浅谈基层党支部书记如何做好加油站员工思想政治工作

郭玲

摘要：党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视基层党组织建设，并反复多次强调要做好基层党组织的工作，使其真正发挥出战斗堡垒作用。为及时掌握广大员工所思所想，有针对性地做好思想政治工作，贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”工作要求，围绕中心，帮助基层员工解决困难和问题。根据A公司党委安排和工会年度重点工作计划，结合“走访”长效机制，A公司工会开展了 2021年上半年加油站员工满意度及思想动态调研。在深入调查研究、总结经验做法的基础上，提出了如何做好员工思想政治工作的主要内容的思想政治工作“八字工作法”，并在B分公司N片区党支部进行试点，取得了较好成效。本文就如何做好员工思想政治工作提出了一些措施，希望可以起到一定的借鉴作用，进一步提高思想政治工作质量。

一、新时代A公司基层员工思想动态特点

必须准确认识这个时代，同时进一步深入认识在这个时代里面的人。因为思想政治工作是针对人的思想。人的思想不是一成不变的，它相对稳定，但绝不是一成不变的。环境和条件变了，我们必须要用新的思想、方法，来回应、解答新问题。一是思想动态多元化带来新挑战。二是利益观念错综复杂带来新挑战。三是社会互动日益分化带来新挑战。四是信息时代飞速发展带来新挑战。如何增强思想政治工作的针对性实效性，是必须抓紧破解的一道难题。

从总体上看，当下全球疫情肆虐，充分展现了社会主义制度的优越性，更进一步增强了员工爱国主义的信心和决心。在建党百年华诞之际，A公司员工能够认真学党史、感党恩、跟党走，有较强的大局观念和奉献意识、关心企业发展、爱岗敬业，党员干部能够以身作则，站内员工和谐相处，96%的少数民族员工与汉族员工实现同吃同住同劳动，“不敢腐、不能腐、不想腐”的机制已初步形成。员工思想状况和精神面貌整体积极向上、较为稳定，但当地相关部门检查多，频次高，员工压力大，离职率较上年明显增加，上半年，A公司整体离职率较上年同期增加7%。部分员工思想动态呈现多样化、复杂化变化。目前员工思想动态呈现如下主要特点：

（一）基层党支部战斗堡垒作用明显增强，思想观念持续好转。

随着A石油公司从严治党向纵深推进和形势任务教育持续开展，党建带工建、团建逐步加强，职工的思想观念发生了明显变化，呈现出关注企业、履职尽责、主动担当、推进发展的主流思想。有员工表示“创效益才有绩效，有绩效才有绩效工资”，积极投入到生产经营工作中来，调查显示，企业党建工作的加强，使党的思想引领作用进一步发挥，员工思想观念持续转变，队伍同比趋于稳定。

（三）“全员营销”的持续推进，参与市场竞争意愿逐步提升。

面对A地区油品销售市场竞争严峻及安全、環保改造等巨大压力，A石油公司下发了《“全员营销”劳动竞赛实施方案》;A石油公司工会、共青团为充分发挥桥梁纽带和生力军作用，把全体会员和团青的思想和行动统一到公司促销上量创效、推进全员营销上来，形成党政工团齐抓共管的合力，工会、共青团联合下发了《群团助力“全员营销”劳动竞赛的通知》。从本次调查来看，36.66%的员工认为“全员营销”劳动竞赛有效果，很满意;55.68%的员工认为“全员营销”劳动竞赛有些效果，比较满意;62.25%的员工认为群团助力“全员营销”劳动竞赛效果很好。“全员营销”劳动竞赛的开展，保障了员工收入，调动了员工的工作热情和积极性。

（三）生活区“小网络”建设持续推进，员工满意度进一步提高。逐步落实加油站生活区小网络建设不断推进，去年年底所有分公司几乎实现小网络全覆盖，员工明显感觉业余文化生活进一步丰富，值班时不再向以前那样枯燥无味，对进一步留住青年员工，降低离职率起到了积极作用。

（四）企业文化宣传氛围不浓，作用发挥未到达预期。

加油站现场调研发现：部分加油站真正悬挂了企业文化宣传标语，也有一些分公司和加油站为临时应付检查而悬挂或张贴了非常小的宣传标语，未真正树立其对外宣传油品、非油品优良品质的意识，对内凝聚员工的作用发挥未达到预期。

