基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略

张强

（中国石油天然气股份有限公司大庆炼化分公司，黑龙江 大庆 163813）

随着我国经营迎来转型时期，我国市场也逐渐与国际接轨，这为传统营销模式带来新的发展方向。对于石油化工产品销售来说也出现了新的模式，这也为化工企业带来更多的销售渠道，为企业发展带来机遇。要想石油化工企业在市场经济中更好的发展，就要提升自身石油化工产品质量，满足更多客户需求，积极拓展销售渠道，提升自身企业销售管理能力，为企业创造更多经济效益，在激烈的市场竞争中能保持自身发展优势，促进企业健康长久发展。

一、市场营销背景下石油化工产品营销因素

（一）经济环境因素

在市场环境中，市场发展阶段和市场经营状态、消费者消费水平、消费者经济能力和经济信贷状况，这些都是影响营销能力和经济发展的重要因素。从现阶段我国市场经济来看，市场经济正处在转型时期，市场营销较为活跃，市场对石油化工产品有更多需求，所以在此背景下石油化工产品市场有很大发展空间。

（二）石油化工产品服务质量提高

由于石油化工产品需求不断增加，市场销售标准和服务质量也有所提升。消费者消费观念和对产品质量的需求也与国际标准同步。由于石油化工产品的产量不断提升，提供产品的企业也会考虑市场客户的质量要求来进行产品提供。但从现阶段很多石油化工企业来看，企业技术不能有效满足市场需求，难以到达理想标准，对产品销售服务也存在一定问题，这使得一些客户的产品体验感较差，对质量和服务不满意。

（三）石油化工行业的发展落后

石油化工行业的发展是影响产品销售的重要因素。在现阶段，我国石油化工企业的发展状态有所差异。一些企业从开工率较小，到这个行业出现产能过剩现象，行业也出现难以集中的现象。与此同时，石油化工企业的落后产能逐渐上升，企业同质化发展竞争力度下降，甚至出现产品分割市场的严重现象，石油化工行业需要急切的改革发展，也需要产品的创新经营。在十八大顺利召开后，我国要求重点推进可持续发展，实现新能源发展和节能减排标准制定，这为石油化工企业提出新的发展方向，让石油化工企业向绿色可持续经营状态转型。石油化工企业为了实现自身的能源节约，需要不断创新生产方式和技术能力，提升商品的附加值，促进企业的健康发展。

二、石油化工产品营销管理发展趋势

（一）个性化发展趋势

对于石油化工产品销售来说，在未来的市场销售模式将以个性化服务为主。著名营销之父曾经在《想象未来市场》中说过，未来市场的经营者，要将大众关注需求变为个性化需求发展。这也是因为消费目标转变的发展趋势，对于现阶段的市场营销来说，产品最根本的目的还是要满足消费者的不同需求。所以，对于石油化工产品销售来说，通过采取个性化的营销方式，更能满足不同客户的需求，能被更多人所接受，而个性化销售并不是满足消费量，而是从差异角度为客户提供不同服务。

（二）网络化发现趋势

随着我国信息技术的不断发展，也为市场经济带来了新的发展方向。在此背景下，企业要想取得更大的经济效益，就要顺应时代发展趋势，对企业产品销售进行创新和调整，及时适应互联网时代的发展。对于石油化工产品来说，企业要对产品的设计和销售服务进行创新，积极地探索互联网销售渠道，提升数字化发展水平，在保证产品质量的同时，提升销售管理能力。随着电子商务的不断发展，给传统销售方式带来一定影响。在销售管理方面上，市场竞争发展也向数字化发展趋势，这样也使得营销管理方式向内部拓展，自然不见提升营销水平和质量，让产品销售变得更加便捷，同时也减少企业人力物力资源，优化了企业成本，为企业注入持久发展动力，让企业在市场经营中能够健康持久发展。

（三）知识化发展趋势

随着企业管理能力和管理理念的不断提升，对于销售管理来说知识型成为市场经济发展趋势。在石油化工营销管理工作中的知识化、持续发展，要让企业员工有更高的工作能力，让员工能够积极投身到工作中，在企业内部形成创新意识，重视知识技能提升，让企业内部形成良好工作学习氛围。让企业能够顺应时代发展趋势，促进石油化工企业的健康发展。

