对外汉语线上教学课堂管理对策

胡伟华 安拴军

渤海大学

对于课堂管理的定义，不同的学者有不同的看法。“约翰逊等人认为‘课堂管理是建立和维持班级团体，以达到教育目标的过程。’杜萍认为‘课堂管理是教师在教学过程中通过协调多种影响教学效果的因素，和学生一起遵守共同协商制定的规则，共同促进教学活动。’”[1]对外汉语教学的课堂管理理论基础虽然相对较少，但课堂管理的定义大同小异。在对外汉语教学的课堂上，教师对于课堂秩序的维护、对于课堂进度的把控、对于课堂氛围的掌握都应该引起我们的注意。笔者以自己正在进行的一门非洲奖学金生的文化课为例，谈谈关于课堂管理的看法。

与传统的课堂不同，线上课堂的形式在原来传统课堂的基础上又对我们提出了新的挑战。教师、学生、环境、网络和设备等多方面的原因会影响对外汉语课堂教学的效果。受公共卫生事件的影响和当前国际形势的变化，线上教学的形式可能会在未来很长的一段时间内被采用，甚至变成热门教学形式之一，所以线上课堂的问题也需要我们去关注，以我本人在校期间负责的两门留学生线上课堂来看，教学中确实存在很多我们需要关注的地方，笔者主要从以下几个方面谈谈自己的看法。

一、课堂管理存在的问题

1.学生缺席、迟到。

学生缺席现象在传统的线下教学中也比较常见，笔者所在的渤海大学的留学生大部分来自非洲，也有一部分来自韩国，其他国家人数较少，暂且不提，非洲留学生和韩国留学生均有缺席现象，并且有很大一部分留学生的缺席并不是偶尔，而是常态。线下教学，教师可以采取的措施比较多，并且可以有效地改善这种现象。对于线上教学，学生不来上课的情况更是常态。以笔者正在进行的非洲奖学金生的文化课为例，受公共卫生事件影响，这些学生还没来到中国，所以是线上教学，又由于非洲的网络问题课程只能采取微信群上课，班级人数一共39人，但是学期过半，有一部分人从没来上过课，开始时笔者会单独对他们发出上课邀请，几次课下来，笔者发现不来上课的学生你邀请也不会来。除了缺席现象，还有个别学生会有各种各样的原因迟到，中途加进课堂不说话也就罢了，他们还礼貌性地和我解释迟到的原因，笔者的内容也就总因为个别迟到学生被打断，影响正常的教学进度和教学思路，对其他从头到尾听课的学生来讲也会产生影响。

2.课堂沉闷，学生不发言。

课堂上学生不发言，这应该是大部分对外汉语课堂会出现的问题。线上课堂师生之间无法面对面交流，冷冰冰的网线是唯一沟通的渠道，学生不对课堂教学作出反应，这让教师无法判断学生是否掌握了课堂内容以及是否专心听课。在非洲布隆迪学生的线上教学中经常出现这样的情况，教师抛出问题后，学生们尽管在线听课，但不做出任何反应，但教师点名让某一位同学回答问题时，被点到的同学也能接近正确地回答出老师的问题。传统的线下课堂中出现这种情况，教师可以通过观察学生的举动来判断，但是线上大家彼此看不到，教师遇到这种情况只能“随机应变”。这样对教师的教学增加了难度，教师也无法掌握学生的真实情况。

3.学生课上散漫，作业完成情况差。

线上教学形式对我们的客观条件提出了要求，面对非洲布隆迪学生，他们的网络状况差，仅有的流量卡还是学校给办的。这样的客观条件对我们的上课软件提出了难题，只能采取微信群内语音通话的形式上课，通话过程中经常会有与课堂无关的声音从学生的麦克风中传来，嘈杂的音乐声、大声说话的声音、甚至还有鸡羊的叫声，导致了学生上课时过于散漫，没有传统课堂中的严谨。

线上教学形式教师无法与学生真正地面对面，也让学生抱有侥幸心理，教师留作业，学生与教师远隔万里，不完成教师也没什么办法，所以导致了一部分学生并不会按照教师的要求完成作业。

二、课堂管理问题产生的原因

1.教学方式改变。

线上教学的形式，师生之间、生生之间无法进行面对面的交流，缺乏真实情景的感受，课堂气氛也往往难以带动。在这种情况下学生会自动放松，觉得老师看不到自己的状态，不用担心是否会被发现没有认真上课。再者来说，在线教学课堂的互动形式也比较单一，整堂课下来，大多数时候只有问答和对话形式，并没有办法开展其他课堂互动活动。学生和学生之间、学生和老师之间都是一个个“孤独“的个体，无法达到良好的课堂互动效果。