二、影响员工思想变化和满意度下降的主要原因分析

目前，大多数职工思想观念和精神状态积极向上。同时，有些干部职工思想上还存在一些问题，应该高度重视，并着力解决。

（一）部分职工思想观念还跟不上公司发展的要求。调研发现，有的职工思想观念跟不上公司发展要求。一是少数干部兼职较多，对制约发展和开展工作的深层次问题认识不清，存在“求稳怕乱”的思想，碰到矛盾绕着走，“只求过得去、不求过得硬”;二是有的职工觉得单位效益好坏，应该是领导们操心的事，作为基层职工干好本职工作就行，导致工作积极性、主动性不高;三是党建专岗虽然多数已配备到位，但因一些人员党务知识匮乏，有的人员主动工作和担当意识不强，在基层党组织发挥作用满意度未达到预期。

（二）当地相关部门检查多、频次高，营销任务重、工作时间长，使员工压力明显增加，满意度有所下降。

主要表现在以下方面：一是相关部门检查多，在做好经营工作的同时，加油站接受相关部门检查多达二十多个单位，一天迎接4、5波检查，且检查标准不一，每天按相关部门要求检查设备等填报报表达16项，平均每天迎检1-2次，检查未通过，存在关站的风险，站长和员工压力较大;二是今年来受市场冲击、点对点竞争等综合因素，销售艰难，员工认为营销压力大，尤其是完成目标任务的动力和信心不足;三是员工认为在站工作（值班）时间长，部分销量低，编制人数少的站点，在特殊时期，员工认为因工作时间长、无法兼顾家庭而会离开公司，使得离职率有所增加。问卷调查显示，今年员工整体满意度较上年下降5.65%。满意度最高的群体为站长，满意度最低的群体为加油站员工。

三、如何做好加油站员工思想政治工作的主要内容及方法

思想政治工作是基层党组织一项经常性、基础性工作。推行思想政治工作“八字工作法”，规范思想政治工作运行系统，是A公司各级党组织了解掌握员工思想动态、防范化解矛盾问题、做好一人一事思想政治工作的有效途径;是占领基层加油站、油库意识形态阵地，帮助解决思想困惑，为基层员工提供强有力的思想舆论保证的有效形式;是关注员工心声、畅通员工诉求通道、维护民族团结，保持员工队伍和谐稳定的有效载体，对于提高员工思想认识，充分调动员工劳动积极性和主观能动性，提振员工队伍精气神，凝心聚力推动企业高质量发展都具有重要意义。具体做法如下：

（一）实时。以各基层片区加油（气）站、油库班组为单元，站长（班组长）从员工思想动态、意识形态、舆情风险、信访稳定四个维度，通过“16看”对所属员工进行“思想体检”，第一时间掌握员工思想动态，第一时间绘出员工思想“晴雨表”，第一时间察觉不稳定因素，第一时间做好员工思想工作，第一时间将矛盾问题化解在萌芽状态。加油站站长每日针对员工有思想异常的，在第一时间作工作后并上报党支部。

1.思想動态“七看”。即到岗看表情、服务看态度、活动看轨迹、走路看精神、吃饭看饭量、工作看干劲、交流看言语。

2.意识形态“三看”。即交往看朋友、信息看内容、交流看立场。主要看员工生活中交往的朋友，在微信、微博、博客等新媒体平台发表的言论，与同事、朋友交谈时的举止是否偏激。

3.舆情风险“三看”。即家庭看和睦、工作看方式、处置看细节。

4.信访稳定“三看”。即反映问题看渠道、解决问题看过程、矛盾处理看结果。

（二）跟踪。站长（班组长）结合“16看”按照“良好、一般、轻微、严重”四个级次，加油站长、油库班组长在做完思想工作后，对员工要进行持续的跟踪观察，发现员工思想状态有起伏波动的，要持续做思想工作，直至化解为至，同时在站长日志中做好思想矛盾化解过程记录，有则记录、无则不记。基层党支部建立回访、抽查机制，定期对所属站点、油库班组跟踪员工思想动态情况进行督促查验。

（三）分析。建立员工思想动态定期分析研判机制。基层站点、油库班组每月对员工思想动态情况作出分析;基层党支部依据所属站点、油库班组提报的相关数据，分类进行梳理分析，厘清不稳定因素和问题产生的根源，制定针对性措施加以解决，并形成员工思想动态分析简报，每月报所在党委备案。党委每季度进行1次员工思想动态分析，形成书面报告在本单位内部通报，并及时上报A公司党委备案。

（四）解决。根据员工思想动态情况，建立健全员工思想观念问题解决长效机制。对员工思想认识和情绪波动问题，基层加油站站长、油库班组长要在第一时间妥善处理;对员工思想观念和意识形态方面的突出问题，基层党支部做好问题分析和研判，找准问题产生的思想根源，通过开展政治思想教育或一人一事思想政治工作及时解决;对突破法律、道德底线的极端思想，基层党支部采取果断有力措施加以解决。

