我国旅游产业经济的发展问题及应对措施探讨

周愉捷

摘要：改革开放的推进使得我国经济迅速发展起来，与此同时也带动了旅游产业的发展，虽然近几年旅游行业取得了迅猛的成绩，但是由于受到疫情的冲击，旅游产业的发展开始呈现下滑趋势，如何提高旅游产业质量，让其能够实现可持续发展开始成为值得相关部门思考的问题。

关键词：旅游产业;发展问题;应对措施

引言：

旅游属性问题一直备受关注，有的学者认为旅游业是具有产业属性的;而部分学者却认为旅游不具备产业属性，从经济学理论来看，要同时具备两个特点才能够称其为产业，首先必须要能够生产加工同质物质，另外要能够利用财务来衡量产业中企业所包含的实际数量及其所产生的价值，虽然从理论层面来看旅游的产业属性有很大争议，但事实上很多国家都会将默认旅游是一个产业。

一、现阶段旅游产业经济发展问题

（一）旅游服务水平不高

近几年我国经济的迅速发展加剧了旅游产业内部的竞争，很多旅游企业为了更好地适应时代发展步伐开始推陈出新、努力提升服务质量以此来增强企业本身的竞争力。但是从当前旅游企业服务情况来看，很多企业并没有切实关注对服务质量的监督，特别是一些中小型旅游企业更是只顾眼前利益、忽视了对服务质量的监督，也正因如此才会导致我国旅游资源分配不均的情况，尤其是在国庆、十一小长假期间景区的客流量剧增，这时旅游企业的工作量非常大，但是企业内部资源又是有限的，如果企业资源分配不均就会导致服务质量下降。不仅如此，部分国际旅游企业的工作人员业务能力不符合要求，在工作开展时经常会出现出问题，影响旅游产业经济的发展。比如，工作人员不具备足够的语言沟通能力，在给客人办理酒店入住时无法进行有效沟通，影响游客心情导致企业形象受到影响[1]。

（二）缺乏完善的基础设施及相应的监管措施

现阶段国内旅游产业经济存管理体系不健全的现象，虽然一些旅游企业已经意识到这一问题并积极采取改革策略，但收效甚微。导致出现这种情况的主要原因是相关部门并不是很重视旅游管理体系的构建，部分工作人员在实际工作开展时并没有严格按照相关章程展开，甚至很多旅游企业并没有响应出台的规定，未对工作人员应承担的责任进行分配，工作人员在工作中我行我素，导致服务质量受到影响。另外，近几年信息技术迅速发展很多行业开始利用互联网来提升工作效率，但是旅游产业对网络技术的利用并不是很明显，更不用说建立信息化管理系统;不仅如此，甚至很多旅游企业都没有关注公共保障方面的内容，再加上国家在这方面投入的资金比重不是很大，更是使得很多旅游地区基础设施不健全，游客无法在景区内部享受到舒适、便捷的服务[2]。

（三）缺少推动旅游产业经济发展的策略

我国幅员广阔、地形地势特点呈现多样化，这为旅游业的发展提供了得天独厚的优势，国内很多地方政府开始关注旅游业的发展，试图利用旅游业来增加地方收入，但是从实际发展情况来看虽然很多地方政府有这方面的意识，但却没有采取任何的实际措施来发展旅游业，更不用说投入大量的资金，究其原因主要是受我国市场经济发展格局影响，我国是农业大国、农业工业生产一直是我国国民经济发展的主力，旅游业所占的地位相对来说较弱，因此很多政府部门在对旅游业进行监管时并没有树立明确的管理目标，大部分情况下都只是对其发展进行干预，这样很难发挥出旅游产业本身的价值，再加上现阶段我国很多旅游企业的实际业务范围相对偏小，旅游产品较为单一，这更是旅游业发展的一大阻碍;另外，国家政府部门对旅游业发展的重视程度不够，导致旅游业的发展没有呈现出地域之间的协调性，并且由于政府部门宏观调控作用没有在旅游产业中发挥出来，致使“强买强卖”的现象时有发生，这也不利于旅游行业的发展。并且从国家旅游产业发展的总体结构而言，旅游行业缺乏强有力的竞争体系，各个地区、各个旅游企业之间没有形成一种良性竞争、国家也没有针对旅游产业采取专门的保护措施，这在一定程度上阻碍了旅游企业的可持续发展。

二、新时期旅游产业经济发展的应对措施

（一）加强对旅游市场的监督管理、提升旅游产业服务水平

旅游行业可以有效推动国家旅游产业经济发展，因此相关部门应当加大对旅游行业的重视，采取有效措施对旅游业发展进行监管、全面提升旅游行业服务质量。旅游企业也要明确自身肩负的责任，从企业发展的长远角度出发制定合理的发展计划，一方面，旅游企业需要加大对员工的培训力度，提高员工的责任意识及服务观念，从而提升企业员工的综合素养，与此同时也要关注对员工业务水平的培养，从而为其能够给游客提供良好的服务奠定基础;另一方面，旅游企业也要要结合企业实际情況，制定可持续发展战略，加快企业转型，让企业能够在众多旅游企业中树立自己的品牌形象，发展特色化旅游经济[3]。

