医疗纠纷仲裁机制问题及对策分析

王雨涵

（沈阳工业大学文法学院，辽宁 沈阳 110870）

一直以来医疗纠纷问题都是较难处理的问题，一方面现阶段虽然医疗获得了极大程度地提高，但未曾探索的领域仍旧很广，因此医疗不能解决的问题仍旧相对较多，在这样的情况下医生在面临疑难杂症时往往束手无策，而患者家属因为与患者联系密切，对于患者的病情也给予了较高的关注，往往当医疗事故出现的时候患者很难用客观冷静的态度面对医疗问题，进而引发了医疗纠纷［1］。另外一方面市场经济的发展和进步让医疗机构变得越来越多，很多医疗机构为了生存和发展，更好地适应越来越大的市场竞争压力，往往会在解决问题的过程当中更多地考虑到利润的大小，这就导致了很多医疗机构重视盈利，患者会花很多冤枉钱，这种现象的出现也造成了现阶段医疗相关从业人员的声誉受到了极大的损坏，而公立医院用因为管理模式的问题造成了问题解决较为缓慢，常常出现信息滞后、内部沟通失调的问题，进而造成了医疗纠纷相对较多，患者家属常常对于医生具有较大的偏见，针对这种高频率的医疗纠纷问题，仲裁机制的有效建立可以更好地维护医患双方的合法权益，让医患纠纷问题得到更好的解决［2］。

一、构建医疗纠纷仲裁机制的意义

医疗纠纷仲裁机制的有效建立可以将医患关系进一步缓和，同时也可以以最高效的方式来解决医疗事故，维持医疗工作的正常开展，除此之外医疗纠纷仲裁机制的有效建立的优势还表现为以下三点：首先当医疗纠纷仲裁机制得以有效建立，并得以有效落实时，相关单位在面对医疗事故时可以通过最为简洁高效的方式一裁终局，减少了正常法律审判所需要的时间精力以及所需要缴纳的物质收费。这从一定程度上可以减少医患双方所需要支付的费用。其次当医疗事故通过仲裁机制解决时具有较高的保密性，不同于传统法院开庭审理的方式，无论是在医疗仲裁过程当中还是在医疗仲裁之后得出最终裁决，相关的仲裁机构都具有高度的保密性。这不仅可以让当事人双方的个人隐私得以保障，同时也可以防止外界的干扰，保障医疗纠纷问题解决得公平、公正。最后，通过医疗纠纷仲裁机制来解决医疗事故具有较强的适应性和针对性，医疗纠纷仲裁机制可以根据医疗事故的特点进行协调，既保障了事件得以有效解决，同时也保障了解决的专业性和科学性，具有较高的信服力［3］。

二、如何有效地构建医疗纠纷仲裁机制

（一）选择适当的仲裁机制

现阶段针对医疗纠纷事故所采用的仲裁机制主要有两种，分别为终局型和强制型仲裁机制。所谓的终局形裁判机制主要是以民事仲裁为主，所谓的民事仲裁即当医疗事件爆发之后医患双方可以通过诉讼的方式选择仲裁。当医患双方选择用仲裁的方式来解决医疗事故的时候那么仲裁所得的结果则是医患事故解决的最终结果，医患双方不可以因为所得结果不满意或者是仲裁结果对于个人利益影响较大选择再次诉讼，终局型仲裁采用的是一裁终局的模式，而强制型仲裁模式是指当医疗事故爆发之后，如果采用的是强制性仲裁模式，则意味着当仲裁结果医患双方并不满意时，可以通过二次诉讼的方式再次进行审理。两者之间的区别在于是否可以通过诉讼的方式再次维护自身的权益。为此在医疗纠纷和医患事故爆发之后，当事人双方需要根据医疗事件本身的特点和实际情况做出正确的判断，选择有效的仲裁机制，力求用最短的时间来解决医疗纠纷事故。

