如何推动企业外事管理工作可持续发展

文/中国水利水电第八工程局有限公司 许小花

在新时代新背景下，企业需要主动创新变革，积极推行“走出去”的发展战略，积极应对国际市场的机遇以及挑战，依托国际化的资源配置以及运作上的优势，推动公司实现经济效益以及社会效益最大化，而针对公司走出去及引进来所面对的问题，怎样有效突破及革新企业外事工作，成为当前最紧要的问题，企业需要全面认知外事工作的含义，要全面熟知企业外事工作的基本内涵，从而进一步明晰企业外事工作在公司经济中所发挥的功能及作用。要通过各种举措稳固企业外事工作的重要地位，联合公司内外两个方面不断深化外事工作。基于此，本文就如何推动企业外事管理工作的可持续发展，提出建议，希望给同行提供借鉴。

一、企业外事工作的作用及意义

（一）企业开展对外投资，实现全球化发展的重要前提。现如今，各企业为了加强其在国际市场的地位，同时为了进一步践行全球化经营的方略，已经在国际上进行了多行业、全方位的对外交流活动。在对外交流活动中，能够迅速促进企业熟知融入国际市场的紧迫性。利用对世界范围中资源的合理应用及配置，可以让企业获得可持续发展所要求的工艺技术等资源，从而达到业务组合多元化的目标。所以，在企业开展对外投资，践行全球化发展期间，外事工作已经成为引入国外新型化管理理念并积极参与竞争的重要工具。

（二）防范企业对外直接投资风险的重要举措。我国企业对外直接投资方面的发展较滞后，现如今，出现了物质收益较低，投资布局亟待优化，缺乏高素质人才以及严密化的管控。针对一系列的问题，只有践行系统到位的企业外事举措，才能够尽可能减少企业对外直接投资的风险。可以说，只要合理把控企业对外直接投资的威胁，方可推动企业实现可持续发展。

（三）合理的外事工作有助于提升国家利益。考虑到国有企业自身资产组成的差异性，外事工作具有其自身的独特属性，特别是对于关系到我国国计民生的电力企业，其推行的企业外事工作不仅有助于优化企业本身的对外发展形象，同时有助于提升我国对外的总体效益。针对这一情形，国有企业需要清楚外事工作在公司国际化发展中的重要地位，尤其是国家对外总体利益中所发挥的关键效用。在今后的工作中，电力企业还需要紧跟国家的发展战略来积极践行外事工作，进而为达成企业可持续化发展目标创造条件。

二、推动企业外事管理工作可持续发展的建议

（一）创造外事工作的新型化平台。通常来说，相关的企业负责人需要把地方政府外事管理工作平台的作用全面调动起来，地方政府外事管理平台的重要功能在于给企业创造对外沟通、协调的场域，通过合理高效的项目、政府之间高层多方磋商，确保各个主体交流的畅通性以及合理性，进而促进地方政府以及企业在经济、政治以及文化等多个层面的协作，能够有效强化友好沟通以及联系的力度，搭建合作。有助于推动实质性合作，促成实际项目的落地。除此之外，积极搭建外事信息服务运作平台，这一平台不可避免地涵括了各种形式的信息通道，在大范围采集信息资料的前提条件之下，相关工作人员再对这些信息予以整合，提升调研的细分化程度，利用外事信息服务平台，有关部门及下属二级部门，能够得到针对性的信息，可以帮助管理工作者秉持世界全球化运营的基本理念，进而达到海外工程资源整合的利益最大化，探寻最优的组合办法，提升海外工程的物质收益以及企业的市场占有份额。除此之外，积极搭建对外文化传播平台。在外事管理过程中，跨文化管控作为一项关键性项目，同时也是发展的难点问题。企业文化不但是企业自身较为珍贵的财富之一，同时也是一种产业的体现。所以，相关的工作人员要积极搭建合理的对外文化平台，塑造令人信服的企业对外形象。一些企业海外工程中，来自各个国家的职工的生活背景以及价值观会有所不同，不过依然具备被普遍认同的价值导向，例如人们都日趋关心的安全、权益等等，所以要利用全新的文化平台搭建企业统一认同的价值观，全面意识到职工在价值观上的区别，在此前提下，积极探寻职工共同认同的价值观。总的来说，在外事管理的过程中，企业的负责人务必要精准辨识各民族间所形成的文化差异，进而在潜移默化中提升职工的文化辨识以及基本的适应能力。

（二）实现本土化外事管控模式。现如今，经营管控模式作为企业提高本身综合竞争力的关键路径，企业在建设海外工程期间，务必要以国际工程的管理条例来规范自身的发展。但值得注意的是，本土化外事管控模式充分彰显了企业在运作管理过程中“以人为本”的基本理念，在建设海外工程的过程中，积极将管控、经营有机结合至东道国的经济发展机制之中，和东道国管控模式合理化融合，积极汲取他们管理上的优秀经验，而进一步舍弃国内企业管控模式中不科学的部分，尽可能减少工程建设的费用支出，提升工程的经济效益。与此同时，外事管理工作者还应对我国当下的管理经营模式及其他国家的模式进行合理化分析。同时，要熟知文化传播、肢体语言交流等多方面知识，强化企业外事单位跨文化沟通的能力，在日常管控期间，得到更多职工的认同和支持。不仅如此，相关的企业还需要有计划地搭建专门的人才培养部门，进行前沿技术的沟通交流，积极跟各个高校组织进行联合办学，从而给诸多海外工程职工带来系统化的技能及管控技能训练，在日常工作中，不断提高业务能力以及水平。

