公共文化场馆服务的新媒体应用探索

吕仁忠

一、公共文化场馆服务的新媒体应用背景

（一）计算机技术的发展，使终端设备性能得到了极大的提高和普及。

（二）移动通信技术的发展。

1G技术从90年代得到应用以来，它的发展基本上每隔5、6年就会有新的、跳跃式的发展。今天，更先进的5G技术得到了推广应用，极大地改善了信号失真，数据传输延迟等问题。

5G的能力比以前几代移动通信更加丰富，传输速度快、连接密度高、时延极低、峰值速率高和移动性强等都是5G的关键指标。这是用户使用的直接感受，是用户在使用中最关心的性能指标。5G用户体验速率达到了Gbps量级，满足未来爆炸式移动数据增长需求，这些新技术将为我们公共文化场馆服务提供更理想化的平台，服务将得到智能优化，实现个体特性化服务能力，文化资源随心而至。但却为我们公共文化场馆服务在新媒体应用方面提出了新的要求。

（三）大数据的应用

人类以及人类文明的发展一直都伴随着数据的积累，只不过过去几千年的数据积累太慢了，如今一天的数据积累量就超过了我们过去几千年的数据积累，万物都实现了数据化，比如我现在出门遛达一圈回来，可能我的运动轨迹、运动量、运动时间的数据就产生了。我们通过积累的数据进行分析、整理、归类、统计，最后得到的数据来指导我们的工作、生活。大数据可以说无处不在，它的应用对教育、医疗、销售、金融、农业、环境、电力等行业的技术、服务的发展提供了大量的数据基础、源源不断的发展动力以及对发展方向的指引，当然对文化的新媒体应用方面也有巨大的促进作用。

（四）云计算技术的发展

大数据的应用离不开云计算技术的发展，云计算也离不开大数据的积累，大量的数据被存储在云端，当我们需要的时候，我们通过终端设备发送指令，云端通过我们的需求进行计算，反馈给我们需要的东西。如果没有数据，那云计算就成了无米之炊，如果光有数据，没有计算能力，那这些数据也发挥不了作用，甚至没有采集这些数据的能力。

（五）人工智能技术的发展

随着计算机技术、大数据、云计算、网络通讯技术的高度发展，人工智能也开始得到应用，常见的有我们购物时在APP上搜索了什么，马上它就会向你推荐类似的东西，搜索了什么资料、音乐也会有相应的推荐，让你使用起来得心应手，这就是人工智能。计算机可以通过你的行为进行一定的推理、也可以通过传感器感知你的行为进行学习，并通过对行为的分析，根据人类以往的处理方法完成以前只有人类才能完成的工作。

这些新技术的发展，将实现公共文化场馆服务在新媒体应用上的多样化、集约化、虚拟化、智能化。

二、公共文化场馆服务的新媒体应用的意义

（一）满足民众对文化日益丰富的需求，当前我们社会的主要茅盾是，人民日益增长的美好生活和发展不平衡不充分之间的茅盾，文化的发展也极不平衡不充分，新媒体的应用可以很好的弥补这一点。

（二）缩小不同区域、不同群体、不同时间民众享受文化服务的差距，实现均等化。新媒体的应用，公共文化场馆服务可以以广播电视、数字电视、博客、公众号、APP等形式开展流动的、数字化的服务新模式，极大提高了文化服务覆盖范围。推动不同区域、群体跨时空进行文化交流和服务，进一步提高公共文化场馆服务能力，对群众的文化生活产生深远的影响。

（三）更好地记录、传承、发展、创新文化资源。通过新媒体的应用使更多的优秀的民族文化、历史文化、红色文化等得到传承和发扬。丰富群众的文化生活的同时，激发群众文化创新的潜能，使中华文明继续向前发展。

三、公共文化场馆服务的新媒体应用的目标及主要研究内容

（一）公共文化场馆场景的新媒体应用

建设线上公共文化场馆服务，一直以来线上公共文化场馆服务大多停留在公共文化场馆服务网站、APP的平台建设方面，但随着网络技术、计算机技术、云计算、人工智能、新媒体技术等的发展，出现了更多的新手段，为更好地开展公共文化场馆服务线上服务提供了新的解决方案，如VR虚拟现实技术、AR增强现实技术、甚至MR的综合现实技术的应用，为新媒体应用注入了新的动力和研究方向。

（二）文化资源的新媒体数字化

这是公共文化场馆服务新媒体应用当前最主要的方面，新媒体的应用实际上就是数字化信息的应用，不管是计算机、网络通信、大数据、人工智能等等技术，都是建立在数字化的基础上，数字化的资源是这些技术的生产材料。在这万物都可以数字化的时代，公共文化场馆服务要提供与时俱进的服务，那一定是要做好公共文化场馆服务资源的数字化工作。

（三）公共文化场馆的教育、辅导、咨询、展览等新媒体服务的智能化发展。现在我们了解最多的就是智能汽车、智能物流等，如智能汽车它和传统的汽车比，就是不再需要人为的去操作，它可以通过传感器、云计算、大数据、网络等技术，实现汽车自动驾驶功能。教育、辅导、咨询、展览等也可以实现智能化，根据你的知识喜好、你的思維方式、你的学习习惯等，实现智能化、精准化、全天候、全地域的服务模式。

（四）建设新媒体“大公共文化场馆”

新媒体技术的发展，为建设新媒体“大公共文化场馆”奠定了基础，这里的“大公共文化场馆服务”的“大”体现在全国的第一且唯一、相当于一个公共文化场馆联合服务平台，对全国的公共文化场馆的服务、资源进行整合，开展网络新媒体的线上“大公共文化场馆”服务模式。有数据量大、服务多、功能强、覆盖面广等特点。

四、公共文化场馆服务服务的的新媒体应用主要研究成果

（一）探讨公共文化场馆服务的新媒体应用发展方向。计算机技术、网络技术等，都向着计算速度快、传输速度快、智能程度高、交互范围广、数据规模大等方向发展。公共文化场馆服务的新媒体应用也应运用好这些技术，满足民众多层次、多样化、多方面的文化服务需求，感受科技带来的文化魅力。

（二）探讨公共文化场馆服务的新媒体应用的方式和特点。与传统的公共文化场馆服务相比，新媒体应用后，服务方式和特点有显著的变化，呈现出全方位、个性化、交互性、瞬时性、超时空等服务特点。

（三）探讨公共文化场馆服务的新媒体应用对文化发展的影响。随着文化数字化，文化的交流更加的密切，人们对接触的文化更加多样，发表的意见也更能及时的、大范围的传播出去，经过大数据、云计算、人工智能等技术的计算分析，对好的审美、好的习俗、好的方式、好的信仰、好的规范、好的艺术、好的制度、好的观念，都会得到大力的宣传，也能够容易的被人们接受，进行再创造、发展、繁荣。