泉州地区民办高校寝室人际关系提升研究

王国宏

摘要：大学生由于家庭背景、生活习惯、性格心态等因素，常常引发寝室矛盾，寝室矛盾主要以冷战的形式来体现，这样就造成了部分寝室矛盾受害者一系列的心理问题。该文主要从民办高校寝室矛盾现象入手，分析其原因，提出了从学生个人方面和辅导员外部方面来解决民办高校学生寝室矛盾的问题，为创建和谐校园出一份力。

关键词：民办高校 大学生 寝室矛盾 思考

一、案例提出

联想到本学期笔者所在学院已经处理了8起因为寝室矛盾引发的学生人际关系紧张的例子，笔者不禁陷入了沉思。在本学期刚刚开学时，笔者曾经让学院辅导员对所带学生的人际关系作了一份调查，调查显示，绝大部分学生寝室都或多或少存在着人际关系紧张的情况：仅仅有三成的学生对自己的寝室关系表示满意，有五成的寝室表示发生过寝室小矛盾，还有半成的寝室存在着部分寝室成员之间互相冷战的情况，还有一成半认为自己寝室关系比较平淡，无所谓好，也无所谓差，彼此之间互不影响。

泉州大部分民办高校寝室的标准住宿为4人间，一旦寝室有成员发生矛盾，大部分情况是三个同学孤立一个同学的情况，这种情况与我们提倡的社会主义核心价值观中的“和谐”是相背离的。辅导员作为一名学生工作的管理者和服务者，面对学生这些“手心手背都是肉”的情况，更应该认真去面对，妥善去處理，将这种寝室矛盾以及由寝室矛盾所带来的安全隐患降到最低。

二、民办高校寝室人际关系的具体体现及原因分析

（一）民办高校大学生寝室人际关系的具体体现

结合对泉州地区各民办高校学生工作一线辅导员的调研和对所在学校学生的访谈、调查，总体来看，泉州地区民办高校大部分寝室的人际关系整体上是十分和谐的，但也存在各种形式的寝室矛盾，归纳总结起来，主要体现在以下方面：因为性格的原因而出现的抱团情况，从而对另一方实行人际关系冷战；因为价值观的不同而对另一方实行人际关系冷战；因为各种评奖评优、奖助学金评选而对另一方实行人际关系冷战；因为生活琐事而对另一方实行冷战等。

（二）泉州地区民办高校大学生寝室矛盾的原因分析

一是学生对人际关系认识不足，缺乏有效沟通。作为独立个体的大学生，他们存在不同的性格、生活习惯和价值观等，加上许多大学生作为独生子女，心智和性格发育比较不成熟，对人际关系的认识不够，以自我为中心，不懂得换位思考，这样都容易在和别人相处过程中产生寝室矛盾。并且在处理矛盾时，缺乏主动沟通的和交流的技巧，比较情绪化，不会理性思考和解决，导致寝室人际关系更加紧张。

二是深受家庭教育和家庭环境的影响。许多同学在家庭被当做宝贝，家长处处呵护他们，甚至对孩子的人际关系强行干预处理，这种情况并不会为孩子创造和谐的人际关系，还会导致舍友不敢和自己的孩子交往，使孩子在人际交往过程当中处处碰壁。

三是学校目前的德育教育和管理方面存在不对称情况。许多民办高校的校园文化活动其实是很丰富多彩的，但是这些校园文化活动对大学生思想教育方面的效果差强人意，比如对大学生人际交往行为及心理的重视和影响偏少，导致学生寝室矛盾仍时不时发生，辅导员在处理这种问题时，先采取说服教育，引导学生换位思考，但实际上一旦学生之间人际关系紧张到让辅导员处理时，基本上已经是处于水火不容、不可调和的情况，所以最终的处理结果是根据学生意愿调换寝室，这种只能是“治标不治本”。民办高校的寝室管理员，不像公办高校一样设置的是住楼辅导员，而是更多的是各种年龄的管理人员，偏向业务工作，不擅长说服教育，无法担任起解决学生寝室矛盾的作用，亦导致学生寝室矛盾和人际关系的处理无法得到根本性的解决。

三、内外并举，让寝室成为一个温暖的港湾

基于以上原因，在与泉州其他高校辅导员工作的经验交流的基础上，结合所在学校的工作经验，要创建和谐的寝室人际关系，避免寝室矛盾的出现，笔者认为可以从两方面进行入手：

（一）从学生内部条件方面，可以做到以下几点

1.引导学生树立“寝室是我家”的观念。事实证明，只要学生能够把寝室当成自己的家，把寝室成员当成自己的家人，那么学生寝室存在矛盾的情况几乎不存在。比如前面提到的有三成的寝室人际关系是属于关系非常融洽的，这部分寝室成员就是把整个寝室当成家，把舍友当成自己的家人，对于学校和学院各种活动，他们都是一起参加，一起构建一个丰富多彩的寝室文化，通过潜移默化慢慢养成共同的价值观和兴趣，一起过生日，一起分享快乐。这里面要指出的是，这些寝室的舍长责任心都非常强，能够积极处理好寝室人际关系。

2.高度重视新生入学教育时的人际关系教育工作。实践证明，在进行新生入学教育活动时，在防盗防骗、校规校纪、法律法规、专业教育的基础上，对大学生人际关系交往尤其是寝室关系处理有针对性加强教育的话，寝室矛盾会有大大减少。笔者在某一年级新生入学时，对两个辅导员的入学教育作了比较，发现一个辅导员在新生刚入学时进行了两天的寝室人际关系教育，该辅导员发生寝室矛盾的宿舍数量比另一个辅导员少了近50%。新生寝室人际关系交往教育的内容主要包括：（1）引发寝室矛盾的因素（如性格、家庭经济状况、家庭教育、与社会接触面、学生个人包容程度等）；（2）寝室矛盾的表现（言语刺激、网络发泄、彼此之间冷战、缺乏包容心等）；（3）解决寝室矛盾的措施（善于发现舍友有点、换位思考、互相包容、同学感情的可贵等），通过两到三天的专题讲座和观看视频，使学生在面对寝室矛盾能够及时警惕，及时沟通和解决，从而减少寝室矛盾的发生。

3.引导寝室成员在矛盾发生时，懂得换位思考。寝室里的学生，难免存在着生活习惯、家庭环境、学习优劣等差异，产生矛盾是正常的。寝室矛盾的产生最主要的原因是在于矛盾发生时，许多同学以自我为中心，认为“我是对的，对方是错的”，没有进行换位思考。所以，在日常对学生进行教育时，要让他们认识到，一旦发生寝室矛盾，他们都应积极寻找解决矛盾的途径，要教育学生懂得换位思考，彼此站在对方的角度上面去思考问题，这样才会懂得理解他人。和谐的寝室氛围需要双方一起努力，不能是单方面的付出，这样才能够找到寝室矛盾产生的根源，彼此用一个理解和宽容的心去对待他人，寝室人际关系压抑的情况就会逐渐消除，寝室关系紧张更是不会出现。