数智赋能打造共享用工新模式，灵活用工实现人力业务新发展

温雨

摘要：在“分享经济”背景下，企业用工模式呈现出新的特点，人力行业发展面临新的机遇和挑战。本文首先对“分享经济”以及“灵活用工”进行了分析，然后重点探讨了“灵活用工”背景下我国人力业务的拓展，从而更好满足当前社会经济发展对于人力行业的需求。

关键词：人力业务;分享经济;用工模式

一、树立“分享经济”理念

近年来，起源于美国经济低潮时期的“分享经济”，成为了将社会闲散资源重新配置的新兴经济形态。2008年美国次贷危机，出现大量民众失业只能靠出租和贩卖个人闲置物品来维持生计，从而萌生了最早的“分享经济”。随着科技的发展，分享经济逐渐演变为以“互联网”为载体，资源共享为核心的平台经济，并为闲置资源的合理使用创造了新的空间，真正体现出了“分散再集中，资源再配置”的特性。

纵观“分享经济”在欧美的迅速发展历程，在世界经济低迷时期，渗透性地影响着中国经济及广大民众习惯。2015年“分享经济”被收入牛津字典，自党的十八届五中全会首次提出“发展分享经济”以来，在2016年的国务院《政府工作报告》中提到“以体制机制创新促进分享经济发展”与“支持分享经济发展，提高资源利用效率，让更多人参与进来、富裕起来”。2020年7月国务院办公厅《关于支持多渠道灵活就业的意见》明确提出要“拓宽灵活就业发展渠道，加大对灵活就业保障支持”。由此可见，分享经济已正式提升至国家高度。2020年，人民网发表《“共享用工”，未来可期》，文章提到疫情期间“共享用工”帮助人力成本压力大的企业渡过难关，也为人手不足的企业解了燃眉之急，成为了新时期人力行业发展的一种新趋势。

二、在灵活用工方面寻找新突破

“分享经济”理念运用在人力行业，最重点的是实现“灵活用工”。在“物”的共享带动下“人”的价值逐渐凸显，人才共享的用人模式大势所趋，在这个以“人”为主体的时代，倒逼了人力资源服务行业的飞速发展，这一强劲势头直接催生了基于分享经济模式的自由职业、灵活雇佣、专家派遣、兼职用工平台等灵活用工的新型商业形态，人力资源服务行业也逐渐迈入中介平台化、领域多元化、服务专业化、产品多样化的新时代。新时期，灵活用工不仅成为了社会缓解就业压力的重要手段，也为传统人力资源行业中新的市场增长点。

从国际来看，目前广义上的自由职业者共占美国全国就业人数的30-40%，伴随着新技术手段的推进和新的经济模式的推行，“自由职业者”正在成为就业队伍中的新兴力量，也是“灵活用工”人员的主要组成部分。灵活用工方式并不仅仅是美国政府为缓解就业矛盾而采取的一项权宜之计，也是市场经济高度发达的产物，是其劳动力市场的重要组成部分。从国内来看，在中国也开始高度重视，在日益激烈的市场竞争中，企业要想求得生存和发展，必须要提高市场竞争力，而灵活多样的用工方式正好满足了企业在降低成本、提高效率、顺应市场发展等方面的要求，完成了人力、物力、财力的合理配置，人力资源服务行业则通过猎头、BPO等各种招聘手段以平台为媒介为政府解决就业等实质性问题。

2021年国务院《政府工作报告》指出，就业是最大的民生。当前，中国经济转型升级与疫情叠加，正面临着结构调整的巨大挑战。在经济下行压力加大的背景下，劳动密集型企业面临大量裁员的危机，在保证企业正常运转的情况下，低频工作岗位势必会采用节约企业成本的方式——劳务工、短期用工、兼职等用工形式，就业、再就业问题以及失业人员的生活保障问题，将是当前政府有关部门的一个重大挑战。目前国内的灵活用工就业人群正日趋庞大，以外卖骑手、网约车司机、家政保洁、网络直播等为代表的灵活就业人群快速增长，疫情后国家人社部最新公布数据表明，我国灵活用工就业人员规模达2亿人左右。在国家经济结构和产业结构调整的关键期，以滴滴司机等为代表的灵活用工模式日益发展，承担就业蓄水池的作用，为我国降低结构性失业风险，为社会稳定发展做出了积极贡献。

