新医改下的公立医院人力资源管理现状及解决策略

戴增荣

摘要：近年来，随着医疗改革进程的加快，我国的公立医院的发展模式逐渐变得合理、高效，在绩效管理、成本控制、人事制度等方面都有了质的飞跃。但在市场经济的背景下，越快的发展也意味着越激烈的竞争。医院的日常经营管理中，人力资源在医院的整体发展版块中占据了非常重要的一部分，人力资源管理的地位越来越受重视，在如此背景下，本文首先对公立医院人力资源管理的现状进行简要概述，分析现阶段公立医院人力资源管理中存在的问题，最后结合实际情况提出相关的改善策略，为促进公立医院发展提供有效参考。

关键词：新医改;公立医院;人力资源;管理现状;解决策略

引言

现代社会中公立医院改革速度不断加快，推动了现代化医疗体系的完善，使得我国医疗服务质量整体提升。人力资源是促进公立医院稳定发展的重要基础，只有利用合理的方式对人力资源进行管理，才能够优化公立医院人力资源配置，从而充分发挥人才的优势。但是目前公立医院在人力资源管理过程中出现了较多的问题，管理理念的落后和管理手段的不科学影响了管理效率，导致人力资源管理工作无法发挥作用。新型管理理念能够从多个角度对管理模式进行改革，保证人力资源管理工作的全面性，提升人力资源管理质量和管理效率。

1新医改下的公立医院人力资源管理现状

1.1管理模式不健全

管理模式守旧是公立医院人力资源管理中的突出问题，由于公立医院成立时间普遍较长，在管理工作中多存在相对传统的观念，具体表现为上级部门的事无巨细以及对下级工作的较多干预，导致基层部门人员并没有太多施展发挥的空间，久而久之造成公立医院人力资源管理模式的僵化。公立医院的人员编制是相对固定的，并不能适应公立医院业务规模快速发展的需要。因此诸多医院在实际工作中需要招聘大量临时工作人员或者合同工，但是该类人员通常表现出流动性强的特征，导致公立医院员工队伍稳定性较差，进而不利于公立医院开展各项工作。

1.2不具备完善的人力资源考核制度

在當前情况下，只有通过公平公正公开的考核方式才能够判定员工的工作状态。但从目前公立医院绩效考核的状况来看，其判定的方法主要是根据事业单位人员考核制度来设定的，以至于考核的内容不太精细，无法判定员工的工作状态。除此之外，在操作的过程中，绩效考核也没有统一的标准，不能够突出工作人员的工作特点，也不能为医护工作者提供出正确的评价。

1.3人力资源管理信息化建设不足

21世纪是信息时代，很多行业在管理工作中都引入了信息化系统，但是公立医院人力资源管理工作中的信息化系统建设尚不完善，缺乏相应的功能，导致信息化系统出现了功能单一的问题。例如，很多公立医院只是利用人力资源管理信息化系统进行工资发放，没有认识到信息化管理系统的真正作用，没有发挥信息化技术的优势和特点。信息化建设不足还体现在管理人员没有形成良好的信息化思维，这主要是由于公立医院缺少对管理人员的培训，从而导致管理人员无法合理应用信息化管理系统，降低了系统的使用效率。因此，公立医院在未来的人力资源管理工作中必须要重视信息化建设，改变当前管理工作中的局限性。

2新医改下的公立医院人力资源管理的应对策略

2.1提升人资管理精细化程度

精细化管理始终是公立医院人力资源管理工作的质量保障，优化公立医院内部人力资源配置是落实精细化管理理念的重要途径。公立医院在施行精细化管理模式中应当树立高效利用人才的观念，从创新用人机制、人岗适配等角度入手加强人力资源的配置合理度。公立医院在人力资源管理工作中还要积极引进先进人才，发挥优秀人才在公立医院人力资源管理体系中的鲶鱼和带动作用;同时公立医院还要广阔招聘渠道，力求获取更多更优秀的专业性人才。公立医院内部则应当落实聘任制度并确定每个员工在公立医院管理体系中的责任，从而实现公立医院内部的协调发展。公立医院在制定员工培训计划时要规定精细化的培训目标，保证公立医院培训工作有序开展。公立医院还要做好院内工作人员的职业规划工作，通过详细调查确定每个员工未来的发展期望，并帮助员工制定精细化的个人发展目标，为公立医院员工的发展不断注入动力。在员工培训过程中还要注重与医院发展目标相吻合，真正实现医院与员工个人的一体共存。

2.2规范绩效考核制度

首先，公立医院人力管理工作应该在一开始就明确工作的目标，对每一个岗位都深入地了解一次，反映出各个岗位的特点，要按照员工们的工作能力来设定绩效考核制度，最终反映出员工的工作状态。其次，要对每一个岗位的工作内容都有深入的理解，这样才能够细致地设定考核内容，以保证考核的公开公平。最后，还应该将考核的结果作为医院评价员工和加薪升职的重要标准。因为建立起合理的绩效考核制度，才能够让公立医院对其中的医护工作者做出统一的评价，只有认真地用统一的标准去对每位医护工作者的绩效进行考核时，才能真正的去了解每位员工的工作状态和整体的水平与工作能力，所以根据绩效考核制度，对每一位员工作出整体的评价是公平且合理的。

2.3加强人力资源管理信息化水平

人力资源管理模式信息化水平的提高能够对大量的人力资源管理数据进行统计和整理，从而提高管理工作的效率，使人力资源管理工作变得更加科学和规范。公立医院在建设信息化管理系统时可以积极应用大数据技术。大数据技术的应用基础是大量的数据，只有大量的数据才能够体现大数据技术的优势，因此公立医院必须要利用大数据技术建立数据库，并不断增加和分析新的数据，为人力资源工作的创新提供新的方向。首先，公立医院可以打造人力资源管理信息化系统，在信息化系统中完成一系列的人力资源管理工作，例如工作分配、绩效考核、职位变动等都可以在系统上完成，减少了中间环节的审批时间。其次，公立医院应当对人力资源数据进行汇总，对数据进行合理的分类以及处理，从中分析出人力资源的发展规律，了解人力资源配置情况，为后续人力资源管理工作提供数据基础。最后，在人力资源管理工作中应当持续对数据进行更新和调整，及时完善职工的数据资料，保证人力资源管理工作能够随着公立医院人力资源变动的情况采取应对措施。

结语

在新医改背景下，公立医院已经渐渐地意识到人力资源管理工作的重要性，在工作的过程中一定要重视人力资源管理的内容，突出人力资源管理的理念，以每一位工作人员为主体，提高医务工作者的工作能力，让他们在工作中可以找到自我满足感和成就感，以此来推动公立医院的长久、稳定发展，为我国的医疗事业提供重要保障。

参考文献

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