在平凡岗位上发光

赵芳宁

赵江，1969年1月出生，2002年10月加入中国共产党，沈阳通利公共交通有限公司211路驾驶员。曾获得“辽宁省优秀共产党员”“沈阳市优秀共产党员”“沈阳五一劳动奖章”“沈阳市交通局安全标兵”等荣誉。

苦活累活总要有人干，我热爱公交事业，也就不觉得苦和累。能让市民安心出行、顺利到达，坐车就像到我家做客一样，我就很快乐。

——赵江

“尊敬的各位乘客朋友，大家好。欢迎您乘坐211路公交车，本车由大北门开往东望北街方向，途经17站，运营里程19.4公里，单程40分钟，由我竭诚为大家服务。现将社会主义核心价值观向您介绍如下……热爱自己的祖国、关爱他人是我们中华民族的美德。弘扬雷锋精神，共建幸福沈阳，从我们每个人做起。”伴随着自创的“起车语”，赵江面带微笑，稳稳地把握住方向盘，带领他的乘客们开启了一天的“旅程”。

关爱乘客 车厢暖如家

从参加工作开始，赵江就将“乘客至上，服务第一”的宗旨理念牢记心中，在211路公交线路上一干就是36年。他说：“开公交车是我童年的梦想，看到公交车司机穿着整洁的工装、戴着白手套为乘客服务，我非常羡慕。”

终于有一天，赵江也开上了自己的公交车。让我们看一看赵江的爱车吧：车身纤尘不染，车窗亮亮堂堂;窗上整齐地贴着红灯笼窗花，车身贴有“四星驾驶员赵江为您服务”的醒目标志;车厢内悬挂着小国旗，张贴着党史宣传图画，座椅上整齐地套着蓝色的座套。

头戴红色“盛京义勇”帽、身穿蓝色制服、戴着白色手套的赵江对每一位乘客都展露着真诚的笑容。

因为热爱更是因为责任和担当，赵江把自己的车当成了自己的家，而乘客就是来做客的客人。

赵江最有特色的服务项目“八宝箱”里装有急救包、针线包、矿泉水、老花镜、地图、糖果、手纸、玩具等，“五大件”则是雨伞、报栏、报时钟、方便袋、提示板。这些都是他多年工作中留心观察、精心总结后特意准备的。

雨伞和方便袋是乘客们最常用的。“211路公交车途经超市，我们购物后大包小裹的，放车上很容易洒，用赵师傅给我们准备的大袋子一装就方便多了。”一位经常坐公交车的老年乘客为赵江点赞。

在东陶路站，赵江几乎每天都会看到腿脚不方便的高秀文大娘步履蹒跚地追赶211路车。每次只要远远地看到她的身影，赵江就把车专门停在她身边，然后快速下车小心地搀扶大娘上车。

赵江为乘客服务，靠的是细心、爱心和热心。几十年来，他收到过表扬信（电话）上千封（次）。将心比心，常年乘坐赵江公交车的乘客，都被他的服务所感动，并将真情回报给他。公交车司机没有节假日，而且越到节假日越繁忙。有一年元旦，一位大娘亲手做了饺子，上车时热情地塞给赵江，让他休息时吃。“工作得到了大家的认可，感觉很温暖、很幸福。”赵江说。

赵江每年自掏腰包1000余元布置他的爱车。夏天，挂上自费购买的12套窗帘，为乘客遮阴;冬天，给每个车座绑上温暖的座垫，每个月还要拿回家清洗一次。节日里，他会给车厢装饰上国旗、彩旗、灯笼、饰件、贴花等，营造出喜庆的氛围……用心的布置让他的车成为“网红车”，许多乘客都慕名前來坐他的车实地体验。

投身司乘工作一线36年来，除了特殊情况，赵江没休息过一天，安全行车138万公里零事故，义务献工1.78万小时，保持着运送乘客1210万人次零磕碰、乘客零投诉的纪录。

守住初心 平凡铸非凡

公交车司机的工作并不容易：车老易坏，工资不高，工作辛苦，没有节假日……因此，多年来211路司机一直缺员，没有打替班的司机。当年和赵江同一批进入集团的司机如今已所剩无几，而赵江始终坚守在司机岗位，初心不改，曾有多次去轻松岗位的机会，都被他推辞了。

“把车队的事情放在第一位，随时准备着。”赵江是这样说的，也是这样做的。车队每逢有需要时，第一个想到的也是舍小家、顾大家的赵江。几十年来，驾驶员们善意地给他起了个绰号：“救火队员”。

一次休班时，赵江正在家中陪同家人为父亲庆祝生日，车队打来电话求援，说司机徐秀蓉家中暖气漏水冲到了楼下，需要他马上替班上岗，请他赶快来帮忙。赵江二话没说，立即放下碗筷，和家人简单交待两句，便立刻赶往工作岗位接替工作，确保线路的正常运营。

2020年春节，新冠肺炎疫情突如其来，赵江第一个站出来报名参加客运集团疫情防控共产党员突击队，志愿服务在第一线，保障公交线路不停车。他每天早早来到车队，对车辆进行全方位、全流程消毒通风，打扫车辆、调度室、站区卫生，督促乘客佩戴口罩，宣传防控疫情乘车扫码，做好乘车实名登记，并在车隔时间帮助车队进行疫情防控排查工作。

生活中的赵江也是一位富有爱心的人。一次，赵江无意中看到报纸上报道了“阳光助学”活动，月薪只有3000余元的他和妻子商量后，决定捐款5000元，成为该活动的第一位捐款人。

记者问他：“没想过攒钱备用吗？”赵江回答：“我不怎么花钱，一年四季穿工装。除去生活花销和孩子学费，攒下的就捐给学生，希望他们别因为没钱上不了学。”

朴实的话语背后，很少有人知道他曾为自己孩子的学费发愁，并向亲戚借了一万元钱。他的所作所为正应了那句话：“因为淋过雨，所以想为别人撑伞。”

赵江所在的大北车队党支部是“沈阳市百强党支部”。作为优秀党员，赵江时刻发挥着先锋模范作用。211路共有28位驾驶员，其中2/3是赵江带过的徒弟。他时常提醒徒弟们：“方向盘在我们手中，乘客的安全就在我们手中，一定要不争不抢，保证平稳。”

在车队党支部开展的“党员一带二”活动中，赵江负责带动两名后进驾驶员。他带头到车上擦车窗、打扫车厢、整理布置，让他们在耳濡目染中自觉学习先进，待乘客如亲人。在他的带动下，车队中积极要求入党的多了，后进驾驶员几乎没有了。

36载披星戴月，36载无怨无悔，赵江在平凡的岗位上为乘客、为同事、为需要帮助的人所做的好事数不胜数，他把全部心血倾注在热爱的岗位上，散发着一名共产党员的光和热。他的非凡之处，正如毛泽东同志所说：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，一贯地有益于广大群众……”