企业管理决策中大数据的应用研究

陈亮

摘要：当前，科技对各个行业的正常运作或多或少都有不同的影响。在企业中管理决策是一个很大的问题，科学技术转变成大数据为企业管理提供了管理手段。进入到新时期后，各企业纷纷更新运营理念、管理思想，并意识到了大数据技术优势，以此将大数据应用在企业管理决策中，提高企业管理水平和质量。但是受到各方面因素的影响，企业在应用大数据时还存在较大的问题，对此需要企业管理者、领导者加强重视，为有效发挥大数据价值创造有利的环境。

关键词：企业管理决策;大数据;应用研究

引言：

当前，各行业、各领域都已经被海量化的数据所覆盖、影响，如何挖掘和利用大数据价值成为当下各行业需要重点解决的问题，国外一些企业已经研发出了大数据产品，并致力于从海量化数据中获取相关知识和技能，应用到科学和工程领域中，提高确保国家安全，提高国家实力。进入到大数据时代后，大数据带来的各种变化对我国企业管理工作提出了更高的要求，对此，各企业需要从管理学角度研究如何应用大数据技术为企业管理决策服务。

一、大数据特点

（一）规模性

大数据的规模性特点，使得大数据被广泛应用在各行业、各领域中，规模性表明了大数据数量和存储量大，可以对云计算等新技术产品等产生的海量化数据进行快速处理，且大数据数据体量还在不断上升，各级别之间差距较大。

（二）高速性

高速性是指大数据可以快速、及时的处理海量化数据信息，其不同于传统的数据体系，实践研究发现，大数据具有一秒效率，它可以在极短的时间内对计算机、科技产品数据进行进行处理，并将处理结果及时、完整的反馈给工作人员。

（三）多样性

大数据涉及范围广、类型复杂，主要包括图片、文字、格式、图像、地址等新，且大数据结构主要有结构化数据表和半结构化、非结构化文本等，因为这种多样化的数据形式，可以促使不同数据信息之间有效转化。

二、大数据在企业管理决策中的作用

（一）确保企业管理决策主体内容和范围的科学合理

进入到新时期后，大数据对企业管理工作带来了较大的影响，尤其是在企业管理决策上，促使各种数据信息发生了较大的变化，尤其是管理决策主体内容和范围的变动，更加常态化。且社会对大数据的使用频率也越来越高，可以为企业提供多方面、精准有效的信息，另外大数据本身具有规模性特点，对此企业也需要更新管理决策内容和模式，以此完善管理决策体系。

（二）提高了企业管理决策的效率

大数据的高速性、多样性特点可以帮助企业更快、更全面、更精准的进行内部管理，开展生产经营活动，以此有效提高企业的工作效率和经济效益，比如，大数据可以获取多方面的信息，大大缩减了工作人员搜集、分析、整理数据的精力和时间。工作人员以此可以将时间和精力投入到其他工作中，以此确保人力资源的有效利用，最终促使企业运营管理更加高效。

（三）提高工作人员的思想意识

大数据优势突出，将其应用在企业管理决策中可以更新工作人员思想意识，提高工作人员工作能力和专业技能，尤其是在大数据时代下，企业员工更需要树立发展理念，积极学习科学技术知识，全面认识到大数据对企业管理决策的巨大价值和作用。且大数据也可以作为一种先进的管理手段，对企业员工进行知识教育，建立员工的思想工作意识。

三、企业管理决策中大数据的应用

（一）客户管理

市场经济的发展，产品逐渐向着多样化、复杂化、同质化的方向转变，导致客户需求向着个性化、新颖化方向转变，单一的生产、加工手段往往难以满足客户需求，也无法深入实际把握客户需求，对此企业可以利用大数据深入客户群体实际中，分析客户需求，把握客户体验。在此基础上，企业可以大数据分析结果针对性、有选择的生产产品，为客户提供个性服务，当前一些企业在应用大数据后，逐渐以客户管理、客户运营为核心，比如，国外一些企业利用大数据技术研发产品，根据数据模块搜集客户信息，根据客户体验和需求优化产品和服务，提高产品性能的同时，也提高了产品使用功能，为客户带来了更多的体验。