三、在业务发展方面实现新发展

（一）人力行业前景

从人力行业规模上看，在未来较长的一个时期内将会得到持续的发展。同时，由于人力企业存在较高的保密性、安全性门槛，能够得到行业信任并有能力规范开展人力资源服务的企业不多，这为人力企业未来的发展創造了好的条件。随着我国经济的不断发展，在未来一段时间内我国将会存在大量的档案服务、劳动关系管理、招聘培训、考试考核等大量的人力资源服务的业务需求。“十四五”期间市场预估将达到数百亿规模。同时，对个体客户而言，有着广泛的个人信息服务、身份认证、岗前培训、优抚优待福利等人力需求，市场前景广阔。

（二）具体举措

首先，稳步开展灵活用工业务，激活人力业务。近年来，中国企业的用工模式发生了巨大变化，正经历从标准化劳动关系到劳务派遣，从劳务派遣到外包，再到平台用工、新业态用工的转型。基于平台、众包、灵活就业等，都顺应了新时代下平台经济、分享经济的发展趋势。同时，随着人口红利逐渐消失，劳动力成本不断上涨，对企业造成极大的成本压力，“灵活用工”优势凸显。因此在我国人力业务发展中应该充分利用已有资源，激活存量业务。具体来说，可以通过灵活用工等新业态构建内部人力资源市场，提升人力资源的流动性，更好发挥市场在人力资源市场配置中的重要作用，实现人力资源配置效率的最优化和人力资源价值的最大化。同时，在人力资源市场构建过程中，应该本着以人为本原则、内部流动原则和动态管理原则，尊重人才的意愿，为人力资源作用的发挥提供可靠的平台。

其次，稳步推进数智化建设，构建线上线下融合的一站式人力服务网络。当前，在数字化时代背景下，劳动者从“单位人”到“平台人”的转变，已是人力资源市场不可扭转的趋势。智能化、专业化、灵活化的用工变局，已成为人力资源行业发展的新趋势。分享经济的快速发展让越来越多的人参与到分享经济发展中，为我国产业经济发展培养了一大批具有互联网思维的优秀人才。同时在未来分享经济对于社会经济发展的影响将会越来越大，并且会催生很多新兴产业的发展，这就需要在未来经济发展中需要有足够具有互联网思维的人才来支撑我国产业经济的发展。因此，在该背景下应该稳步推进数智化建设，逐渐形成构建线上线下融合的一站式人力服务网络，进而更好激活人力资源存量，实现人力资源的最优配置，为我国产业经济的发展注入奠定人才基础。

再次，稳步探索共享用工模式，拓展外部业务市场。随着分享经济和数字经济的发展，不断催生一批新业态新职业，提供技能及劳务服务的自由职业者数量迅猛增加，大量临时用工需求涌现，企业人力用工也出现了较大的调整，这些供需因素催生了社会上巨大的灵活就业空间，为拓展外部业务市场创造了重要机遇。在构建了统一规范高效的线上线下融合的一站式人力服务网络基础上，以“共享用工”为切入点，实现人力业务“内循环”向“外循环”延伸，积极拓展外部人力业务市场，培育新业态增长点。同时，国家从政策层面给予相应的支持。针对我国当前分享经济发展现状以及人力资源发展面临的问题，国家应该不断优化和完善相关法律法规，明确各种新型用工关系中劳动关系类型以及雇佣双方的责任和义务。国家在制定相关政策的过程中，还应该全面考虑相关的劳动标准、福利保障以及劳动纠纷解决措施，从而为各种人力资源增量的拓展提供法律依据和制度保障。

四、结束语

综上所述，近些年随着网络信息技术的不断进步，“分享经济”在我国得到了快速发展，催生了很多全新的产业模式，这为人力行业的发展带来了新的机遇和挑战。在这种情况下，为了能够更好契合社会经济的发展，满足“分享经济”背景下产业经济发展对于人力业务的需求，人力行业应该与时俱进，积极采取措施激活已有的人力资源，拓展增量，并且积极打造更好全面灵活的用工新模式，推动人力行业在数字化和智能化方面实现新发展。

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