国贸专“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的构建路径研究

朱佩芬 黄 锐

湘南学院经济与管理学院，湖南 郴州 423000

随着大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术的飞速发展，世界进入以信息化为代表的数字经济时代。跨境电商作为传统国际贸易拥抱数字经济的产物，是创新发展数字经济的重要组成部分，它正引领我国数字经济飞速发展，并且成为中国对外贸易转型升级的重要引擎。据网经社电子商务研究中心监测数据显示，2019年我国跨境电商交易规模达到10.5万亿元。据海关统计，2020年前三季度，我国通过海关跨境电商管理平台进出口1 873.9亿元，增长52.8%。跨境电商在与各产业融合，助力经济高质量发展的同时，也对跨境电商人才产生了巨大需求。阿里研究院通过对300多家企业的调研后，于2015年发布的《跨境电商人才需求报告》显示：虽然企业选择跨境电商人才最多的倾向是国际贸易专业（70.1%），国际贸易专业每年也有大量的毕业生，但还是有85.9%的企业认为目前跨境电商人才存在缺口。在调查中，17.6%的企业完全招不到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。可见，跨境电商人才的缺口不仅体现在数量上，更体现在质量上，尤其在当今数字经济时代下，跨境电商中机械性较高的基础电商平台操作职能将随着人工智能技术的发展逐渐被智能化机器取代，这要求跨境电商人才不仅具备创新创业意识，拥有创新创业能力，而且能通过大数据分析和整合数字资源创新跨境电商的发展。因此，跨境电商人才供需结构失衡映射出目前传统、单一的跨境电商人才培养模式与数字经济大背景要求下的复合型、创新创业型跨境电商人才需求难以匹配的高校人才培养问题。国贸专业作为跨境电商人才最主要的输出力量，培养创新创业型跨境电商人才成为应用型本科院校国贸专业人才培养的迫切任务。

1 文献综述

1.1 国外相关研究

1.1.1 创新创业人才培养实践

美国是世界上最早实行创新创业教育的国家，目前已拥有完善的创新创业教育体系。1987年，英国政府发起“高等教育创业”计划，鼓励高校加强对创业人才的培养。德国则提出“使高校成为创业者摇篮”的口号，实行“双元制”模式。澳大利亚的创业教育模式有：以普通大学创业学学科建设为发展旨归的模式、提升大学生创业综合能力为本位的发展模式和以拓展技术与继续教育学生就业面为中心的模式。日本的高校采用的是“官产学一体化”的创新创业人才培养模式和“工业实验室”为主的教育模式。

1.1.2 创新创业人才培养研究

Bechard等将创新创业教育界定为一种新的教学模式[1]；英国教育学家Freeman提出“国家创新教育”时指出，高校—企业—政府组成的“三重螺旋（体）”在培养学生创新能力中起到了重要作用；Seymour认为，政府的相关举措会极大影响学生创业的行为[2]；Princeton肯定了企业导师在学生创新创业能力培养中的重要作用；Salter、Davey等认为创业教师队伍影响学生创新创业能力的培养[3-4]；Hisrich等则认为实践教学影响学生创新创业能力的培养[5]。

1.2 国内相关研究

1.2.1 “双创”型跨境电商人才培养模式研究

曾雪梅[6]提出 “政府、学校、企业三主体共育”跨境电商创业创新人才培养模式；胡璐[7]提出“政府、行业、企业、第三方服务商、高职院校五方联动”的跨境电商创新创业型人才培养模式；何均琳等[8]提出以学生为主体，校企、政协等为驱动的“1+X”跨境电商人才培养生态圈的构建模式；吴丽芬[9]提出“跨境电商平台＋四维课堂”产教融合，工学一体式的教学模式；于冰[10]提出高职跨境电商人才孵化基地的培养模式；吴远仁等[11]提出高校跨境电商实训基地创新创业人才培养模式。

1.2.2 国贸专业“双创”型跨境电商人才培养研究

廖战海[12]认为国贸专业跨境电商创新创业人才培养过程中存在缺乏成熟的跨境电商课程体系、校企合作不深入、创新创业型导师匮乏等问题；赵亮[13]发现目前江西省应用型本科院校外贸类专业跨境电商创新创业人才培养的主要“短板”是社会合作条件；姚梦懿[14]提出应从优化课程体系、深化校企合作、搭建创业实践平台、改革实践教学的评价机制、加强师资队伍建设等方面对国贸专业创新型人才培养模式提出优化建议。

综上所述，国内外研究都肯定了除学校之外，政府、企业或行业等主体在创新创业型人才培养中的作用，国内学者更是明确指出校企合作不深入阻碍了国贸专业“双创”型跨境电商人才培养。可见，校企合作的形式是可行的。然而，在当今数字经济背景下，跨境电商相关产业对所需人才培养的要求是动态的，要求校企合作也是动态联动的。因此，构建跨境电商生态圈人才培养模式是实现信息动态掌握的有效途径。

