落实四项工作 合理应对紧急情况

文/吕斌

让员工学会在紧急情况下采取正确合理的应急措施，同时让企业减少不必要的损失，需要企业系统性地做好以下4 个方面的工作。

一是做好风险辨识和风险管控工作。组织工艺、设备、安全、电气、设计等专业人员，组成风险管控小组，对生产装置的设备、生产物料进行细致的风险辨识，提出针对性、可操作性强的防范措施，确保符合国家、行业管理相关标准，满足安全生产条件。针对辨识出来的风险，根据危害的后果，划分红、橙、黄、蓝4 个等级，对于红色风险为不可控风险，直接向员工明确可以采取停止生产措施；对于橙色风险，属于采取措施后可以控制的风险，在采取措施后仍不能控制时，员工可以采取停止生产措施；黄色、蓝色风险属于中、低风险，采取措施可以控制的风险。

企业应明确相应职责，结合装置现状，对有可能出现的风险，辨识要尽量详尽、充分，确保有指导性；同时也应明确在发生紧急情况时，员工根据现场状况判断为橙、黄、蓝色风险时，必须要立即采取措施，如果不采取必要措施而导致风险扩大，员工应承担相应责任。

二是完善操作手册和应急处置预案，确保对现场作业有规范的指导和正确合理的处置意见。操作手册和应急处置预案需要结合装置现场、岗位配备的应急设施，科学、合理地制订，必须要确保及时性、有效性和可操作性。最关键的是企业负责人的签署和发布，不要让操作手册和应急预案成为应付监管部门检查的材料，要有现实指导意义。有了这样详尽的操作手册和现场处置预案，完备的防护设施，基层员工在面对紧急情况时，处理起来才有底气。

三是要重视对人员的培训和应急演练，确保基层员工有正确处置紧急情况的能力，技高了人才胆大；对基层员工的操作技能和安全演练必须长期坚持，特别是安全培训要月月讲、年年讲、不厌其烦地讲，促使员工养成良好的操作习惯和正确的应急处置意识，只有这样才能保障员工处理紧急情况时做到合理应对。例如，某企业在原料配制时发生火灾，在火灾初期时，员工完全可以用身旁的灭火器直接灭掉，但该员工选择了用嘴吹，也没有及时通知消防队处置，导致火灾扩大致2 人死亡。

四是企业除了定期进行工艺、设备、电气、季节性等检查外，要大力支持和鼓励基层员工去排查隐患，把隐患控制在萌芽状态。这也符合《安全生产法》的要求，发现隐患立即报告单位有关负责人，接到报告后应当及时处理，并且要如实记录。但人是有惰性的，企业需要安排合理的激励机制，带动员工排查隐患的积极性，不能让员工养成视而不见、放任不管的不良习惯，不要让小隐患变成大隐患，这也是“安全第一、预防为主、综合治理”方针的要求。

在发生紧急情况时，人员都比较紧张，有的人可能会极度慌张，如果平时将以上几方面的工作都落实到位，笔者相信，基层员工就能正确、合理地处置紧急事件。