互联网思维下的新媒体营销探析

摘要：随着互联网时代的到来，各行各业都发生了翻天覆地的变化。我国的互联网技术飞速发展，人们的生活已经离不开互联网技术的支持，如今已经形成了以互联网为媒介的新经济模式，整个经济市场产生了巨大的变化。新媒体相较于传统媒体具有很多优势，但是在如今的互联网时代下，如果不及时进行改革和创新，很容易被时代所抛弃。本文即针对互联网思维下的新媒体营销进行研究和分析。

关键词：互联网思维;新媒体;营销策略

互联网给人们的生活和工作都带来了很大的帮助，也使得市场竞争更加激烈，企业的生存环境更加艰难。如今企业想要稳定快速的发展，需要运用互联网的思维，运用经过互联网技术改进后的企业媒体营销新模式，促进企业的可持续发展。

一、互联网时代下新媒体营销的特点

如今世界已经进入了互联网+的时代，互联网+这一概念首先是在2012年提出来的，腾讯公司将这一概念进一步推广。互联网+是一个逐渐深入的过程，代表着互联网技术正在深入人们的生活和社会的各个角落。互联网技术标志着时代的发展，是时代进步的一种体现，并且促进了社会经济的发展，对促进了国家的经济建设。互联网技术对市场营销产生的影响非常巨大，市场营销模式因为互联网的普及发生了巨大的改变，在时代发展的过程中企业的营销模式呈现出了信息化和多样化的趋势，很多先进企业运用互联网思维，构建出了更更加科学合理的营销体系，适应了如今的市场经济环境。

新媒体营销从广义上来说是指企业通过互联网技术以及电子商务技术，来推广自身的产品，实现客户规模的扩大，加强企业的实力。从狭义上来说，新媒体营销通过互联网技术传播信息速度快，传播范围广以及受众人群较多这些特点，大大提升了企业的知名度，并在这一过程介绍并推广企业产品的有点，从而将名声这种无形资产转化为客户这种有形资产，提升企业的经济效益。在新媒体营销模式中，企业可以通过多种营销策略来吸引客户，例如手机APP、社交软件、网络交流平台或者是官方主页等形式来推广自己的产品[1]。最常见的例如微信、微博、或者是门户网站等，现代企业的营销人员通过设计版面，根据新媒体的特征以及新媒体传播信息的方式，制定出符合客户内心需求的营销策略，吸引客户的兴趣，完成营销工作。新媒体营销打破了时间和空间的限制，使得客户和营销人员能够实现随时随地“零距离“沟通，满足客户需求的同时给予营销人员介绍产品的机会，使营销人员能够与客户建立良好的关系，实现企业的跨地域发展。

二、互联网思维下新媒体营销策略

（一）转变传统的营销观念

随着互联网技术的快速发展和普及，整个市场经济环境发生了巨大的变化，在变幻莫测的市场经济中，企业的竞争压力越来越大，如果还采用传统的营销观念，就无法在市场中站稳脚跟。因此为了更稳定，更全面的发展，企业应该转变传统的营销观念，利用互联网思维，认识互联网，运用互联网，在接受互联网时代的同时迎合互联网时代的特点，促进企业发展。企业营销人员不仅要接受互联网的概念，还需要创新自己的营销思想，企业可以定期的组织培训，讲解互联网时代的特点以及未来的发展趋势，帮助营销人员了解互联网时代的概念和特点，促进其思想的转变。除此之外，企业还应该加强实践培训，加强营销人员的营销能力，并建立健全的考核制度，促进营销观念的转变，提高营销效果。在转变传统营销观念，运用互联网思维来看待营销之后，企业就能够满足不同客户的个性化需求，提升客户的满意度，加强企业的核心竞爭力，从而在市场环境中占据更加有利的地位。

（二）建立信息交流平台

互联网时代给予人们最大的便利就是交流更加轻松，在互联网时代的背景下，人们可以通过各种社交软件实现随时随地面对面交流，这给企业的新媒体营销带来了巨大的帮助。互联网时代下的企业，其市场营销的模式主要通过互联网开展营销活动，并通过互联网技术和信息技术搭建一个信息交流平台，除了在这个平台上推销自己的产品之外，企业营销人员还可以在平台上及时与客户进行交流，为客户解答心中的疑问。

