机关事业单位推行物业管理若干问题的思考研

陈娟

摘要：时代的发展促使各行各业都得到了显著的进步，物业管理属于服务业并且和人们的生活品质息息相关。因此面对物业管理朝着规范化、科学化和先进化发展，机关事业单位也逐渐提高了对物业管理的要求，无论从种类还是质量上都需要全新的发展。目前机关事业单位的物业管理仍有着设施老旧、观念传统等问题，和新时代的服务理念产生了不小的差距。因此本文从机关事业单位推行物理管理的必然趋势、问题以及解决措施入手，紧跟社会改革步伐。

关键词：机关事业单位;物业管理;问题

物业管理是机关事业单位跟随社会改革的重要体现，面对高速发展的社会，推行物业管理发展与改革是注入新活力、开拓新前景的最佳选择和手段。但是在实际推进过程中还存在不少问题需要解决，所以应该在分析现存问题的基础上提出针对性建议，促进机关事业单位推进物业管理工作有序、高效的进行。

一、机关事业单位推进物业管理的必然趋势

物业管理概念与模式最早出现在英国，后来被广泛应用于各国。我国于80年代正式引入物业管理模式，随后物业管理得到迅猛的发展。物业管理不仅关系着被服务者的生活、工作品质，还体现着后勤改革的成果与发展前景

如今机关事业单位推进物业管理是跟随与应对社会化改革的必然趋势，也是物业管理作为后勤工作获得更加广阔的发展前景的必经之路。作为一种服务，物业管理需要规范化、标准化自身工作。同时后勤改革也是当前我国事业单位改革中非常重要环节之一，其改革的核心就是通过分开部门和主体，达到冲破计划经济限制，实现第三产业转型并且达成融入市场的目的。因此推进物业管理的背后其实是国家和市场的同时调控，也是面对新时代的新形式[1]。

并且推进物业管理其实也是单位职工切实的需求，是提高职工生活品质的重要手段。随着时代的发展，从简单的拥有住房、关注居住环境与建设再到如今走上提升居住服务之路，是时代变革与人门生活水平提高的最好体现，如今物业管理已经成为购买住房不得不考虑的一个因素了。

二、机关事业单位推进物业管理的现存问题

（一）设施老旧，管理不规范

住房制度的变革虽然提高了人均居住面积以及成套住房的购买率，但是对于机关事业单位来说，基础的物业管理服务仍存在很大的问题，例如服务设施比较老旧、设施配套难度高以及服务水平低下等等。这种情况不仅影响了职工的居住品质，还降低了居住水平。因为非规范性的管理让住宅区的道路、排水等基础设施都得不到集中的关注和妥善的处理，同时维修欠款比较多，让住宅美观性和功能性大打折扣[2]。

（二）管理意识较差

由上文可知，如今物业管理是属于市场的一种服务性经济行为，既影响着人们的生活水平也影响着国家经济的发展与建设。但是由于机关事业单位的物业管理受制度影响比较深，所以还没能形成完善的管理意识，导致机关事业单位的物业水平始终不能提升，同时也让机关事业单位对物业管理提出了更多要求。如今现存情况就是管理意识、管理水平与管理要求非常不对等，同时很多职工也不能接受有偿物业服务的模式，影响了物业管理的推进和改革。

（三）管理人员综合素质低下

管理人员是开展机关事业单位物业管理工作的主体，所以其综合素质对物业管理水平有着较深的影响。但是目前，物业管理人员并不仅限于服务性的后勤人员，而是包括了很多管理性质的政党人员，这不仅降低了管理意识和管理水平，还缺乏了专业性。同时现存物业管理人员的年龄都比较大，且没有经过专业、系统的管理培训，因此既无法保证物业管理发展的先进性和创新型，也无法满足被服务者的要求，并且还缺少专业的管理团队和系统的管理培训[3]。

（四）服务水平和经济效益的矛盾

物业管理是经济性质的服务行为，因此对成本的计算和服务的有偿性是必然要求。但是机关事业单位领导层对此非常不理解，认为物理管理是单位中的一部分，因此应该提供免费的服务，导致现存服务水平和经济效益产生了很大的矛盾。

（五）廉洁性考察问题

在开展物业工作时不仅要统筹管理资金和物資，还与机关事业单位的生活与运转息息相关，因此廉洁性和透明性是非常重要的问题。

三、提高机关事业单位物业管理水平的方法

作为社会化改革中后勤领域革新与发展的重要体现，机关事业单位的物业管理既具有事业单位的特性，又拥有经济特征。因此在推进物业管理时既要坚持国家提出的“规范性”方向，又要面向社会、走向市场、实现专业化和服务化目标。

（一）加强宣传力度，提高管理意识

想要提高物业管理水平必须加强宣传教育力度，让原先漠不关心的员工看见推进物业管理的重要性和必然性，这样才能促进管理工作高效、高质的开展。但是随着时代的发展与住房制度的推进，机关事业单位对推进物业管理的要求和需求越来越多。所以应该紧跟改革步伐，一方面宣传物业管理应该施行的措施和内容，保证管理工作内容的透明化，提高机关事业单位物业管理的效率和水平。另一方面要通过开展教育培训活动，增强管理人员的管理意识[4]。

（二）筹备资金的，解决历史性拖欠问题

机关事业单位的住房环境、基础设施和档次是影响物业管理水平的重要因素，因此推进物业管理改革与发展时，单位应该根据住房的实际情况来筹备资金，这样不仅能够提高住房的质量，还能提高居住水平，让物业管理工作能够发挥最大的价值，同时还能解决历史性住房修缮拖欠问题。并且机关事业单位还应该建立资金分担机制，这样能增加物业管理的自主性，可以在最短时间内提高管理水平，满足单位和职工的需求。

（三）提高管理人员素质

由上文可知，机关事业单位的管理人员缺乏科学、完善的管理意识，严重阻碍了物业管理工作的顺利开展。所以机关事业单位应该大力开展相关培训活动，通过教育学习让管理人员的管理意识具有鲜明的时代特性，更加先进、有效。同时还要制定管理制度，通过规范管理工作的程序、内容以及人员行为，促进管理服务水平不断提升与改进。最重要就是要求管理人员具有专业性，应该有管理资质而非随意上岗[5]。

结束语：

社会体制的改革为机关事业单位的物业管理工作提供更加先进、广阔的发展前景，同时也提出了更多的要求。所以现阶段应该重视对机关事业单位物业管理工作的研究与探索，看到提高物业管理工作对促进社会改革进程不断加快和满足机关事业单位需求的重要意义。所以机关事业单位在推进物业管理的过程中，既应该提高管理意识、制定管理制度，又应该重视管理人员的素质问题，保证机关事业单位推进物业管理具有可持续发展特性。

参考文献：

[1]王炜.企事业单位推行物业管理的几点思考[J].经营者，2018，32（2）：34.

[2]王玉霞.试论如何推进机关事业单位档案管理工作规范化标准化[J].卷宗，2021，11（3）：79.

[3]付一.机关事业单位养老保险改革的困境与出路[J].黑龙江科学，2020，11（1）：126-127.

[4]侯艳艳，赵明.北京市机关事业单位已售公房小区物业管理模式研究[J].高校后勤研究，2019（12）：49-52.

[5]王炜.企事业单位推行物业管理的几点思考[J].经营者，2018，32（2）：34.

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