2 国贸专业构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的必要性

2.1 跨境电商行业专业性强、内容更新快

跨境电商将传统外贸的合同磋商、合同签订和合同履行等过程全部电子化，看似步骤简化，但要求从业人员掌握的外贸知识不仅没有减少，反而是增加的。以大学生跨境电商创业为例，在开展跨境电商业务之前，创业者需要就选择的行业或产品做国际市场分析，根据跨境平台主推市场的不同，选择平台注册开设店铺，再选品、定价、设置商品标题、图片处理、商品描述、物流选择、制定促销策略等。在与客户磋商和处理售后时，要有良好的外语基础、沟通能力和解决问题的能力。这些工作流程比传统外贸所涉及的步骤更多，对从业人员的专业能力要求也更高。此外，大数据、人工智能等新一代信息技术被广泛应用于跨境电商行业，使得跨境电商商业模式和内容更新较快，这也要求从业人员能够较快接受和运用新技术和新事物。因此，由于跨境电商行业专业性强和内容更新快的特点，国贸专业需构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式，高校与企业、行业形成有机紧密的生态圈，高校及时掌握跨境电商行业发展方向，才能培养满足行业和企业需要的跨境电商创新创业人才。

2.2 高校跨境电商人才培养与实际工作脱节

课题组对湖南省10所地方高校国贸专业中目前从事跨境电商业务的毕业生进行调查。调查结果中90%的毕业生表示学校所学习的跨境电商知识在实际工作中运用得很少，尤其是平台规则和跨境电商政策很多都已进行了更改；平台实操能力和与客户沟通的能力都很差，虽然学校有模拟平台操作软件实训，但模拟平台内容与实际平台并不完全相同，也无法做到更新同步，所以实际工作操作仍需重新学习；他们还表示不会进行数据分析、数据处理和数据利用，无法通过大数据进行国际市场选择或产品选择等开拓性工作等。由此可见，目前高校国贸专业培养的跨境电商人才并不能满足跨境电商行业需求，在学校学习的跨境电商知识与训练的能力与实际工作脱节的问题很严重。究其根源，主要是高校和政府、企业、产业等外部组织没有形成合力，内部信息和资源流通不畅导致。因此，构建国贸专业“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式，使高校与企业、行业形成紧密的生态圈，是解决高校跨境电商人才培养与实际工作脱节问题的一种有效方式。

3 国贸专业构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式存在的主要问题

“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式当中的利益主体主要有高校、政府和行业，其中行业包括企业、行业协会和行业相关其他组织等。在构建生态圈模式的过程中，各利益主体存在着以下问题：

3.1 高校对构建生态圈人才培养模式的主动性不够

课题组对湖南省10所地方高校国贸专业的教师就跨境电商人才培养模式、校企合作、课程设置等问题进行访谈。调查结果显示：10所高校的国贸专业教师都肯定了跨境电商是国贸专业毕业生最主要的就业和创业方向，也清楚目前开设的跨境电商课程和模拟实训与实际工作有差距，内容更新慢，教师理论和实践能力欠缺，都想利用跨境电商行业资源与相关企业开展合作，但是绝大部分教师仅只有想法，认为自己没有政府资源搭线介绍也没有行业企业资源合作，应该由学校领导来推动校企合作。然而，现实是高校领导并不会特别关注某一个专业，靠等是很难等到企业主动合作和政府主动搭桥的。另外，教师们还表示所谓的校企合作的跨境电商实习基地绝大部分只是参观走下过场，能给学生实际操作的机会很少。因此，作为培养跨境电商人才首要主体的高校，对构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的主动性不够，将使生态圈的构建止于起点。

3.2 政府在生态圈人才培养模式中的传导和桥梁作用不强

高校与跨境电商行业在目标、价值体系等方面存在较大差异，要使两者融合在一个人才培养生态圈内共生共长，需要政府的政策导向支持和在两者之间充当联系的桥梁。2015年以来，国家出台了《关于深化产教融合的若干意见》和跨境电商创业方面等许多相关政策，促进产教双方对接和鼓励跨境电商创业，但是并没有出台针对跨境电商产教融合的政策。现有产教融合政策不完善，并且相关政策基本都处于宏观指导层面，落实困难，无法激励企业积极参与，对产教融合的支持作用较弱。此外，政府并未专门设立或挂靠校企合作协调机构，对接高校与行业企业的利益契合点，协同共育人才。由于政府的传导和桥梁作用不强，致使高校与行企业资源无法有效对接，在构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的过程中，将导致生态圈内部联系不紧密或最终无法形成生态圈的后果。