（三）重视外事人力资源管控方面的工作。在开展外事管理工作的过程中，要做好如下环节：首先，要改革机制，优化制度，提升公司的总体运作水准，进一步加强外事管理工作者任用机制的革新力度，积极采用合理化的选任制。其次，需要对当下委任制予以更深层次的优化，有条不紊地规范基本的考任制，依据企业现实状况，进一步推进专门的聘任制和岗位管控机制。比如说，可以有效应用企业岗位责任制，对于差异化职位，可以提供细分化的岗位责任书。再次，对人事管控条例规范予以优化及改善，达到按需设岗、竞聘任职、以岗定酬以及合同管控等标准化人力资源管控的目的，让外事管理工作者认可职务可上可下、待遇可高可低。最后，相关的负责人要重视好人才培养工作。根据大量的实践经验表明，在进行外事管理的过程中，人为因素极为关键，所以要定期举行外事管理员工的人力资源培养课程，在潜移默化之中，有效提升职工的业务能力以及专业素养。通常来说，外事员工的培养方案可以分解成两个层面：第一是针对外事管理工作者的基本素质予以训练，以往外事管理工作者常常忽视管理及外事条例，再加上本身的知识结构比较简单，针对这一群体，在培养的过程中，务必要强化他们本身的专业知识以及岗位职责意识，开发其外事管理、对外语言沟通等方面的潜能。第二是专门针对海外项目职工的专业化培育，积极搭建符合时代发展的海外人才队伍管控机制，逐步实现职工本土化以及人才组成的丰富化，在海外工程中创造出融洽和谐的工作氛围。具体来说，针对即将参加海外项目的职工，可以集中进行英语语言方面的训练学习，在日常工作中，根据企业发展的需要，开办各种小语种方面的训练课程，选派管理工作者奔赴海外进行技术方面的培训学习，推进优秀人才队伍的构建。

（四）提升政策理论以及职业道德修养。首先，要确保相关的工作人员工作仔细负责，服务充分热情，构建较为完好的内外部环境。作为外事工作者，务必要提升自身的政治素质，以理论素养作为基础，且以保持职业操守作为核心。在工作过程中，要做到任务随来随办。其次，在平时工作的过程中，相关的工作人员要积极阅读，特别是针对外事从业方面的知识。再次，相关的工作人员要按时阅读党的各级文件、会议精神和国家在外事管控过程中所提及的方针，时刻注意自身对外的仪容仪表。最后，在工作的过程中，相关的工作人员要集思广益，进行超前规划、定期核查、专人追踪、确保到位。针对企业需要开展的大型活动，相关的工作人员要和其他同事同心协力，积极工作，仔细完成工作，为企业增加活力。在企业外事活动过程中，要积极坚守共产党员的纯洁性，秉持思想防线，实现“净脑”“净心”“净口”，坚持防御国外不良的意识形态。

（五）积极提升沟通协调能力。为了完成好相关的外事工作，相关负责人需要按时召开事务会，让外事人员各自表达自身的想法，畅所欲言，交流自身的工作经验，并将工作中遇到的各种难题一一提出来，针对已经存在的难题，需要一同讨论出各种可行的解决方案。在讨论难题期间，相关的外事干部同样要充分发挥自身的实战经验以及理论知识，交流外事工作中的交际手段、方法和相关礼仪。不仅如此，相关的工作人员还需要积极进行批评和自我批评，职员在会上彼此提出各自的优缺点，在这种氛围之下，探讨今后外事活动中应该避免的外交难题。

（六）廉洁自律，坚守基准底线。首先，相关的工作人员要发扬有底线、有操守的工作作风。节约办外事，严格遵循各项纪律，确保每一件工作都经得起考验。同时，在进行外事工作的过程中，要引导大家注意培养节约意识。例如，严格把控办公场所用电以及办公的日常性开支。其次，积极构建完备的外事工作管理机制，并严格执行。依据所在企业的现实状况，提供高效、完备、契合实际需求的工作机制，如此一来，有利于工作的稳步开展。除此之外，相关的外事部门还需要根据实际情况，严格编制《外事接待工作机制》《涉外人员守则》等重要的文件，从而进一步规范外事工作的管控职责、管理内容以及标准。

三、结语

综上所述，电力企业要秉持有理有节的基本原则，积极推进企业的外事工作，为企业的长远发展提供合理化的外事服务，推动电力企业涉外合同顺利履行。在长期的发展过程中，企业不但在外事管理过程中积累了经验，还进一步明确了水电工程外事工作亟待奋进的方向。希望本文能够发挥一定的借鉴作用，帮助各企业合理地完成好外事工作，为涉外水电工程合理发展奠定坚实的基础。