患者答疑解惑，借助语言予以患者心理上的安慰，借助肢体接触让患者感到安心。向患者介绍同类手术的成功案例，提高患者治疗的自信心，让患者用积极乐观的心态去面对治疗。同时，护理人员还应向患者介绍发病的缘由、手术步骤与手术中的注意事项等等。

1.2.2 术中护理

依照主刀医生日常的手术操作习惯事先准备好手术器具，做好相应的消毒处理，调整手术环境的温度与湿度在适宜的范围内，为患者的治疗营造一个积极良好的环境。护理人员需要与患者之间维持一个积极良好的沟通，缓解患者紧张的心理情绪，同时强化患者的治疗自信心。并且，与患者积极的沟通还可有效分散患者的注意力，直到患者在麻醉剂的作用下安然入睡。在手术进行的过程中，护理人员需要积极主动的配合医生工作，协助医生顺利完成手术。

1.2.3 术后护理

仔细清查术中所使用的工具与器械，用温热的清水将患者身上的血渍清除干净，帮助患者穿戴整齐后将患者送回病房。术后第一时间将手术成功顺利的消息告知患者与患者家属，以此宽慰患者与其家属的情绪，让他们放心，消除患者的消极情绪。同时叮嘱患者及患者家属术后的注意事项，为患者早日康复送上美好的祝福。手术结束后24 小时内对患者进行回访，了解术后真实的身体状况与实际感受，检查患者的手术创口是否存在渗血或感染的情况，检查患者导尿管的放置位置。指导患者合理的饮食与运行，帮助患者早日康复。

1.3 评价标准

对比两组患者在手术操作期间不良事件的发生概率与手术具体的操作时间。使用满分100 分制的问卷调查法，调查患者对手术护理的满意程度情况。手术治疗结束出院的患者，采取不记名的方式，让患者为医院护理人员进行打分，超过80 分为满意，60-80 分是基本满意，低于60 分为不满意。护理满意程度=满意人数+基本满意人数/总人数*100%。患者心理状态的评定，使用抑郁自评量表以及焦虑自评量表来进行评判。

1.4 统计学分析

采用SPSS 24.0 统计学软件处理数据，计数资料用（n/%）表示，χ2检验，计量资料用（±s）表示，t检验，P＜0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的治疗效果比较

观察组的护理满意率为70.4%（35 例），基本满意率为24.2%（12 例），不满意率为5.5%（3 例），观察组整体手术满意率为94.6%（47 例）。对照组的护理满意率为32.4%（16例），基本满意率为43.2%（22 例），不满意率为24.3%（12例），观察组整体手术满意率为75.7%（38 例）。两组病患之间差异明显，存在统计学价值（P<0.05）。

2.2 两组患者手术期间不良事件的发生情况比较

观察组患者手术期间发生1 例不良事件，对照组6 例。两组患者手术期间不良事件的发生情况比较，观察组显著少于对照组，组间差别明显，存在统计学价值（P<0.05）。

2.3 两组患者手术时长比较

对照组患者平均的手术时长为（63.94±15.73）分钟，观察组患者平均的手术时长为（49.74±3.49）分钟.观察组患者的平均手术时长比对照组明显要低，存在统计学价值（P<0.05）。

2.4 两组患者护理干预受心理状况评分对比

两组患者的心理状况在干预后都是显著优于干预前，并且观察组病患心理状况评分明显比对照组病患的评分高，两组数值存在巨大差异，存在统计学价值（P<0.05）。见表1。

表1 两组患者护理干预受心理状况评分对比[±s/分]

表1 两组患者护理干预受心理状况评分对比[±s/分]

组别对照组观察组P例数50 50时间干预前干预后干预前干预后抑郁自评量表56.38±5.22 45.26±4.35 55.28±4.09 40.33±4.28<0.05焦虑自评量表54.29±3.30 46.98±3.15 55.13±4.29 40.48±3.97<0.05

3 讨论

针对手术操作中的各个步骤予以合理有效的配合，是传统手术室护理的核心，是一种短暂的围绕手术过程的护理。但是目前，伴随着医疗服务技术突飞猛进的发展，以及传统护理理念的转变，手术后护理不再拘泥于传统的形式与内容，其工作内容范围逐渐广泛，护理质量也得到了大幅度的提高[1]。并且，在国民经济进步的巨大推动力下，居民日常的生活幸福指数也越来越高，由此人们希望自己能接受到更好的医疗服务。基于这一系列因素的促进，我国的医疗服务护理正在全面的改革推新。

近几年，人性化的护理模式在各个临床科室中得到了广泛的推广与使用，使得众多患者对临床护理的满意程度不断升高，临床护理的满意率也在逐年不断的增大[2]。人性化护理服务的实质，就是从患者的临床护理出发，并以此为基础，在向患者实施具体的医疗服务时，将护理工作的核心放在患者的健康与实际需求方面，以此全面提升患者对自身治疗的自信心，尽可能的缓和医患、护患之间的矛盾[3]。大部分患者在接受手术治疗之前都存在严重的负面焦虑情绪，这在一定程度上会对患者的临床治疗造成消极的不利影响[4]。目前，人性化护理已经逐渐程度手术室整体护理中非常重要的一部分，人性化护理的有效开展可以帮助患者消除对医院及医护人换的陌生感，从患者的心理层面让患者感受到充足的安全感，以此为手术顺利安全的进行提供全面充足的保障[5]。人性化护理的中心，是对患者的身体状况进行全面精确的评估，并以此为基础，对患者术前、术中、术后都予以全面性的整体优质护理服务，让患者的身心在一个轻松愉悦的环境中充分感到舒适[6]。一方面，术前护理工作需要以患者的访视与心理疏导为主，让患者对手术的整体过程有深入细致的了解，让患者保持一个平和积极的心态去看待手术治疗，防止患者的负面影响为手术操作造成不必要的消极影响[7]。在手术的过程中，护理人员需要结合患者的病情与实际需求，调整手术室的温度与湿度，将患者的血压与心率维持在一个合理的状态。术后以轻柔的口吻告知患者手术结果，缓解患者紧张的心理情绪[8]。人性化护理包括生理护理与心理护理两个方面，其实质是让患者在接受护理干预的过程中有一个人性化的感受，以此确保为患者提供优质的福利服务，提升缓和对护理的满意程度。

依照文中的研究数据，观察组患者的临床治疗效果、护理满意程度、术中不良事件的发生概率以及干预后患者的心理状况比较都显著优于对照组，组间差异显著，存在统计学价值（P<0.05）。因此，在手术室护理中开展人性化护理干预，可以有效舒缓患者的不良情绪，确保手术顺利的进行，提升患者对护理的满意程度，具有理想的临床应用价值与推广意义。