护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

田玲莉

摘要：目的：本文旨在探究产将护理人员进行分层，然后分析对其进行分层管理是否有积极的影响。方法：选取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例护理人员作为研究对象，随机分为两组后进行不同的管理措施。在所有护理人员经过不同的管理措施后，就护理人员的护理质量以及患者对护理质量的反馈情况进行了调查。结果：结果显示，分层护理模式管理的护理人员的护理质量和患者对护理人员工作的评价均高于对照组。两组数据比较有显著差异（P<0.05）。结论：经过有效的护理分级管理模式后，护理人员的临床的护理质量得到了良好的改善，其主要体现在护理人员的工作质量得到了有效的提升，患者对护理工作内容的反馈情况有所改善。证明分层级管理模式在护理人员中的应用效果十分良好，可在临床推广和使用。

关键词：风层级管理模式;护理质量;临床效果

护士在临床工作中扮演着重要的角色，其就患者的疾病、生活、精神、心理等方面都需要进行护理，以促进患者疾病的恢复[1]。护士在临床中的工作质量与护理人员的专业知识、专业技能、责任意识等均密切相关，此外，对护理人员实施有效的管理措施能更规范护理人员的工作，更好的为病人服务。近年来临床上加强了对护理人员专业知识和专业技能的培训，但是在管理方面还存在一定的问题，从而导致临床护理人员出现无组织、无纪律、恶性竞争等情况的出现，严重影响护理质量[2-3]。因此本研究就新的分层级管理模式对临床护理人员的管理效果进行了探究，以下是本研究详细的结果报道。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2019年2月到2020年2月在我院工作的60例护理人员作为研究对象，随机分为两组后进行不同的管理措施。对照组护理人员的年龄为24-36岁，平均年龄为（29.18±2.36）岁。观察组护理人员的年龄年龄为24-36岁，平均年龄为（9.36±2.27）岁。所所有参与本次探究的护理人员均意识清醒、并同意参与此次研究。

1.2方法

对照组护理人员实施常规的临床管理措施，其内容有：每日让护理人员对工作进行记录，每周进行工作汇报，每月进行专业知识和专业技能的培训和考核。

观察组护理人员在对照组护理措施的基础上加入分层级的管理模式，其内容主要有：①组建分层级管理小组。为了更方便管理和监督，对临床的护理人员进行小组的组建，小组由11名护理人员组成，其包括一名护士长、2名责任护士和9名护理人员组成，其中9名护理人员可以相互监督，但是责任护理可对护理人员进行考核和管理，最后护士长对责任护士进行考核和管理。②上班计划的制定。为了让护理人员能更好的为患者进行服务，需要让护理人员休息好。因此临床上采用工作轮班制，护理人员分为2组，每天进行轮班工作，且护理人员需要在不同时间、不同科室进行轮流值班以吸收更多新的知识，增长护理技能。每周工作后，护理人员需要对自己的工作内容进行总结和反思，然后责任护士对护理人员的工作质量进行评价，最后由护士长对所有护理人员的工作进行统筹。③工作总结与培训。每周护理人员均需要对自己的工作进行评价，同时负责护理和护士长还需对其工作进行考核。每周开展总结大会，就护理人员在工作中出现不足的情况进行讨论和分析，然后制定新的护理措施和改正措施，促进护理人员的护理质量。

1.3观察指标

在所有护理人员经过不同的管理措施后，就护理人员的护理质量以及患者对护理质量的反馈情况进行了调查。

1.4统计学方法

选用 SPSS 22.0统计学软件包进行数据处理，计数资料用%表示，采取X2检验进行数据资料对比;计量资料用表示，采取 t 检验进行数据资料对比，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 观察组和对照组护理人员护理质量的对比

对两组护理人员的护理质量进行调查，结果显示，对照组护理人员整理护理、病房管理、基础护理的评分分别为：82.44±4.21、86.83±3.35、91.52±5.48，其中有8人出错;观察组护理人员整理护理、病房管理、基础护理的评分分别为：91.84±4.52、95.47±3.86、95.16±5.37，其中有1人出错。两组数据间有显著的差异（P<0.05），结果见表1。

2.2 观察组和对照组患者反馈情况的对比

通过不同的管理后，就患者对两组护理人员的反馈情况进行调查，结果显示，观察组患者满意程度更高。两组数据间有显著的差异（P<0.05），结果见表2。

3 讨论

分层级护理管理将护理分为多个层次进行管理，每层负责人对护理人员的工作质量进行考核，这能提高护理人员的护理工作质量，同时也提高了患者对护理人员的工作满意度。证明分层级管理模式在护理人员中的应用效果十分良好，可在临床推广和使用。

参考文献

[1]吕扬，李金枝，朱红梅.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用研究[J].中国卫生产业，2020，13（06）：66-68.

[2]陈静，彭春莲.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用研究[J].重庆医学，2019（A01）：385-386.

[3]权峰松.护士分层级管理模式对提高护理管理質量的作用研究[J].健康大视野，2019，000（007）：280-281.