（二）设置医疗纠纷仲裁的常设机构

随着法治社会的不断发展，人们对于法律认知程度越来越高，现阶段仲裁理论的研究已经取得了较好的成就，对于仲裁规则的制定和完善也达到了相当高的程度，在这样的情况下相关的医疗机构也可以在医院内部设置相对应的常设机构，一方面就可以减少寻求仲裁机构所需要花费的时间和费用，另外一方面对于医疗案件的纠纷解决也更加及时更加高效，在解决医疗纠纷的时候医院可以根据仲裁的规则，以及相关的案例来进行。而在医疗纠纷仲裁常设机构的设立上可以招纳一些具备相对较高的医疗知识和法学知识的专业性人才，通过医院内部常设机构的设立可以及时地解决医疗纠纷问题，同时通过专业性人才的引入也可以保障医疗纠纷问题解决的权威性、科学性和有效性，提高医疗纠纷仲裁的时效性。

（三）在解决医疗纠纷问题时秉承自愿原则

在面临医疗事故和解决医疗纠纷问题时如果想要采用仲裁机制，首先就需要保证医疗纠纷事故当中双方当事人是自愿通过仲裁的方法来解决问题，而在医疗纠纷解决的过程当中采取哪种仲裁模式、由哪一方进行仲裁都应当秉承着当事人同意的原则，有效地展开，只有当事人自愿地通过仲裁机制来解决问题，仲裁结果才可以得到有效落实，仲裁双方才更愿意接受仲裁结果，减少医疗纠纷事故解决过程当中不必要的麻烦和问题。

（四）完善仲裁程序

想要通过仲裁机制来有效地解决现阶段医疗纠纷问题，除了需要秉承着双方自愿的原则以外，仲裁程序也必须合理、科学、规范，只有这样才可以让医疗事故双方当事人更加信服，所裁决的结果也可以得到双方当事人的认可，为此就需要在仲裁的过程当中不断地完善仲裁程序［4］。

首先在医疗纠纷解决的过程当中应当秉承着举证的原则，现今社会是法治社会，而在法治社会问题地解决更加讲求证据，因此在医疗纠纷仲裁解决的过程当中为了保证仲裁结果的公平、公正、科学，让双方当事人合法权益得到保障，举证的规则就需要引起双方的重视。其次还应当完善相对应的鉴定机制，对于医疗问题想要更好地解决就需要明确问题的严重性和对于当事人双方的影响，为此就需要较为科学专业的鉴定程序来准确地定性医疗问题所产生的影响，并以医疗问题对于当事人双方的影响为基础进行决断，保证相关裁决人员对于医疗问题有准确的认知和了解，进而有效进行裁决，最后是调解程序的有效建立，在现阶段的医疗纠纷事故当中往往是由于患者家属对于医疗问题的认知程度不够，或者因为现阶段医疗相关工作人员的社会负面影响相对较多，导致了患者家属在面临医疗事故时往往难以用理性科学的视角去了解和解决，造成了医患关系较为严峻，进而爆发了医疗纠纷，而调解机制的设立是为了让患者及患者家属对于医疗问题有更加深刻的认知和了解，明确现阶段医疗的科技水平和医生的能力，以及医生在解决医疗问题过程当中所秉承的主观态度，通过调节来冷却患者的情绪，当双方情绪都更加稳定之后再次进行医疗纠纷的解决，也会达到事半功倍的效果。

三、结语

随着社会的不断发展和人们法律意识的不断增强，现阶段人们对于自身法律权益的维护意识更高，出现的法律纠纷也相对较多，而医疗作为现阶段人们最为关注的问题之一，因为医疗事故所造成的法律纠纷也相对较多，为了有效地解决医疗事故，减少医疗纠纷所带来的影响，就需要不断地完善纠纷仲裁解决机制，以此来缓和医患关系减少负面影响，在建立医疗纠纷仲裁机制的过程当中可以通过选择适当的仲裁机制、设置医疗纠纷仲裁的常设机构、秉承自愿的原则、完善仲裁程序等四种方式有效地架构企业医疗纠纷仲裁解决机制，保障医疗问题解决的科学性、公平性和实效性。