“产品设计与服务创新”课程教学改革探索

王晓青，陈纲领，金 淦，郝建秀，葛 军

（1.滁州学院材料与化学工程学院高分子材料与工程系，安徽滁州239000；2.安徽雄亚塑胶科技有限公司，安徽滁州239000）

技术创新和服务创新在制造业中有着非常重要的地位。传统企业要想有长远发展，就要扭转现在“代加工厂”的局势，将产品创新和技术创新作为企业发展的目标。在未来发展中，既能依靠人口资源的优势，又能享受服务和技术创新带来的红利。

本文结合滁州学院的“产品设计与服务创新”课程体系特点和人才培养方案，积极地探索教学内容和教学方式的改革，使学生充分了解“产品设计与服务创新”的重要性，激发学生学习热情，增加学生的课堂参与。

1 课程特点及现状

“产品创新与服务设计”是一门交叉学科。这门课融合了技术和艺术元素，既要学生具备良好的自然科学知识基础，又要具备艺术、人文等社会科学基础。从设计的内涵角度分析，这门课程包含工程和艺术两个方面的特征，突出交叉学科课程体系的综合性与交融性。就艺术类专业体系而言，创作和教学存在着相辅相成同时又彼此促进的关系，其存在的重要价值是培育创新型与创作型人才。对此，关注学生创造力以及个性的培养，积极引入多元化教育模式。就设计而言，要求学生掌握造型设计、人机工程、加工工艺、市场经济、管理等方面的内容，使得学生能够在整个设计环节更为严谨和精准。“产品创新与服务设计”要求具备针对性，将市场需求作为根本导向，这也是这门课程最为明显的特色。

作为一门专业任选课，学院安排的课时较短,只有32个学时。因此，在教学大纲的基础上，需要对不同章节的详略程度、先后顺序进行调整。对于金属材料方面的专业基础内容，包括金属的基本定义和性质、金属的加工等方面，无机非金属材料的学生有相应的专业基础，因此可以粗略地讲解。对于塑料、木材等方面的章节，应该结合实际生活，在多媒体的教学中，使用适量的图片和动画来代替文字，讲解抽象的知识点。用生动形象的教学吸引学生们的注意力，调动学生的学习热情，给学生直观的视觉感受，加深理解和记忆。

2 教学内容设计

“产品创新与服务设计”这门课程由于涉及内容广泛，包括产品创新与设计等，而教学课时只有32 个学时，因此需要对教材内容进行精简、优化和梳理。通过对教学大纲和整本教材详细的研究，笔者对教学内容做了以下调整：①调整教课顺序：对于“产品设计”这一章节，安排在最后一部分。因为该章节涉及到很多材料的加工和应用，从教学的效果方面来说，应该放到该课程的最后阶段讲述。这样使学生对每一种有创新意义的产品进行详尽的了解之后，再对它们的组合进行学习。一方面可以促进学生对前面章节的知识进行复习和巩固；另一方面可以在此基础上激发学生的创新能力、思考能力和知识应用能力。②精简补充教学内容：由于无机非金属材料系的学生缺乏对创新与设计的基本认识，而教材对该部分的内容讲解有限，因此笔者在教学中对创新与设计等内容做了大量的补充。之后，以创新-设计-产品为主线，重点讲解创新与设计在产品中的应用，最后详细讲解材料在产品中的应用。

3 教学方式的改变

3.1 实例教学法

我们的生活一直在使用产品，结合生活常识，可以使学生对特定的产品有直观的了解。例如，结合日常生活中常见的水杯、榨汁机等，使学生对设计和创新这一概念和它的性质有深刻的了解。其中著名设计师菲利普·斯塔克设计的榨汁机，以情感化的设计理念，让“章鱼”化身榨汁机，赋予日常用品幽默和有趣的性格。榨汁机本身是一种功能占主导地位的实用生活用品，经斯塔克设计后，功能失去了它以往的高贵地位，而成为了厨房中“只可远观不可亵玩”的艺术品。综上，需要尽可能多地利用已有知识使学生了解抽象的概念，充分认识产品创新和服务设计的重要性, 增加学生的学习动力,增强学生接受知识的积极性和主动性。

每一章节的内容都可以通过具体的实例，化抽象为具体，让学生对生活中的产品加深印象，对生活有更好的理解。例如木材的加工工艺，最本真的木材产品是价格低廉的原木，加工后成为附加值产品，如高档装修材料、成品家具等。

3.2 比较教学法

“产品创新与服务设计”课程中涉及的材料种类众多，包括塑料、木材、玻璃、金属等，虽然它们的性质差别较大，但是它们的加工工艺相差不大。为了帮助学生更好地认识材料加工的几种工艺方法，防止相互混淆，笔者在教学中引入分类比较教学法。比较教学法的可操作性强，可减少重复讲解，通过比较又可温故而知新，帮助学生提高记忆，形成严密的逻辑思维能力，提高归纳总结的能力。比较教学法可以与已学过的知识进行比较，也可以在新学知识之间进行比较学习。采用表格或三线图的比较方式，可以直观性更强地感受到比较种类之间的异同。

例如，在讲解塑料和玻璃这两章时，如果直接分开讲解，重复性比较多，而且讲起来比较繁琐，学生理解起来也比较困难。而学生在以前的实习中参观过几种典型塑料的加工工艺，理解起来比较容易。玻璃和塑料的加工工艺有很多相似的方法，如吹、拉，但这两种方法又有不同。将两种材料的加工工艺列成表格，使学生能够直观强烈地感受到二者的异同。通过与前修的知识对比学习，可以引导学生对问题进行思考分析，很快地抓住新学知识的脉络，强化了学科之间的联系。而新学知识之间的对比，可以帮助学生提高归纳总结的能力，加强记忆。

3.3 总结规律教学法

塑料、木材、玻璃、金属材料的加工工艺是本课程学习的重点内容，而这几章涉及到材料的性质、加工工艺和表面处理。由于涉及内容众多、内容复杂、编排松散，学生普遍感到难以理解、掌握，出现死记硬背、觉得学习枯燥的现象，降低了学生的学习热情。因此，在讲授这一部分内容时，应该及时总结学习规律，引导学生采用适当的方法学习，提高学生的学习兴趣和教学质量。

例如，金属的表面处理技术有抛光、喷砂、拉丝、阳极氧化、粉末喷涂、蚀刻、电镀、电泳等。塑料的表面处理技术有模内装饰、喷涂、电镀、印刷等。玻璃的表面处理技术有玻璃钢化、离子交换、抛光、印刷、镀膜、AF Coating 等。这几种材料的表面处理技术涉及到电镀和喷涂相关知识，应该及时总结出可用电镀和喷涂技术表面处理的其他材料，以便于学生理解和掌握。通过总结每种类型表面处理技术的应用范围，使学生对不同类型材料的表面处理技术有了深刻的了解和认识，将不同种类的材料联系起来，不仅利于学生比较记忆，而且还可以大大激发学生的学习兴趣和求知探索的愿望, 加深了学生的记忆力，逐步养成创新性思维。

4 总结

产品创新与服务设计的发展日新月异，且在未来有很大的发展空间。通过调整课时安排，着重基础专业知识的学习，结合各种材料的加工工艺进行教学改革，使学生掌握产品创新与服务设计的基础知识，熟悉不同类型的材料（例如：木材、塑料、玻璃和金属）的加工工艺、表面处理技术及产品创新在生产和生活中的应用。培养学生独立解决实际问题的能力，满足社会对产品设计与服务创新的综合性人才的需要。