（二）人力资源管理

传统的人力资源管理工作主要依据管理者的主观思想和经验进行人员招聘、职务安排，利用大数据进行人力资源管理，对员工来说减少了工作量，并且優化了管理流程。比如，企业可以成立专门的人员分析小组、建立数据管理机制、简化人员招聘流程、构建科学的薪酬体系，实现信息化人力资源管理。此外，在员工培训上，企业也可以利用大数据对员工能力、兴趣、部门职责等进行自动分析，以此制定针对性的培训体系和方案，有效提高员工工作能力，最终促使传统的人力资源管理体系向着数字化、自动化的方向发展。

（三）财务管理

在传统的财务管理工作中，因为技术条件的限制，财务管理部门只能依据财务报表分析和处理各种财务信息，随着大数据技术的出现，企业可以利用大数据技术对企业历年运营情况、管理工作中的问题、成就等数据进行进行分析、整理。且在已有财务报表的基础上，自动生成评价体系，根据评价体系将客户管理信息、财务数据信息按照一定的标准和需求进行筛选，最终为企业财务管理部门提供精准、可靠的财务信息。另外，企业也可以利用大数据对不同部门、不同活动数据进行加工、处理，以此确保企业信息的完整和及时。

（四）制度建立

企业想要有效应用大数据，更好的发挥大数据作用和价值，提高管理决策水平，就需要制定针对性的大数据管理制度，在此基础上，各部门工作人员和技术人员进行工作对接，以此紧密合作、及时沟通，确保管理决策信息的精准、有效。此外，企业也可以利用大数据建立动态例会制度，为各部门信息资源共享提供平台，便于工作人员及时发现问题，加强管理。且在大数据管理制度下，企业也可以确保数据信息的安全和完整，最终便于企业进行成本控制，以此确保目标效益的实现。

四、企业管理决策中大数据的应用成果

当前，应用大数据后取得较好成效的主要有互联网巨头公司，其注重大数据技术的设计和开发，通过收购企业、运用新科技成果，研发了各种数据分析软件，比如统计学软件，在收购兼并下，巨头公司数量增多、品牌影响力提升，销售总额稳步上升。但是该公司快速扩大生产规模也导致不同季节库存产品积压问题的出现，在此问题下，企业通过大数据技术分析平台，明确了海量客户数据指标，建立数据模型，通过模块分析和计算，为企业提供有效的决策信息、经营方案，有效解决了库存产品积压问题。最为典型的实例就是阿里巴巴企业利用大数据分析出了客户对商品需求的重要数据给商户，，帮助卖家精准获取消费者的喜好、习惯、需求等。并为厂家合理规划生产、储存工作指明了方向，以此实现了市场产品供需平衡目标，在此影响下，各商家也纷纷改善经营方案，大大提高了销售利润，最终为我国中小企业带来了一定的发展机遇。

五、企业管理决策中大数据的应用策略

第一，把握时机和挑战。在大数据时代下，企业需要把握机遇，科学有效的将大数据应用到管理决策中，科学的管理是企业突破瓶颈期的主要一步，并将数据作为一大资源优势，注重对数据进行分析、处理、利用，以此为管理决策提供保障。此外，企业还需要根据自身实际应用大数据，以此创建科学化的数据管理模式，将数据收集和处理工作作为企业内部管理的核心，动员各部门、各人员积极配合，以此最大限度的挖掘和利用大数据。第二，加强信息化建设。在大数据时代下，企业需要科学挖掘和利用数据，精准把握大数据特点，通过数据之间的练习，探索数据规律，将数据分析结果精准的运用到市场中、管理中、运营中，以此提高自身决策管理、市场环境预测的能力。此外，企业还利用大数据建立数据中心、数据决策系统，以此为管理决策提供保障。

结束语

大数据是社会经济发展的产物，进入到大数据时代，企业管理工作也需要与时俱进，积极利用大数据对企业运营数据、客户数据等进行分析、整合、优化，以此创新管理决策模式，确保管理决策的精准和科学。此外，企业也需要利用大數据对产品进行设计、生产、营销，确保产品生命周期和客户服务有效对接，最终提高企业大数据应用能力，有效发挥大数据价值，促使企业更好的面对大数据时代发展新需求。

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