论计量检定与检测工作的质量评价分析

姚惠杰

浙江省长兴县质量技术监督检测中心 浙江湖州 313100

计量检定工作是利用计量仪器对事物进行评定的过程，通过检测确定被检品是否达到标准，并提供检验合格及不合格报告。计量属于一种量值传递模式，计量检测则是标准量值准确的措施，计量检定工作涉及范围广泛。比如，我国的粮食加工企业，每年收购大量的粮食，若计量检定不准确，企业及农户可能面对巨大的经济损失，对此，对计量称进行检测，是保证计量公平的基础，避免企业利益受损，也能保证送粮户个人利益，这也是计量检测工作的意义所在，但计量检验受到多种因素影响，容易导致检定结果出现偏差，对此，还需认识到计量检定工作及质量评价方法，达到准确检定的目的[1]。

1 计量检定工作内涵

计量的内涵便是测量，此测量与不同测量存在差异，是在一定条件下有目的进行测量。自狭义角度看，计量属于测量的范围，是一种被测量单位在允许误差的情况下对基本单位的测量。自广义角度展开分析，计量属于单位统一、量值固定的测量方式，包括测量单位统一、量值准确性等活动。需要确定计量单位制，并构建计量基准及标准、计量监督管理。对此，计量也是一种特殊的测量方法。现阶段，国际上将计量分为科学计量、工程计量、法制计量，其中又包括基础计量及社会事业计量等。科学计量是探索性及基础性计量，通过先进科学技术完成单位计量。工程计量是在交通运输、工业、能源信息等行业中应用的计量方法。工程计量关注生产力，体现国家现代化水平。法治计量则是政府通过计量法律及法规对计量单位进行测量的方法。

2 计量检测工作的质量评价

计量检测工作质量评价是对工作质量管理的重要组成，传统工作质量评价分为专家评价、自我评价、客户评价等形式。计量检测工作质量评价属于多层次、多目标的评价方法，涉及内容较为丰富，评价指标受到考核者的认知能力、个人偏好影响，无法排除主观因素的影响，且评价指标需要定性描述，为操作带来困难。计量检测工作质量评价是一个相互关联及相互制约因素构成的数据系统，考核内容较为丰富。比如，在质量评价过程中，通过层次分析法进行评价，这种评价方式较为简单、灵活，属于实用性较强的决策方法，为模糊的问题决策提供简单的建模方式，在一定程度解决传统分析法质量评价准确度不足的问题。在相对丰富的评价指标中，通过比较矩阵确定各项指标权重，并结合重要性进行排序，可对工作质量进行调整，为客户提供全面的服务。在计量检测工作质量评价过程中，需及时收集数据，根据各项质量指标，对检测机构及检测部门、检测人员工作质量进行动态性评价，使管理人员及检测人员在日常业务中认识到现阶段工作状态，达到规范计量检测工作及提升工作质量的目的。在可比性、实用性原则下，结合计量检测实验室结构、人员数量等因素，思考计算机业务特点及操作性，利用参差分析法进行综合评价[2]。

3 计量检定工作质量提升措施

3.1 优化资源配置

计量资源作为改进管理系统，顺利展开检定及校对工作的基础，对计量检定工作质量进行评价后，可认识到资源配置方法。比如，明确责任，组织资源配置成员对质量问题进行调查分析，收集资源配置资料，分析工作人员及设施环境条件、测量设备及检定、角度方面问题，明确质量问题的原因，并认识到质量问题的潜在原因。通过客观、科学、准确分析质量问题，能明确质量因果关系。根据质量评价结果制定改进方案，在预定的进程及计划下完成质量改进工作，对改进成果进行评估，有效控制改进活动质量。比如，在样本处置过程中，通过计量检定工作质量评价及分析，针对需要处理的样本进行分析，明确责任的同时，对样本处理人员及部门工作进行划分。调查样本处置相关资料，分析样本储存、保留及清理等环节情况，对样品处理结果进行评估，保证检定样品的完整性、可辨识性、安全性。

3.2 优化人员配置

若从事计量检定的成员综合能力不强，检测工作中便无法利用先进技术进行测量，工作人员责任心不强容易导致检测工作存在误差。在实际工作中还需关注计量检测人员的能力提升，比如，在选择人才过程中，根据计量检测部门人才需求进行招聘。不同的岗位对人才的能力要求存在差异，还需招聘具有专业能力的人员。在实际检定工作中，需要对检定人员进行培训，定期培养工作人员的技术能力，提升成员业务能力及突发事件处理能力。对计量检定工作人员的职业道德进行培养，定期进行思想教育及职业道德培养，提升工作人员在计量检定工作的责任感。在实际工作中需完善人员考核体系，对职工工作能力及技术能力进行考核，根据考核结果完成调整，保证计量检测工作人员的能力满足工作要求。

3.3 优化环境及设施

在计量检测过程中，满足环境条件才能完成计量检测，保证检测结构符合检定范围，确保结果的准确性。部分检测结果需要根据环境进行调整，比如，电磁干扰及温度、湿度等因素都会对检测结果产生影响。在设施及环境影响因素控制过程中，还需在检测环境中配置监控设备，比如，温度计及气压计等，对日常工作的数据进行记录，在实际工作中针对不同的环境进行参数调整。在计量检测过程中，需要对环境参数进行调整，使其满足实际检测要求[3]。

4 结语

计量检测工作质量评价作为检测技术机构质量管理的关键，传统质量评价方式为领导、专家、自我评价。实际计量工作中，检测工作质量是一个相互连通及相互制约因素构成的数据系统，能多层次及多角度分析问题。对此，在计量检定及质量评价过程中，还需认识到检定工作的意义及影响因素，作出计量检定与检测工作的质量评价改进方案。