三、市场营销视角下提升石油化工产品销售管理策略方法

（一）发展电子商务交易，适应电商发展

第三方物流主要说的就是为了将生产企业主业集中搞好，将本来是自身企业需要处理的一些物流活动，制定合同交给一些专业的物流公司，然后结合使用先进信息系统和物流企业之间保持着紧密地联系，这样可以实现对物流的全面管理以及控制。因为这种特性，第三方物流也称为合同物流。近些年来了我国的物流行业获得的总额及增长形式不断提升，给我国的经济提供了基础。由此可见，加强第三方物流的大力发展可以给我国的经济质量提供有效的渠道，同时也是物流行业的必然发展趋势。自从第三方物流这种概念产生以来，已经取得了很大的成绩，并且具备了长远的发展前景。总的来说，我国的第三方物流还是处在初期发展阶段，企业物流形式以及公众物流形式还是当前物流行业中占有主要位置。不管是想要将外国的石油化工产品引进中国，还是将我国的石油化工产品分销出去，都有很高的物流需求，第三方的物流更多使用在外资的领域中，这些企业中有比较先进的理念，且外包水平很高，在对供应链的管理方面比较严格而且具有比较强的自主性，因此，对于第三方物流有着很紧迫的需求，且要求比较高。由此可见，石油化工产品销售行业未来的发展趋势就是第三方物流，这是必然的发展趋势。

（二）完善电子商务信息

在电子商务的发展环境中，网络物流具有以下的一些特点，物流之间的各个节点需要使用信息化的管理方式，物流信息系统具有开放性的特点，信息物流在整个物流中都起到了一定的引导以及整合的效果。信息系统有比较明显的优势。在当前的网络信息里面，可以在系统里面对石油化工产品信息进行采集、管理以及分析以及调度，然后结合反馈出来的各种信息对软系统进行调整。加强石油化工产品配送行业的信息化建设，加强和电子商务之间的相互结合，需要最大程度地发挥系统技术的各种优势，才能是让石油化工产品销售的竞争力得到根本提升。建立多个物流的信息平台，并且不断完善物流网络，将网络的优势充分发挥出来，创建网上物资系统，提升全国范围内的信息查询效率，加强管理能力以及处理能力，最大限度地减少物流信息的交换时间，创建专业信息网络，使用数字编码技术以及分时多址等先进技术，集合成为现代的移动通信以及计算机互联网络，实现各种智能系统的连接，给现代的石油化工产品销售行业做更好的支撑。

（三）构建石油化工销售品牌

随着网上销售的发展，越来越多的人加入这个行列。部门如何在一个大市场竞争中有发展空间，那就是创建一个自己的品牌。拓宽市场销路，赢得人们的关注。互联网企业必须把顾客放在首位，然后根据顾客的需要适当定位自己。网络上的大型企业可以和一些媒体进行互利合作，例如：淘宝和京东平台等多家平台一起进行开发销售。随着石油化工产品销售的稳定，购买石油化工产品的客户也会随之稳定。企业可以发展和销售专用软件。大型企业应当注意，网上销售平台应提供优质产品，解决产品质量问题。

（四）组建优秀营销队伍

为了促进石油化工产品的销售，必须建立销售组织。在互联网时代，人才就是一个企业最好的力量，是网络营销、市场营销的关键所在。因此，市场营销企业的人员需要高水平的教育和知识。大多数人都知道客户的需求，可以使用营销模式来满足他们的需求。从而促进石油化工业产品发展。这就需要专业人员帮助销售。因此，互联网企业不仅需要寻找技能市场和潜在的商家，而且还需要发展内部技能和改进经营模式。提高销售人员工作能力，端正销售态度，为客户带来更加贴心的服务，提高销售质量，让石油化工产品能够保持持久销售动力，促进销售管理的发展，为企业带来更多利益。

（五）在销售过程中落实精细化管理

与传统销售模式相比，在新形势市场经济下，要对市场需求和资源分配进行精细分析计算，并在销售过程中加强精细化管理能力。在传统的销售模式中，简单的供给模式已经不能满足市场需求。所以要实现销售管理模式的转型，对销售的全阶段进行精细化管理，为客户体统更加优质的服务。可以对全国各地进行销售区域划分，实现不同区域的属地管理模式，根据当地市场需求和客户资源进行详细考察，实现有计划的销售管理。要从根本上改变传统的销售模式，为客户提供更加专业的个性服务，让企业销售和客户产生长久利益关系。

四、结束语

总的来说，在全球化市场经济背景下，石油化工行业发生这巨大的变化。传统的销售观念和销售方式已经不能满足现阶段的市场发展和客户需求。营销管理是企业发展和获得收益的重要方式，在现阶段的石油化工企业要结合企业生产特点，对市场需求和客户需要有全面地了解，对销售营销因素和发展趋势有正确的认识，以此采用创新的销售方式。提升销售管理能力，发挥销售管理的积极作用，为企业带来更多市场收益，也为企业创造更多价值，同时也为客户和社会带来有优质的产品和服务，促进石油化工企业的健康持续发展。