六步“灭火”法——学生打架的处理模式探索

邱彩虹

（浙江省宁海县实验小学教育集团实验校区，浙江宁海 315600）

引 言

遇到学生打架，教师应保持平和的心态。争吵对于小学生而言在所难免，教师应尽量引导、教育学生，避免打架事件的发生[1]。但学生打架事件往往难以处理，如打架事件的起因、经过难以厘清：A 说B 先引起的，B说A 先动手的。很多打架事件都是学生一时冲动造成的，事后甚至学生自己都感觉打得莫名其妙。而处理打架的教育效果不尽如人意，教师疾风暴雨般批评，说得肝火上升，学生犹如隔岸观火；让学生站着反思，听话的学生倒是能站，调皮的学生干脆玩起来了；让这些学生写检讨以示惩戒，促其反省，偏偏打架的多是学困生，写出的内容不尽如人意。这些问题导致学生打架问题难以得到彻底解决，让教师头疼不已。工作中，笔者总结出一套处理学生矛盾的模式——六部“灭火”法，不急不躁，和风细雨，晓之以理，动之以情，化干戈为玉帛，能在潜移默化中转化爱打架的学生。

一、渲染严肃气氛，泻心火

俗话说：“烧红的铁，不能拿。”事件发生时，当事人肯定情绪激动，如同烧红的铁，如果马上处理，教师、学生可能都会受到伤害，教师不妨冷却一下再处理。学生是在错误中成长的，教师应坚持教育为先，正面教育人、引导人、感化人、激励人。因此，教师应冷静对待打架的学生，给予学生充分的尊重。

首先，教师应让打架参与者站在教师面前。此时，教师应保持严肃，以奠定批评的基调，让学生在心理上受到影响，知道自己犯了错误。有些打架的学生可能站在教师面前仍情绪激动，此时教师以凌厉的目光扫视他们，以威严的气势浇灭其怒火，此时此刻，无声胜有声，无招胜有招。

二、倾诉来龙去脉，诉委屈

对于学生而言，与他人打架，不是一件小事，委屈、无助、愤怒，各种复杂的情绪涌上心头，学生将这些情绪倾诉出来，便能释放一定的心理压力[2]。

冷静之后，教师可让每个参与打架的学生说说事情的来龙去脉。在述说事情经过时，学生是带着情绪的，说完了，不良的情绪也宣泄了很多，心里自然会渐渐平静下来。教师应注意在学生述说的过程中，让在场人员保持安静，给予学生充分的倾诉时间，也给予其充分的尊重。基本上每位学生都带着保护自己的立场，有失偏颇也是正常。让每个打架参与者叙述事情经过，一来教师给了他们公平诉说“冤情”的机会，他们能够充分感受到教师对自己的尊重，也减轻了心理压力；二来教师可以借此了解事情的始末。

在此基础上，教师综合学生的倾诉，梳理事情的来龙去脉，从头到尾叙述一下，情景重现。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，当事人在矛盾冲突时不够冷静，情景重现可以让所有参与打架的学生相对客观地回顾事情的始末。

三、反思自我错误，促成长

自省是一个人自我完善必须具备的能力，在自省中认识自己，有助于自己踏上成长的良性循环道路。教师应让打架的学生进行自我剖析，说说自己错在哪里，而不是指出别人的错误。学生说自己错在哪里，既是认识自己的错误，又让对方看到自己的态度；打架的对方看到同学都认错了，就不好意思不反思自己的错误，将心比心，便会剖析自己的错误。双方在认识到自身错误后冷静下来，有利于化解矛盾。

此外，教师可让参与打架的双方说一说：假设时光能倒流，自己还有什么更好的处理办法，应怎么做、怎么说。教育的目的在于启迪，在假设中，学生相当于进行案例分析、模拟训练，能够提高处理问题的能力，从而使其更好地成长。教师坚持以人为本，就一定能在打架事件的教育中塑造人、改变人、发展人。

四、假设不良后果，知危险

为了强化教育效果，教师不妨假设更严重的后果。假设在打架过程中，出现更严重的后果，比如，A 骨折了，不管什么原因，B 都将承担严重的后果，接受批评是小事，还要赔偿医药费等。A面临身体的疼痛、不便，甚至可能会产生严重后果，如身体恢复受到影响，耽误以后的就业等。总之，教师可以将曾经发生过的校园意外、可能发生的意外向学生一一阐明，让学生了解打架带来的难以预料的恶果，从而避免打架事件的再次发生。

在假设中，打架学生被严重的后果刺激到，心灵受到震撼，会深深地记住不能打架。接下来，教师应安抚学生，和颜悦色地对学生说：“幸亏这次运气好，你们都没有受伤。但下次再打架就不一定能保证不受伤了。所以下次还能不能打架呢？”这时，参与打架的学生自然深深地认识到了打架的不良后果。

五、巧赏罚显公正，绝后患

教师总结、处理打架事件需要保证赏罚分明，保证每位参与打架的学生都能心服口服。在处理完后，教师应将打架事件“翻篇”，让学生回归正常的生活与学习。

有的学生为什么总是选择通过打架解决问题？因为在他们的片面认知中，教师在处理问题时会通过口头教育的形式敷衍了事，对于那些受伤害的学生而言，批评不足以平息心头的怨恨，下次遇到类似的事情就会选择动手打架，以求心理平衡。针对这一情况，教师必须公平、公正地处理问题，对于需要严厉批评的学生，予以严厉批评；对于需要向其他同学道歉的学生，教师应监督其及时向其他同学道歉，从而使学生更加信赖自己。

六、全班知晓事件，共和谐

《中国学生发展核心素养》指出，学生必须具备适应终身发展和社会发展的必备品格和关键能力。这些突发的打架事例具有一定的代表性，教师经过及时教育、引导，可以帮助学生成为全面发展的人才，提高其交往能力、解决问题的能力等社会参与能力。这些打架事件是班级安全、品德、文明、心理健康等教育的鲜活素材，教师及时加以利用，能够更好地提高教学效果。

在私下平息、处理完打架事件后，教师在全班学生面前讲述打架事件的始末，并为学生分析这一事件，让学生明确打架的危害，引导学生做到“君子动口不动手”。教师应让学生认识到，如果遇到同学打架，应赶紧劝阻，教师会对打架的同学进行严惩。但若在班内受到了欺负，教师应告诉学生勇于捍卫自己的权利，及时将问题反映给教师，让教师来帮助自己“讨回公道”。这样一来，便能有效遏制打架事件的发生。

一般而言，教师遵循上述原则，便能轻松处理学生打架事件。如果遇到学生受伤，教师应及时、细心地呵护受伤的学生，安抚受伤的学生，并根据受伤的情况将学生送去校医室或医院治疗。教师发自内心的关心、温和的安抚，能抚慰学生，平复其对抗情绪，还让学生感受到来自教师的关爱，从而信任教师。这能为教师更好地处理学生之间的矛盾奠定基础。如果打架事件中有学生受伤严重，教师不仅要立即安抚学生，还应第一时间联系家长，并亲自送医。在带领学生就医后，教师再仔细调查事情的经过，多方查证，最后客观地反映给双方家长，公平、公正地处理这一事件。对于少数经常打架的学生，教师需要加强对其的引导和关心。

结 语

总而言之，对于学生之间的矛盾，不论大小，教师都应及时化解，通过和风细雨般的教育引导，让事件中的学生主动熄灭内心的熊熊怒火。同时，教师应引导学生用更合理有效的方法解决问题，使其具备适应社会发展的必备品格和关键能力。