浅析加强医院创城档案管理工作的对策

王晓亮

摘要：档案资料是“创城”工作的重要组成部分，是创城过程的真实记录和反映。创城工作的不断推进对医院档案管理工作提出更高要求。本文结合多年工作实践，以做好医院“创城”档案材料整理工作的重要性作为切入点，阐述医院创城档案管理工作所存在的问题，最后提出加强医院创城档案管理工作的具体对策。

关键词：医院;创城档案管理;规范化;高质量

“创城”不仅是提高城市管理水平的重要举措，也是提升人民群众生活质量的关键途径。医院是创城工作有效开展的重要部门，必须要高度重视档案管理工作。

一、加强医院创城档案管理工作的重要性

医院是创城的关键主体和重要参与者，必须要高度重视创城档案管理工作：首先医院创城档案是创城测评考核的主要内容。根据调查档案资料审核得分占每年“创城”测评总分的60%，因此医院必须重视创城档案管理工作;其次医院创城档案管理可准确记录医院在创城过程中各项事务活动，通过加强档案管理工作可以追溯医院在创城过程中存在的问题，从而及时调整工作策略，助力构建现代文明医院服务体系。同时通过加强创城档案管理可以形成规范化的工作制度，促使医院创城工作流程不断完善;三是加强医院创城档案管理工作是培养新时代档案管理人员的必然要求，这样可以倒逼医院档案管理人员主动学习、尽快掌握档案管理方面的技能，在医院内部营造档案管理工作的氛围。另外加强医院创城档案管理工作也是适应新冠肺炎疫情常态化防控的必然举措。

二、医院创城档案管理工作存在的问题

创城工作要求医院要按照创城档案材料整理标准做好相关资料的规整工作。虽然经过系统培训等举措医院创城档案管理工作取得巨大成效，但是还存在不少问题，具体表现为：一是医院对于创城活动的相关信息记录不完善，导致档案信息缺乏真实性。例如创城档案要求就相关创城活动进行实景图片辅助，但很多时候由于各种因素的影响，档案管理人员并没有搜集相关的实景图片或所选取的实景图片不能准确反映创城活动的内容;二是医院创城档案管理手段落后，导致相关资料信息具有滞后性。基于创城工作要求，档案管理整理工作必须要与医院“创城”工作同步安排、同步督导。但是在基层医院中由于档案管理手段的落后性，导致诸多创城活动信息不能第一时间反馈到档案管理部门，容易出现创城活动信息不全的问题;三是医院创城档案管理形式不符合创城标准要求。创城对医院档案管理形式提出了具体要求，例如在档案分类保存等方面提出具体的细则规定，但是在实践中档案管理人员却没有严格按照标准进行分类保存;四是档案管理人员的专业技能不高，尤其是缺乏标准化工作意识。根据调查医院档案管理人员对于创新档案验收标准存在模棱两可的现象，规整的相关档案资料存在诸多缺陷，影响创城验收测评。另外医院档案管理缺乏全员参与的氛围，导致诸多创城档案信息不能准确记录。

三、加强医院创城档案管理工作的具体对策

基于医院创新档案管理工作所存在的问题，医院必须要从以下方面入手加强创城档案管理工作：

1.建立完善的档案管理制度，明确创城档案管理流程

医院创城档案管理工作是项人人参与的工作，需要医院各业务处室的配合。因此为了提升创城档案管理效率医院必须要建立完善的规章制度，优化创城档案管理流程：一是医院要进一步完善规章制度，压实责任。为了保证创城档案资料的准确性与完整性，医院必须要建立完善的责任制度，严格落实各科室单位的职责，以此确保相关业务科室可以及时将承担的档案上报汇总;二是要优化创城档案管理流程。医院创城档案资料的收集与整理需要各部门的相互支持，为了避免中间环节出现问题，医院要优化业务流程，做到专人负责，使收集资料、撰写材料与组档报送等环节有机衔接，事事有人抓，处处有人管，切实做到档案完整、记录准确、台帐齐全、资料规范。

2.创新档案管理方法，构建全员参与模式

医院在创城档案管理工作中必须要依托大数据平台创新工作方法：一是医院要构建档案管理信息系统，实现创城档案信息的网络化、数据化，以此提高创城档案资料信息的共享程度;二是资料搜集上讲究方法，将真正的创城活动信息纳入到档案管理体系中。例如创城档案必须要建立在广泛开展文明创建主题活动的基础上;三是要构建全员参与的模式，发挥医院工作人员的积极性，鼓励医院工作人员为创城档案提供相关的资料。

3.加强监督，提高档案归集质量

一方面医院要及时将合格档案材料分类整理，统一规范入档，及时补充完善，高质量、高水平完成档案搜集整理工作。坚决摒弃“等、靠、拖”的思想，团结协作、主动作为，严格把关档案材料质量，提报材料精准、达标;另一方面要按照创城工作要求限定期限，确保按时按点完成创城档案资料整理工作。基层医院要对照县市创城档案资料整理工作要求，及时查漏补缺，不断完善各类资料。例如医院档案管理部门要及时将创城档案管理问题情况反馈给领导，以此促进档案管理工作的高质量发展。

4.加强培训，提升档案管理人员的专业技能

创城工作对档案管理工作的要求比较高，要求档案管理人员必须要做好相关方面的资料记录与整理工作。一是要加大培训力度，通过多元化的平台组织档案管理人员学习创城档案管理规范要求。例如医院要聘请创城办工作人员对《国家卫生县城评审细则标准》进行详细解读，让医院档案管理人员了解相关的规范要求;二是要创新教育培训内容，切实提升教育培训的质量，提升档案管理人员的专业技能。医院在档案管理培训上必须要改变传统单一的培训方式，例如医院在培训时要运用大量生动实例分别就规范文件、说明报告、实景图片、统计表格等四种类型的“创城”档案材料规范进行系统讲解，切实提高全体参训人员对“创城”档案整理工作的认识与水平。

總之，档案管理工作是创城工作的重要组成部分，是创城测评的重要内容，因此医院必须要加强创城档案管理工作，以此助力于创建文明城市、卫生城市。

参考文献

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