除此之外，信息交流平台还能够满足客户的反馈要求，客户对产品或者服务有什么意见或建议，都可以在平台上提出来，这不仅满足了客户的需求，而且还让企业能够不断改进营销模式，提高营销效果。营销人员可以在平台上通过和客户的交流和沟通，来了解客户的个性化需求，满足客户的实际需要，给客户分享最新或者热销的产品，拓展客户渠道，提升企业的发展上限。

客户是企业的根本，也是营销的主要对象。在如今市场竞争日益激烈的环境下，谁掌握的优质客户规模最大，谁就能在市场中占有更多份额，实现长久稳定的发展[2]。互联网技术对于企业的营销来说有利有弊，好处是企业的营销渠道大大增加，而且只要宣传的当，企业能够快速被客户所知晓，另外如今的营销相较于传统营销方法来说更加简单高效。坏处就是市场竞争更加激烈，因为客户能够选择的产品更多，货比三家，如果一个企业的产品质量不过关的话，即使营销手段再怎么高明，也不会实现长久稳定的发展[3]。因此提高客户满意度，强化企业的核心竞争力是目前企业需要重视的问题。提高客户满意度主要有两个方法，一是通过搭建的信息交流平台，加强与客户之间的沟通交流，满足客户的个性化需求;二是提高产品质量，强化企业的核心竞争力，用产品来抓取客户的内心。

（三）坚持顾客至上的营销原则

客户的忠诚度是保证企业长久发展的根本，也是企业的核心竞争力之一。在同行业的竞争中，谁的服务最好，谁的产品质量和性价比最高，谁就能拥有更多的客户。顾客至上这一原则是每一个企业的营销部门都应该遵循的原则之一，客户的需求对整个市场发展来说具有重要意义[4]。首先，企业应该站在客户的角度来制定产品的价格，既不能太高使产品实际价值与标价不符，也不能太低导致企业无法获得足够的经济效益。因此在实际的产品定价中企业应该结合实际发展情况和客户的需求标准来进行定价。同时，在保证营销数量稳定的情况下，企业应该不断提高产品的质量，创新产品功能，并在这个基础上保证价格的浮动不会太大。除此之外，服务也是影响客户忠诚度的重要因素，这就需要营销人员坚持顾客之上的原则，以最好的态度来服务每一位客户。

随着互联网时代的到来，人们不要面对面交易就能够购买自己所需要的商品，互联网技术使营销人员的交流机会大大增加，但是营销人员很难深入分析客户的内心需求[5]。因此，营销人员应该运用互联网思维，分析客户的粘性，针对性的提供服务，提高客户满意度。另外，企业在举办优惠活动的时候，要给予老顾客更大的优惠力度，这样才能够保证企业的信誉，提高客户的忠诚度。

结束语：

综上所述，现代企业在互联网时代下想要实现可持续性发展，就需要学会运用互联网思维进行新媒体营销。基于互联网技术的特点，创新营销模式，丰富营销手段，转变传统的营销理念。同时，企业还应该以客户和产品质量作为自己的核心竞争力重点发展，满足客户对产品的个性化需求，提升营销效果，提高企业的生命力。

参考文献：

[1]邓倩. 互联网思维下的新媒体营销方式分析[J]. 大众投资指南，2020，No.359（15）：94-95.

[2]陈娟. 互联网思维下的新媒体营销初探[J]. 中国市场，2020（24）.

[3]张雨. 基于互联网时代的新媒体营销探究——以"小米手机"为例[D]. 南京财经大学，2014.

[4]刘玲.互联网思维下的新媒体营销对策研究[J].产业与科技论坛，2019，18（22）：17-18.

[5]张小兵.刍议互联网思维下的新媒体营销[J].营销界，2020，{4}（37）：160-161.

作者简介：吴闽真（1978.9——），女，汉族，福建福州人，讲师，福建师范大学政治经济学硕士，高级物流师 研究方向：国贸，电商，跨境物流等 邮编：350001