2.语言水平能力。

学生的语言水平能力也会影响他们的上课状态和课堂参与的积极性，以我在上的文化课《中国概况》为例，有很多文化词汇或者一些中国传统文化的内容以他们的水平还不能完全理解，甚至不知道一些语言代表的深层含义，尽管我是以他们最能理解的方式讲出来，但是他们也未必全能理解，语言能力的限制让他们在课堂上的积极性不高或者是沉闷不发言，当然了不排除非洲留学生本身就不爱发言的情况。

3.网络状况影响。

网络状况和设备的影响，教师和学生都会受到客观条件的限制。非洲地区的网络状态很差，因此在上课软件的选择上有很大限制，我们只能通过微信群上课，这种上课方式也会被网络状态所影响，经常是我说的话学生听不到，学生的问题和回答我也听不清。这不仅影响了课堂的进度，也让课堂的连贯性受到了影响。

三、关于公共卫生事件影响下的线上教学的课堂管理的建议

受公共卫生事件的影响，在接下来很长一段时间内线上教学或许是对外汉语教学的常态，因此如何改善对外汉语线上课堂、减少学生流失问题，针对留学生的需求改进教学变成了我们必须面临的挑战。

1.激发学生的学习动机，端正其学习态度。

“动机是引导、维持学生行为并指向特定目的的一种力量。内部动机不仅能促使学生努力学习，还能使其获得乐趣。”[2]学生的内在动机是促使他努力学习的最大动力，教师可以激发学生的内在动机，让他们对文化课的兴趣逐步提升起来。教师在课堂上有时要维持上课的秩序，把握上课的节奏，有的时候要拉回一些不认真听课学生的注意力。文化课相对于其他课程来说，内容丰富，教师在平时上课时可以通过多种教学方法来吸引学生对于学习中国文化的内在动力，减少学生的缺席或迟到现象。学生的内部动机越高对于课堂管理来说越容易，以非洲奖学金生的线上文化课为例，学生们大多是对汉语有兴趣，想学习汉语，同时想取得优异的成绩来获得奖学金。所以上课时可以通过这样的提醒，让他们端正自己的学习态度。

2.设置有趣的课堂活动，吸引学生注意力。

线上的文化课教学虽然有限制，但是也需要有趣的课堂活动来活跃课堂气氛，吸引学生注意力，让学生对中国文化有更多的了解。以笔者在上的文化课《中国概况》课程为例，学生在课堂上不应该是被动的听课者，应该让他们参与到课堂中来，比如在讲解中国的故宫、颐和园等著名建筑时，教师可以设置随机点名的方式，被点到的人读一下关于建筑的介绍或者是谈谈自己对于它的了解。

在其他课型的线上教学中，教师也要想办法把课堂“搞活”，让学生在网线的另一头也动起来、思考起来。如果条件允许教师可以充分地运用上课的软件，在里面设置一些活动，比如在线上教学中设置讨论环节，学生选择喜欢的题目自由分组，各组进入各组的规定教室讨论，教师规定讨论时间，小组成员轮流展示讨论后的成果。这样既保证了学生的参与度，也让学生对线上学习的兴趣逐渐提升，从而改善教学效果。

3.要预判课堂问题，提高自身教师素养。

作为一名对外汉语教师，要有绝对专业的基础知识和较强的跨文化交际能力等之外，还要有预判能力，对于课堂、学生以及客观环境的预判对于成功的对外汉语课堂来说都是必不可少的，我们说没有完美的课堂但是有成功的课堂。对外汉语教师需要在课前就对学生和课堂可能会出现的问题预判并想出方案B，这样避免在课堂上出现尴尬的情况。

4.注意规范课堂语言，提升对外汉语课堂的魅力。

学生获得目的语的主要渠道就是在课堂上，尤其是靠输入教师的课堂语言为主，这就对教师的课堂语言提出了更高的要求，对外汉语课堂中教师课堂语言要区别于普通课堂。其实教师的课堂语言也是包括在教师素养里面，但线上教学中教师的语言尤为重要，所以单独拿出来说。

在线上教学中，学生最能感受到好坏的地方便是教师使用的课堂语言，教师在讲课时的每句话都会对留学生的学习和对汉语的看法产生影响。所以就要求教师在使用课堂语言时要规范得体，要符合课堂要求；教师的课堂语言不能一成不变，要随着学生的语言水平的不同、上课课型的不同、授课内容的改变而改变。使用语言的难易、语速的快慢、音量的大小等尤其要注意，线上教学如果教师的语气一条线下来就更不能吸引到学生的注意力，课堂效果也不会好。

四、总结

有效的课堂管理可以推进对外汉语教学的顺利进行，但是成功的课堂管理对于任何一名对外汉语教师来说，都是一个非常大的挑战，并且需要多方的努力和配合，光靠对外汉语教师自己也是完不成的。网络、设备等客观因素是教师不可控的，但是教师要从可以改变的地方入手，比如对于学生学习态度的改变、对于课堂内容的处理等方面有针对性地管理，制定出自己的一套方法，适应公共卫生事件影响下的汉语在线教学的趋势，推动对外汉语教学事业的发展。