大学生网络消费现状研究

李艳

亳州中药科技学校 安徽亳州 236800

互联网和通信技术的快速发展，如今的信息时代推动着各行各业的蓬勃发展，尤其是基于网络发展起来的电子商务。网络消费的兴起，正慢慢的改变着人们的生活和生产方式。而大学生作为接受高等教育的特殊消费群体，熟悉电脑操作，乐于追求时尚，其对未来的预期收入也高，容易接受网购，如今网络消费也日益成为他们的主要消费形式之一。所以本文着手于通过对大学生网络消费原因进行理论分析，然后在学校随机抽取50位在校大学生，对他们的网购情况进行了客观实地的问卷调查，以此探究目前当代大学生网络消费的现状。

1 大学生选择网络消费的原因

1.1 网络和电子商务的发展

互联网的出现，让世界变得越来越小，互联网把全世界连在了一起，人们足不出户，便可知天下事。近年来，电子商务的不断发展，网络交易开始日趋频繁，更多的商家企业为不错失良机，选择通过B2B进行各种线上交易，网络交易日趋频繁。

1.2 网络购物无处不在

为了说明网络购物在大学生的生活学习中所扮演的角色及所处的地位，以下以中药科技学校为例，在校园内随机抽取了50名各年级在校学生对其网络消费情况进行了客观实地调查。

1.2.1 调查目的和调查范围

调查目的：网络消费因其方便、物美价廉，款式新颖等特点，加上大学生具有追求时尚个性的心理特点，网购已成为其张扬个性，追赶潮流的新的消费方式，下面通过对大学生网上购物情况进行调查，以便了解大学生在网上购物的情况及网购这个新兴行业存在的一些问题。

调查范围：调查采用问卷填表的形式展开，在中药科技学校各个年级进行了随机抽样，共发出调查问卷50份。

1.2.2 调查结果

（1）性别年龄特征。调查结果显示：本学校文被调查的学生中各个年级的学生都有进行过网上购物。其中女生较男生多一点，这与女生喜欢购物有关。

（2）网络购物原因。对网购原因的调查，发现主要因素集中在网购“方便快捷”“价格便宜”“商品种类多”。

（3）大学生网购产品类型。通过调查大学生网络消费类型，我们不难发现绝大多数同学网购都会选择服装类；其次是生活用品，以及一部分女生会选择化妆品，护肤品，而男生选择数码电子产品较多，也有男生选择其它网络虚拟品的消费。

（4）大学生网购消费水平情况分析。网络消费金额主要由实际生活水平决定，大学生目前是一个纯消费群体，所以一般的消费金额主要集中在40-100和100-150之间段，其中女生偏多。每星期进行一次网购的有21人，每月进行一次的有15人，每季度进行一次的14人。

（5）付款方式。考虑到网购的安全性，同学们在进行网购付款时，一般都采用网上银行，调查的50名同学中使用网银的有26人，使用支付宝支付的有26人，其中有8人既用网银又用支付宝支付，货到付款的有4人。

（6）网络消费情境。通过调查发现大学生进行网络消费，有64%的同学会根据需要消费，网上产品打折促销进行消费的占了24%。

（7）网购商品出现问题时的不同态度。根据调查数据显示，这种情况下，选择退货的占44%，换货的占18%，未作处理的占16%，其中调查的50人中仅2人网购没有遇到问题。

（8）网购商品评价态度。在满意度调查中，数据主要集中在“满意”和“一般”两段。

1.3 大学生的网络消费心理

网络消费是电子商务经济发展的一部分，是一种新事物，并有快速发展的趋势，同时也可以满足学生的个性化需求。以下通过从其消费心理的角度，了解大学生网络消费的原因。

首先，追求方便、乐于价低物美的消费心理。传统的商场购物，往往需要花费大量的时间精力选择比较，一次购物下来，已是疲惫不堪。网络购物省去了这些过程，网店店林立，商品种类繁多，消费者可以很轻松的挑选出性价比高的商品。其次学生追求独立消费及个性化的消费心理。大学生乐于追求新事物，追赶潮流，注重表现自我，突出自我，个性化需求消费要求强烈。

2 大学生网络消费中本身存在的问题

2.1 网络消费不节制，不理性消费

本次调查结果中，有60%的同学愿意网购是因为价格便宜，网络上产品价格便宜，可供选择的商品种类多，迎合了大多数大学生的消费需求心理，带来了消费的不节制。调查中，只有32%的同学网购会根据自己的需要购买，其余68%的同学则是在看到有打折商品或是看到好看新潮的商品时会进行网购。他们的虚荣心和攀比行为强烈，消费欲望强，很容易“冲动”购买，往不理性消费。

2.2 缺乏权益保护意识，网络法律法规意识淡薄

调查发现，有关网络法律法规在大学生中的普及率很低，学校家长也缺乏这方面的指导教育，造成有的同学甚至不知道有该法律。在对“网购商品不符合心意或出现问题时，您会选择哪种处理方式”的调查发现，有44%的同学会选择退货，18%的同学会选择换货，另有16%的同学选择未处理。以上调查数据说明了当网购出现问题时，大部分同学还是会维护自己的利益的，但仍有很多同学不做任何处理，这表明有部分大学生的维权意识好事比较薄弱的。

3 推动大学生网络消费发展的对策

从长远来看，大学生的网络消费必将会成为一股不可阻挡的潮流趋势，成为大学生的主要消费形式，新事物在发展初期必然会面临各种挑战，或多或少出现问题，大学生进行网络消费难免存在其它方方面面的需要解决的问题，发展好大学生的网络消费，规范网络购物环境，需要我们的共同努力。