社会工作介入养老服务的对策研究

李鹏

摘要：本文主要从目前养老状况，社会工作如何介入养老，总结与建议三个大方面对社会工作的养老介入进行描述，探寻在中国现有条件的制约下，能够让社会工作介入养老更加具有有效性与专业性的路径与对策。

關键词：社会工作;养老服务

一、研究背景及意义

根据国家统计局2018年人口调查数据显示，中国60周岁及以上的人占比17.9%，65周岁及以上的占比11.9%，中国已经成为很严重的老龄化社会。从短期看，中国养老问题会变得越来越严重，急需社会工作的介入。

社会工作凭借自身助人自助的理念以及其特有的工作方法，在应对不同问题时，都有相应的解决策略。正是由于专业社会工作的介入，在养老这一块的专业方法才会得到普及，在某些机构或是养老院中工作的非专业社会工作者，也能够学习在养老服务中的正确方法，能够在未来养老服务领域中发挥自身作用。

二、社会工作在养老服务中的优势

1.自身学科优势

社会工作是一门涉及面广的学科，以社会工作学科为主，以社会学、心理学、医学、法学为依托，能够在老年人的日常照料与精神健康方面扮演重要角色，其介入的有效性，专业性，是传统养老所缺失的。社会工作的专业价值理念如接纳、尊重、个别化、自我决定等，在养老服务中都发挥了重要的作用。且社会工作拥有多种工作方法，对不同群体的老人有着不一样的工作方式以及成熟的评估机制。

2.实践技能优势

社会工作者对老年人的关怀体现在方方面面，对于带有特殊问题的老年人，专业社会工作者都有明确的方法与步骤进行应对，老年社会工作已经形成了一种相对成熟的应对机制，能够应对多种挑战。应对处于不同情况的老年人，社会工作者会根据他们自身的需求，进行评估，给出最适合老年人的养老方案。社会工作在实践上较普通工作人员有着更加丰富的实操手段，能够在老年服务中发挥自身的独特优势。

3.理论支持

社会工作目前形成的理论有十多种，每一种理论提供的视角对于老年人来说都是全新的。通过在老年人身上找到相对应的社会工作理论，开展符合他们实际情况的社会工作实务，能够指导社会工作更好的为老年人服务。其中的社会支持理论、优势视角理论，为老年社会工作提供了不一样的工作方法。

三、社会工作在养老模式中发挥的融入作用

社会工作者凭借其强大的实操能力以及丰富的实务经验，借鉴国外的养老理论，结合我国的实际国情，走一条适合中国养老的中特之路。对于失能失智，有着特殊问题的老人群体，社会工作者的照顾方式更加专业化，对于老年身体健康，认知与情绪解决的问题方面，或是在精神以及社会支持网络建设等方面，都有着更加专业的解决手段。根据民政部的统计，目前我国社会工作专业人才已经达到了102万人，其中持证社工37.2万，70%在社区工作。考社工证的人数每年递增，社会工作专业人才输出持续上升，今后会看到越来越多的社会工作者在养老领域中发挥自身的优势，为养老服务做出自身的贡献。

四、社会工作在养老服务中的问题及对策建言

1.社会工作自身面临的问题

（1）经费支出管理缺陷

当前社会工作机构的资金来源大部分还是来源于政府或企业支持。而政府资助的方式一般是通过购买服务与奖励实现的，因此社会工作机构经费支出能力有限，也会导致社会工作者在养老服务介入的过程中，无法更好的将身边资源与老年人进行连接，经费支出限制了社会工作将养老服务推进专业化的脚步。

（2）社会工作地域发展不平衡

社会工作在中国的发展虽然进入了一个向上蓬勃发展的阶段，但地区间经济发展的不平衡性制约了社会工作发展的一致性，通常经济越好的地区，社会工作发展更加迅速，所获得的资源更多。且城市社会工作与农村社会工作所获得的资源也有不同。因此养老服务方面的社会工作需要尤为注意农村养老问题，在未来社会工作养老仍然有很长的路要走。

（3）社会工作者普遍收入不高，付出与回报难以平衡

社会工作者的薪资水平相比其它行业来说相对偏低，从不同地区对比来看，差别较为明显。社会工作者需要从事一段时间后积累经验才能获得一定的薪资，毕业生的起薪相对其他行业较低，进一步影响人们的从业心态。

2.对策建言

（1）社会工作者提高自身素养，以更专业的方式对待老年群体

专业社会工作者通过自身的不断培训，以此提高自身的实务能力。社会工作专业现有136所高校或是机构开展了社会工作硕士专业，同时共有研究社会工作方向的博士点共17个。社会工作者的持证比例逐年走高。由初级、中级、高级社会工作证走向助理社工师、社工师、社工督导等多种职位，未来的社会工作者通过不断学习以此提高自身的能力，以此推进养老服务的发展。

（2）社会工作机构拓宽融资渠道，提升机构调动资源的能力

合理分配与拓宽融资，能够有效解决资源分配不均问题，给老年人带来安心的环境。同时，对于机构的社会工作者来说，拓宽融资渠道能够提升待遇，提高工作积极性，同时能够留住骨干人才，为社会工作机构发展的稳定与持续打下基础。

（3）国家加大力度建设互联网+社区、互助社区，实现社会工作养老多元化

在互联网企业大力发展的今天，推进养老服务与网络相结合，能够带来更加信息化的改变。因此国家需出台政策，保障互联网信息化的实施以及社区的建成。为养老服务中的社工介入打下良好的基础，推动国家养老的专业化进程，实现互助养老，社区带动的新模式。

（4）社会工作机构建立专门的人才培养和激励机制，为留守人才做准备

社会工作机构通过建立针对性的人才培训机制，对社会工作在校学生进行机构职业辅导，对其制定职业生涯发展规划。同时，完善员工督导制度，保证学生入职后，能够得到相应的培训，通过定期的、持续的督导，将所学社会工作专业知识与技能传授给学生，激发学生的工作热情，增加学生工作兴趣。

五、总结

通过社会工作的专业性，能够促养老问题的解决，也只有社会工作介入，才是真正唯一的解决养老问题的好方法。因此如何介入，用什么方法，能够取得怎样的成效，都值得研究与探讨。养老问题虽然很庞大，社会工作介入的相关机制内容也不是那么完善，但是相信通过专业社会工作者的带动，在中国政府的不断努力下，社会工作介入养老会越来越具有普遍性，能够将社会工作推广至更深层次的地方中。