一位简历优化师的求职建议

◎文／林间风

第一批“吃螃蟹的人”

2012年，从重庆大学营销策划专业毕业后，唐静先后做过职业猎头和某企业的HR负责人。在工作中，她发现，很多求职者硬实力和软实力不缺，但一写简历就茫然。差点的，连方向和职位的“门”都摸不到。尤其是那些刚走出校门的大学毕业生，递过来的简历上面除了基本的个人信息，近乎空白，没有参加校内社团的经历，也没有任何实习经验。

不仅是新手不会写简历，一些工作多年的人也不会提炼简历。一次，她需要帮企业招聘一名CTO，却遇到了麻烦。“CTO算是行业顶尖的岗位，我在筛选简历时发现，好多人拥有十来年的工作经历，却只有一页看起来不痛不痒的简历，常常在简历筛选时就被淘汰了。”

碰到这样的情况，唐静也很困惑：该不该给求职者发面试邀请？有人的从业年限长，经历看上去也很丰富，但似乎在简历表述上少了些重点。这会让她一方面担心错失人才，一方面又觉得可能会浪费彼此的时间。

招不到企业想要的人才，这让唐静觉得无力，却也让她看到了商机：帮求职者优化简历，能不能成为一门生意？

2016年初，唐静毅然辞去HR的工作，开了一家网店，成为一名简历优化师。她算是第一批“吃螃蟹的人”，这个职业，在当时整个市场都找不出几个。“试水”这份新职业时，唐静依然不减忐忑。毕竟，她服务的顾客，从应届本科毕业生、硕士、博士到已打拼多年的职场人，而她自己也从被人调侃的“甲方爸爸”转变成为“卑微乙方”的服务角色。

每年的毕业季，是唐静最忙的时刻。来求助的人中应届毕业生的比例占到了七成，他们要么不会写简历，要么是想把简历包装得更漂亮，还有80%的人不知道自己要找什么样的工作，他们抱着试试看的态度，到网络上咨询。

有一天深夜，一位韩国留学生在网上发来咨询求助。她说自己是应届毕业生，上的大学并不有名，学语言类专业，一个月前回国找工作，海投简历如泥牛入海。她将原因归咎于自己的简历拿不出手，没有可说的经历。

唐静没有马上为女孩服务，她先是发过去一张性格测试表，请女孩填写。之后她启发女孩：课堂上的小组作业你有没有参与？是如何完成的？有没有成果？几分钟后，女孩传过来一组资料包，里面是她的毕业论文以及课堂小组作业。她们约定两天后，再进行下一轮沟通。

第二次通过电话，唐静与女孩进行了一场深度对谈。谈话是以问答的形式开始的：是如何去留学的？对哪一门课最感兴趣？平时有哪些爱好？通过这些问题，唐静试图去了解女孩的经历，并引导她思考自我能力与工作的联系。

经过一个小时的沟通，唐静给女孩提了一个方向——从事活动运营方面的工作。因为她在小组作业里发现女孩曾做过某个互联网产品的分析，也策划过类似的活动。谈话中，唐静观察到，女孩的执行力强，很擅长与人沟通。

见女孩不排斥，唐静继续分析道：“运营也分很多方向，在国外留学就是你最大的优势，应该往‘海外运营岗’发力。”

听了唐静的解释，女孩不相信自己能胜任此工作，她没有实际操盘产品的“硬实力”。唐静又提起作业的例子，给了女孩赞许的评价：从前期资料收集，到Excel分析整理，最后形成数据报告，完成度很高。受此提醒，女孩开始讲起完成作业的经过，语气中带着自信，她提到自己还做了模拟经营，并输出了一套营销方案。女孩意识到，自己对数字有着天生的敏感，且分析得头头是道，咨询结束时她感到“豁然开朗”。

谈话的最后，唐静为女孩提供了一些面试小技巧，当被面试官询问有没有实际经验时，可以这么回答：“我能以用户的角度去看待市场”，以这句话作为引子，输出观点，前提是要有一定的知识储备。她为女孩列了书单，以供参考。

从这天起，女孩开始以积极的心态去面对求职，一边刷招聘信息，一边翻阅资料，学习运营的知识。几天后，她拿到唐静为其制作的全新简历，开始新一轮的尝试。后来女孩如愿以偿，拿到了一家互联网大厂的offer，第一年入职的年薪就达到了18万元。

成就别人也成就自己

唐静最高兴听的一句话——顾客带着惊喜说：“这就是我想要的简历！”这是对她最好的认可。这份工作更像在“渡人”，减少求职者与企业的信息差。如今，她已经帮3万人拿到满意的offer。唐静有一句口头禅：“没有人一无是处，只是还没有发现身上的闪光点。”

简历修改，究竟改什么，怎么改，唐静心里有杆秤。“我们要跳出自我思维，站在企业或是HR的角度去撰写简历，用一句话提炼出关键。”唐静认为，简历首先要从岗位职责的要求入手，有架构地扩充。比如，岗位要求能抗压，要适应加班，要经验丰富。写的时候就要有针对性地梳理，看看有没有做过相关案例，有没有圆满地完成过格外繁重的工作。这种梳理，一般顾客几乎都做得不够完善。这需要去深入沟通，挖掘简历和岗位要求中的对应点和细节。

当然，唐静也有自己的职场底线，那就是不造假。有一次，她和顾客聊天近半个小时，挖掘顾客工作实践经历的交流很不顺利。

“没有了，真的没有别的了。你就不能自己编一下？”

对方语气难掩不耐烦。唐静则手指微动，键盘敲得飞快，“不能。我们修改简历要求真实，从来不虚构。”

当她说出“不能”的否定回答时，很可能意味着损失了一单生意。但唐静并不在意，“我自己就是HR出身。我这里出去的简历，不能让别的HR都无法甄别。”

实际上，更多的情况是，顾客听到拒绝反而更加安心。按一些顾客的话讲，“唐大大否了，证明她有办法、有信心把简历包装、修改得更好，肯定比编的好。”“唐大大”是诸多顾客对唐静的昵称，透露着大家对她的喜爱。