加油站便利店市场营销策略研究

夏淼　郝洁

摘要：成品油市场的巨大潜力，使得我国大小规模的加油站如雨后春笋般出现，各个加油站之间存在越来越激烈的竞争，特别是加油站便利店面临着较大的营销压力。总体上看，虽然各个加油站便利店都在积极探索市场营销的创新，但一些加油站便利店的市场营销依旧存在着这样那样的问题，难以通过营销来创造巨大的经济效益，难以提高加油站利润。基于此，本文从加油站便利店市场营销所存在的问题出发，提出了新的营销策略，有利于为加油站便利店打开新的局面。

关键词：加油站便利店;市场营销;策略

我国加油站的分布数量多，一些处于城市，一些处于郊区和农村，所处区域的不同决定了加油站便利店在开展市场营销的过程中有着各自的侧重点。为使得加油站便利店的营销策略可符合自身的发展实际，创造更大的利润，各个加油站便利店都应立足于自身的产品特点和客户定位，形成切实可行的营销方案，保持市场营销方向的正确性。未来随着我国加油站建设数量的增多，加油站便利店的市场营销方面更是要加大创新力度。

1加油站便利店市场营销存在的问题

1.1客户定位不明确

加油站便利店属于服务业，这一产业的侧重点应放在服务水平的提升、营销工作的创新上，但为保障市场营销的有效性，加油站便利店需从自身的产品特点出发，精准做好定位。但显然，虽然我国多年以来，交通行业保持着稳步发展的态势，但是很多加油站便利店的市场营销方面却存在着客户定位不清晰的情况，因为定位不准，也就无法在营销工作的开展中给客户推荐有针对性的产品，难以赢得客户的认可。

1.2营销渠道单一

长期以来，很多加油站便利店的市场营销中，保持着单一的营销渠道，仅仅依赖于客户的主动消费，这种过于被动的营销模式下，一些加油站便利店的生存困难。现阶段，随着加油站便利店所面临内外部环境的变化，很多的便利店都在寻求营销方面的突破，部分便利店在寻求与其他企业的合作，而部分便利店采用了员工主动推销的方式，但这些营销方式下又出现了新的方式，加油站便利店营销渠道单一化的局面长期以来并未发生明显的变化。

1.3存在恶性竞争

因为加油站便利店的利润空间相对较大，越来越多的主体进入了这一市场中，引发了不同地域、不同规模加油站便利店的巨大竞争，一些加油站便利店为在竞争中赢得更大的优势，不惜在营销方面采取一些恶性竞争的方式，如果越来越多的加油站便利店采取不正当竞争的手段，势必难以保持行业的健康发展。

2加油站便利店市场营销策略

2.1品牌营销策略

加油站便利店在当下的市场环境下，为在市场营销方面获得巨大的成功，各个加油站便利店都应该从自身的基本情况出发，开展品牌营销，在条件允许的情况下建立自主品牌，但在品牌建设的过程中，其产品定位等都需要符合消费者的心理和需求。加油站便利店应对石油相关类产品有清晰的了解，做好所销售产品的售前和售后调查，在掌握需求的基础上进行自有品牌的建设，并在形成品牌后做好线上和线下的推广。比如，在新媒体时代下可利用新的宣传渠道，如朋友圈、网络直播、微博和短视频等来宣传，宣传时重点放在该品牌的产品特点上，以通过各种各样的宣传来提高消费者对该品牌的认知能力，只有消费者对该品牌有了清晰的了解后，才能够在产品选购时乐于选用该品牌的产品。

2.2产品定位策略

加油站便利店的市场营销工作推进时，必须要做好产品的定位，只有保障了定位的精准性，营销工作才更具针对性。从本质来看，加油站便利店属于产业链条上的零售终端，其特点决定了在开展营销的过程中，应从消费者的需求出发。在市场营销策略的制定时，营销人员需以加油站的地理位置、周边经济发展情况和居民消费水平作为参考。首先，营销工作的进行时，要选择合适的产品，加油站便利店中所售产品多以石油类、汽车类相关，顾客在加油站便利店消费时，所购买产品多是為了应急，出于这方面因素的考虑，便利店内的产品摆放、类型都应该进行对应的调整，以满足顾客的临时所需，给顾客的选购提供更大的便捷性，摆放的产品种类要符合需求，严禁摆放过多导致顾客无法在最短的时间内选择自己所需要的。其次，便利店经营规模需与产品种类保持高度的一致性，当加油站便利店处于郊区的情况下，其内部的产品种类一般相对较少，主要为日常物品。

2.3动态调整价格

根据加油站便利店产品的成本构成，主要以产品自身的成本和管理成本为主，其中，管理成本中又细分为人工费用、营业费用等各类费用，如果在市场营销的过程中过于追求产品的低成本，这种方式的可行性不够。因此，加油站便利店在市场营销的过程中，可采取动态化的价格调节机制，使得加油站中的产品价格可符合人们的预期。进入便利店的顾客，更为关注的是便利性，便利店可给客户免费开放洗手间、免费停车等服务，有很大一部分客户在享受了这些免费服务后，会更乐于购买便利店中的产品。便利店中的动态价格调整机制，价格调整幅度应控制在一定的范围内，采取灵活定价的方式。

2.4拓展营销渠道

很多加油站便利店在长期的市场营销中，存在着营销渠道单一性的特点，为改变这一现状，各个加油站都应该立足于当下的市场环境，积极进行营销渠道的拓展，以通过多样化的渠道来获得更大的营销空间。首先，在互联网时代到来以后，各个加油站便利店都应该紧抓这一契机，利用互联网平台来形成新的营销模式，开放互联网营销平台，顾客可通过手机软件来了解便利店中的产品类型和价格。其次，开展直销模式，在加油站便利店工作的人员，都应该具有一定的营销能力，可在顾客进入便利店以后与顾客开展一对一的交流，给予顾客提供相应的营销服务。最后，开展线上线下的同步营销。

结束语：

加油站便利店在当下的市场环境下，营销工作面临着巨大的压力，为打造营销新局面，各个加油站便利店都要立足于自身的特点，积极整合资源，形成线上线下的营销模式，精准定位，分析顾客的潜在需求，通过积分奖励等多种营销方式，给加油站便利店创造更大的利润，提高营销水平。

参考文献：

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