（二）以人为本加大基础设施建设

旅游行业属于服务行业的一种，如果想要让旅游产业经济得到良好发展，相关部门就要逐步完善相关保障措施，从人性化的角度出发不断地优化基础设置。第一，旅游企业要结合实际情况优化景区内部管理模式，并做好相关的管理工作，让景区内部的管理能够更加符合游客的心理预期，让游客能够获得更好的旅行体验;第二，旅游企业需要借鉴国内外优秀景点的经验对公共基础设施进行改造，政府部门也要加大在旅游基础设施建设方面的资金投入，这样可以为后期服务质量的提升奠定基础;最后，监管部门也要履行自己的职责，切实做好净化旅游市场经济环境工作，从根本上确保游客的各项权益不受侵害，给游客创造更加舒适安全的旅游环境。

（三）加强旅游行业人才培养力度，不断开拓旅游市场

为了更好地保证旅游业的经济效益，相关部门应当大力培养人才并出台相关政策来吸引优秀人才加入到旅游行业建设工作中，特别是经营管理、营销策划方面的人才，为旅游业的发展增添动力，同时也可以提高旅游经济产业发展的专业性。在发展的过程中，旅游景区应当坚持当地特色，充分利用形象营销的手段结合当地特色文化开发个性化产品，对于一些市场基础较好的地区也可以实施促销展览，这样一来不仅可以吸引回头客，同时也可以增强当地旅游文化的影响力，让旅游产业经济能够帮助带动当地经济发展[4]。

（四）全面优化产业结构，开发特色旅游产品

旅游业的发展必然会衍生出具备高附加值的旅游产品，而为了保证旅游行业的可持续发展，附加产品应当符合当地的地域、文化特征，能够反映出农业经济的特色。与此同时在发展的过程中政府也需要不断地优化产业结构，按照因地制宜的原则进行经济开发，让经济发展能够符合生态环境、劳动力及生产资料的实际状况，开发人员也要明确旅游业发展与当地生态环境内部因素之间的联系，不断地结合时代发展需求优化产品结构、全面提升旅游行业服务水平，让其能够帮助拉动国民经济发展。另外，考虑到我国农业生产比较发达，相关工作人员也要做好农业资源优化整合工作，大力发展农业生态旅游经济，让当地的农业产品能够充分结合当地风俗习惯和风土民情，如此以来就可以有效提升产品文化韵味，最大限度地凸显地域特色，从而更好地满足多元化旅游行业的发展需求。例如，在安排生态旅游活动时，相关人员可以从游客的实际需求出发，结合当地的农业生产活动来进行旅游方案设计，并穿插一些能够体现当地文化的特色活动，让游客可以通过亲身参与，感受到当地的风土人情，从而帮助有效提升旅游吸引力，也有助于具备地域特征旅游文化的形成。

（五）规范卫生标准，注重环境保护

近几年旅游业的发展带动了我国经济水平的提升，但与此同时也带来了一系列环境问题，游客乱扔垃圾、破坏自然环境的行为时常出现，也有的个别旅游景区存在卫生状况差的情况，这不仅会给游客带来不好的体验，同时也会影响当地环境，因此各地要设定严格的卫生管理标准、逐步加大环境保护力度，切实做好生态环境保护工作，旨在为游客提供舒适、良好的旅游环境。当地政府要结合经济发展状况及游客特点出台一系列规章制度，让每一位游客、工作人员都能够自觉遵守环境保护规则，与此同时对于不文明旅游行为也要给出一定的奖惩措施。另外，为了保证景区环境优美，相关部门也要不定期地开展培训，提升当地居民的环保意识、鼓励居民参与到环境保护中，为各类景区的可持续发展贡献力量。

三、结束语

总而言之，旅游产业与我国经济发展息息相关，相关部门既要尊重其本身所具备的产业属性，还要关注旅游产业与其他产业之间的合作关系，在发展经济的同时需要保证旅游产业政策和我国整体产业政策之间的相互融合，让旅游行业能够为我国经济进步服务。而要实现这一目标相关人员应当加大对旅游产业经济发展的研究，不断地发现旅游行业发展过程中存在的问题，并结合实际情况采取相应的措施，让旅游行业能够越来越体现人性化的特点，这对于推动国家经济的发展具有十分重要的现实意义。

参考文献：

[1]吴海云.我国旅游产业经济的发展问题及对策[J].卷宗，2017，000（026）：96-96.

[2]董晓妍.旅游经济发展中存在的問题与对策研究[J].经济期刊，2015（12）：216-216.

[3]陈洪，张妮娜.试论当前旅游行业存在的问题及应对措施[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009（07）：122-123.