新闻短视频中人文关怀意识分析——以抖音新闻号为例

◎李文卓 吴柯朴妍

自2019年年底开始，“四川观察”开始爆红。“四川观察”抖音号在近30天内涨粉1101万，单日最高涨粉数达到188万。随之而来，各种“观察”号进入大众视野，如:“龙江观察”、“甘肃观察”、“全球观察”等等。各地新闻媒体的账号开始更加积极地进行视频化转型，期待着成为下一个“四川观察”。2019年10月份的新京报和快手主办的“长风破浪”峰会，快手官方称其具有“6000+”政务号、2000+媒体号、媒体号日活3000万+”。

一、短视频新闻做好人文关怀的重要性

（一）社会新闻透露媒体人情味

感受媒体的人情味，首先要确保新闻的真实性。人情味不是情感的煽动，媒体关注社会新闻人情味不同于“咪蒙模式”，大段落的“我的朋友”、“我的同事”、“我的某某”，用各种看起来的“身边人”、“身边事”去收获同感、收获眼球、收获流量。而是建立在新闻事实之上，而不能随意“煽情”。

社会新闻是新闻报道的重要组成部分，关系着群众的日常生活，需要体现人文关怀，这对于短视频账号同样重要。

（二）引导正确价值观，提升媒体公信力

社会新闻与公众日常生活之间有着密切联系，对于受众很容易产生影响，透过社会新闻媒体能够正确积极的引导社会正确价值观。同时做好短视频新闻的人文关怀，关注事件中受访者的深度经历，可以体现媒体的温情，将媒体与受众放在同一位置。通过其中的人文关怀把媒体和群众放在了一起，从而提升媒体公信力。

二、短视频新闻缺少人文关怀的表现

（一）表现浅层化

PUGC（全称：Professional User Generated Content，即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”），指在移动音视频行业中，将UGC+PGC相结合的内容生产模式。这种模式下，人人皆可成为一线记者，虽然新闻速度变得极快，但当新闻媒体没有及时跟进，很多新闻都停留在简单的事实报道。

以一些灾难性报道为例，在灾难发生的第一时间，视频就会从现场群众的手机流传到网络，它们一般呈现形式是，某时某地发生了什么重大事故，如：汽车车祸、工厂爆炸。基于短视频平台的媒体，大多将报道停留于此。我们不能否认这受限于短视频的生产模式，但人文关乎下的社会新闻除关注新闻事件本身之外，也需要关注新闻深层的东西。

（二）对弱势群体关怀应提高

随着时代的发展，“大人物”做媒体舞台主角的时代正悄悄过去，普通民众慢慢走上舞台中央。随受众群体的不断扩大和网络转播的快速便捷，新闻短视频的主角确实越来越多的被普通人占据。但媒体在一些视频中的配文上，尤其是一些主角是弱势群体及长期不受社会关注的边缘群体时，比如农民工、残障人群、孤寡老人等，用词缺少一定的语言关怀。虽没有那么的趾高气昂，但还可以更加具有人文关怀。

（三）个人隐私保护不足

在PUGC的模式下，媒体会收到大量的观众投稿，这些视频素材基本未经处理。在处理这些视频时，一些媒体或忘记打码或打码无效，没有将视频中出现的人物的个人隐私做到有效的保护。如：四川观察在最近的沈阳女孩被奸杀事件中，对于其父母的马赛克模糊效果严重不足，几乎未起到任何作用，同时对于其家庭住址直接暴露，这对于受害人家属都是二次的伤害。

（四）社会引导偏差

坚持正面报道，积极引导社会舆论。媒体作为社会责任的承担者，其担负着社会舆论引导的作用，新媒体时代下，媒体要充分发挥其本身的这种作用，坚持以正面报道为主，积极引导社会舆论，做好政府的“舆论的喉舌”，积极倡导社会主义核心价值观，引导大众科学的价值取向。一直以来，我国各大主流媒体也在积极担负起这种社会责任，注重在新闻报道中对社会事件的正面报道，弘扬社会主义积极向上的精神风貌。

三、如何在短视频社会新闻中注入人文关怀

（一）跟进报道，增加新闻深度

人文关怀视角下的短视频新闻，不能单纯停留在最简单的事件报道层面。很多新闻其实并未在互联网上引起大的反响，但事件本身还有很多新闻点值得关注，媒体要及时的跟进，做后续的跟进报道。同时对于社会事件进行报道，不能单一停在事件。要对于新闻中的人物、原因、更深层的社会背景进行报道。新闻事件中蕴含的深层价值值得去挖掘。

以“星巴克拒收硬币事件”为例，在视频在网络上广泛流传后，四川观察及时进行跟进，对于事件后续进行报道。

（二）让情感温度也成为客观事实的一部分

让情感温度成为新闻事实的一部分，不是违反新闻真实性，不是片面截取事实煽动受众。而是在事实的基础之上，用正确的处理手段传达好人文关怀。在新闻客观、真实的基础上体现出合理的情感表达是新闻人在短视频时代面临的新的课题，还需要新闻从业人员不断的去探索突破。

短视频新闻不应光是干巴巴的事实罗列，做一个有温度的视频平台，应该注意新闻事件中的温度。由传统媒体转型的短视频平台有着得天独厚优势，更应注重视频画面的情感表达。比如，新闻当事人孤寂的背影，或是一些空镜头的使用。

（三）加大隐私保护

视频媒体要在视频制作过程找那个尽力维护对象的尊严，注重报道的隐私性。大部分社会新闻都是揭露反应社会中的问题去帮助那些弱势群体，所以对于他们的个人隐私保护是十分重要，也是基础的要求。对于媒体从业者而言，维护受众的权益是重要的社会责任。在制作视频时，记者编辑必须重视对社会公众的影响，要站在多维角度看思考题，维护报道对象的尊严及人格。在剪辑视频时，要做好标题及视频的隐私处理，避免低俗化，不能为了吸引眼球而哗众取宠、歪曲事实。

（四）提高pugc模式各环节道德素质

Pugc模式极大地促进了短视频的发展，他也赋予了这个时代每个人更多的机会。但在新闻制作的整个链条中，不是所有环节的道德素质都足够。普通用户视频制作者，要主动了解新闻业内的一些基本道德要求，在社会基本道德准则下进行个人的视频新闻的制作与传播。不能因为个人参与了新闻事件，而站在个人立场上，对于新闻事件进行片面解读，从符合自己的利益的立场上出发，曲解新闻事实。

新闻从业者也要不断提高自身的职业道德修养，才能够有意识地满足受众的精神需要，让受众获取更加深刻的情感体验和心理感受，这是提升新闻报道“温度”的重要条件。同时，新闻从业人员还要对自身职业角色进行准确定位，要积极承担起应尽的社会责任，不能因为个人利益而丧失职业底线，要真正将新闻人的职业道德与高度的社会责任感有机结合起来，把打造有“温度”的社会新闻作为个人职业准则和目标，时刻拥有一颗真挚的、忧国忧民的心。