四、如何做好员工思政工作的一些思考

（一）创新方法途径，确保工作实效。建立思想政治工作基层加油站（班组）、党支部、上级党委三级协同联动机制，各司其职、各负其责，开展思想道德教育和形势任务教育，讲清楚国家政策、规章制度、企业形势任务，让员工第一时间理解政策形势，第一时间消除疑虑，始终保持与企业同呼吸、共患难的良好精神状态。完善落实一人一事思想政治工作制度，经常性与员工沟通交流、谈心谈话，让员工切实感受到组织温暖，从思想上树牢“我靠企业成长，企业靠我发展”理念。关心关爱员工，第一时间帮助员工解决急事难事烦心事，工作上通过师带徒、党员联系加油站等形式，帮助员工提升工作能力;生活上通过组织落实经常性员工帮扶救助机制，多过问多帮助生活困难员工，让员工有更高的获得感和忠诚度。

（二）加强组织领导，强化推动落实。各基层党组织要高度重视，精心组织，制定方案，明确责任，全面推行思想政治工作“八字工作法”，自上而下加强宣传引导和内容解读，切实推动“八字工作法”落实落地。建立员工思想动态分析和报告制度，各单位党委每季度开展分析，针对问题制定措施加以解决，并及时上报A公司党委备案。

（三）增强责任意识，主动担当作为。基层党支部要担负起主体责任，建立党支部书记思想政治工作回访制度，不定期对加油站员工进行电话或现场回访，抽查加油站长、班组长思想政治工作履职的真实情况和效果，并进行督促改进，对不认真开展工作或虚假行为的责任人进行严格考核，对因不作为致使员工思想问题得不到有效解决而造成越级上访的，对相关责任严格考核;各加油（气）站站长、油库班组长自觉履行第一责任人责任，联系加油站的党员担负做好基层员工思想政治工作政治责任。党员干部要充分利用党员“岗位+联系点”工作机制，下沉基层一线，多与基层员工谈心交流，多为基层解决实际问题，多同基层商讨推动生产经营的措施办法，切实为基层减压力、减负担，引导基层员工立足岗位作贡献。

（四）构筑物质和精神并重的激励机制，激发员工活力。现阶段，薪酬已不是单一的工资，也不是纯粹的经济性报酬。从对员工的激励角度上讲，可以将薪酬分为两类：一类是外在激励性因素，如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等;另一类是内在激励性因素，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。如果外在性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。所以内在薪酬和外在薪酬应该完美结合，不能偏重任何一方，发挥物质和精神并重的激励机制。

（五）进一步完善绩效考核激励机制，既要充分发挥全额联量计酬的激励作用，又要完善保底保障机制。一是各地市分公司进一步细化和完善薪酬管理与绩效考核办法，对加油（气）站坚持“增量增资、管理约束”的原则，进一步明确“多卖一升油、一方气、一件非油品”的提成标准;二是按照政策规定，进一步明确保障制度，严格执行当地最低工资标准规定，保障员工利益。

（六）加强思想政治引领，立足基层办实事。一是强化党的思想政治工作。教育和引导员工发扬优良传统，坚定理想信念、爱岗敬业奉献、敢于担当作为，给员工讲深讲透相关政策，让员工充分认识劳动是一切幸福的源泉;二是关心关爱员工。加大人文关怀和心理疏导，通过深入基层与员工交心交流，倾听员工呼声、了解员工实际情况，帮助员工解决实际困难和问题，以服务群众实效打动人心、温暖人心、赢得人心;三是持续改善“家文化”建设。以提技能、促管理、创效益、凝人心、创模范为载体开展劳动竞赛、模范之家的评选等，让员工有家的感觉，不断提升广大职工群众的安全感、获得感、幸福感。

结束语

思想政治工作是基层党组织一项经常性、基础性工作。推行思想政治工作“八字工作法”，是A公司党委及基层党支部了解掌握员工思想动态、防范化解矛盾问题、做好一人一事思想政治工作的有效途径，对于提高员工思想认识，充分调动员工劳动积极性和主观能动性，提振员工队伍精气神，凝心聚力推动企业高质量发展都具有重要意义。完成新形势下宣传思想工作的使命任务，必须以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持正确政治方向，在基础性、战略性工作上下功夫，在关键处、要害处下功夫，在工作质量和水平上下功夫，推动宣传思想工作不断强起来，促进全体员工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，为服务企业全局作出更大贡献。

2021.6.28