3.3 行业参与构建生态圈人才培养模式的积极性不高

行业企业参与校企合作的动机主要是想通过校企合作能够直接获得符合需要的人才，缩短入职培训和适应的过程，节省人力时间成本。然而，从课题组调研的结果来看，10所湖南省地方本科院校的国贸专业带头人都表示：跨境电商企业对校企合作兴趣不高，在邀请参与培养方案改革、课程体系设置、实训实习竞赛指导等时，企业无论是资源开放和人员参与等方面都表现得较敷衍。在与企业沟通之后发现其积极性不高的原因主要是企业的投入和产出不成正比。有跨境电商企业投入资金、人力、物力与高校合作培养人才，但最后学生选择合作企业就业的并不多。企业的本质是追求利益最大化，这就导致行业内的企业都等着坐享其成而不愿意为他人做“嫁衣”。因此，缺少行业企业的积极参与，“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式将无法构建。

4 国贸专业构建“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的路径

在“双创”型跨境电商人才培养模式生态圈中，政府和行业是生态链不可或缺的重要主体，但我们认为，高校应是这个人才培养生态圈中的基础主体。因此，基于高校，提出构建国贸专业“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的路径。

4.1 高校应明确在“双创”型跨境电商人才培养生态圈的基础主体地位

在国贸专业“双创”型跨境电商人才培养生态圈中，高校首先应明确自身的基础主体地位，生态圈建设工作按计划有步骤地主动进行，主动紧密联系政府和行业企业主体，共同构建跨境电商人才培养生态圈的命运共同体。具体做法：第一，共同制定人才培养方案。围绕创新型创业型应用型人才培养目标，把数字经济社会发展需求、行业发展反映到人才培养之中。学校邀请跨境电商行业、企业、政府等相关实务部门共同参与制订人才培养方案，每1～2年及时调整跨境电商人才培养方案，以不断适应市场形势，推动产教协同育人。第二，共同开发课程与教材。通过与跨境电商平台合作，持续动态地更新教材体系，保证知识体系的权威性和实践性。第三，建立高校、企业生态协同机制，共建“校内、校外人才实训、实习、创业基地”。第四，实施国贸专业“双导师”制度，即国贸专业聘请跨境电商相关行业、企业、部门等优秀专业技术人才、业务人才、管理人才，与校内专业教师共同作为课程、实训、实习、竞赛、创业等活动的指导教师，使培养的学生满足企业能力要求。

4.2 积极寻求政府支持

国贸专业“双创”型跨境电商生态圈人才培养模式的构建离不开政府的参与，政府扮演着政策支持和牵线搭桥的重要角色。政府不仅包括高校所在地的各级政府，而且应包含跨境电商企业所在地的政府。应用型本科院校可主动寻求地方政府的政策支持，呼吁政府完善和出台产教融合生态圈的相关政策法律法规，推出配套的具体政策实施指南，增加企业参与校企合作工作的财政补贴、税收减免力度和解决就业的奖励等，明确和确保大学生跨境电商创新和创业的优惠实施。在设立了跨境电子商务综合试验区的地方，如湖南长沙、岳阳、湘潭和郴州都先后获批了国家跨境电子商务综合试验区，这些地区或临近地区的高校还可利用地缘优势，在试验区内以教师或毕业生的名义开办校跨境电商企业或合作企业。此外，政府应重视在生态圈人才培养模式中的桥梁作用，增设协调校企合作的机构，利用政府信息资源，帮助高校“走出去”“引进来”，使生态圈中的高校和企业紧密相连。

4.3 主动对接行业协会和大型知名企业

首先，行业协会站在总体的高度，对当地跨境电商行业、相关行业和企业发展情况比较了解，熟悉行业所需的各类人才能力要求，高校对接行业协会将有利于把握行业发展趋势，发现人才培养错位症结，明确人才培养目标。其次，行业协会拥有丰富的企业信息资源，通过协会选择合作企业将大大节省高校开展校企合作的前期准备时间，同时也增加了高校选择的空间。再次，通过协会的宣传和协调，能够使企业更好地树立正确的人才观，明确和深刻认识校企联合人才培养为企业创造的潜在价值，从而愿意参与产教融合人才培养生态圈的建设。因此，高校应主动联系本地电子商务或跨境电商行业协会，通过往届毕业生、商会和本地协会等渠道积极对接我国跨境电商发展领先的地区行业协会，如杭州、深圳、广州、上海等。国贸专业教师也可以积极申请加入行业协会指导小组，参与行业调研和指导。同时，高校国贸专业还应积极与大型知名跨境电商企业对接，借鉴企业发展理念，丰富专业群；积极申报大型知名跨境电商企业校企合作项目，如eBay的“E青春”人才培养项目、阿里巴巴“橙才计划”等，形成产教融合生态圈，为学校应用型人才培养提供必要的行业企业生态基础。