融合发展形势下媒体积分商城库存管理存在问题及对策

赵保花

近年来，受新兴媒体、市场环境等各方面因素的影响，正处在融合、转型、跨界、多元发展过程中的传统媒体，面临严重的受众群体流失、广告减少、营业收入持续下降等挑战，生存发展空间不断受到挤压。面对这样的形势，媒体单位准确识变、科学应变、主动求变，在有效应对危机中抓住新机，积极创新思路，调整经营策略，拓展业务范围，由此积分商城作为一种新型营销模式应运而生。

一、媒体积分商城概述

积分商城是随着网络购物的迅猛发展而产生的一种新型营销模式，其中“商城”指的是基于互联网支撑的快速下单、电子支付等形式进行交易的网络门店，“积分”则是用户在消费后获得的一种奖励。面对媒体融合发展的新形势，不少媒体在经营业务中探索引入“积分+商城”的营销模式，通过浏览、阅读赠送积分的方式，吸引读者关注媒体微信公众号、微博、网站、手机APP客户端等，扩大媒体受众人数，提高媒体点击率，以达到增加营收的效果。

目前，媒体积分商城主要有两种形式：第一种形式是专门为消化积分而特设的网上商城，读者通过浏览微信、微博、网站、APP等形成的积分，可以兑换商城陈列的商品，在兑换过程中读者除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。第二种形式是第一种形式的升级版，就是通常意义上的电商平台。如为了促进消费、提升利润，有些媒体的积分商城除兑换积分外，还升级运营模式，积极开拓线上销售业务，读者可以通过积分购买商城上的商品，也可以以“积分+现金”的形式购买，或以现金的形式购买。

二、媒体积分商城库存管理中存在的问题

媒体积分商城的兴起，拓展了媒体经营的领域，也给媒体财务管理工作带来了诸多新的课题。媒体积分商城的财务管理主要包括库存管理、商品销售、积分兑换、费用收支等内容，其中库存管理是一个重要的环节。库存管理是指在物流过程中对商品数量的管理，现代管理学则认为“零库存”是最好的库存管理，也就说库存多、占用资金多，导致企业成本增加，但是如果无限制降低库存，则可能会出现商品断货的情况，无法及时有效满足客户的需求。但媒体的库存管理不同于一般的商品销售企业，从媒体商城的运营实践来看，其库存管理主要存在以下几个方面的问题：

（一）商品采购缺乏计划性针对性

积分商城的基本定位是为了方便读者通过积分换取商品。由于媒体经营活动具有其自身特点，因此，在实践中媒体积分商城的部分商品是通过广告易货而来，即允许发布媒体广告的商家以其销售的商品抵扣广告费用，这样的优点在于可以有效节约积分商城的采购成本，缺点在于商品采购渠道较窄，也缺乏计划性，进而导致入库商品品种相对单一。

（二）收发流程不够完善

媒体积分商城的库存管理离不开采购、入库、仓管、出库等一系列完整的收发流程，但由于积分商城不是媒体单位的主营业务，导致对收发流程不够重视。如采购环节，由于不少商品是通过广告易货而来，使得部分商品缺乏完整的采购程序；出库环节，往往是部分商品已到货，相关手续还未齐全，就急于上架兑换，导致账面未及时反映，造成账实的时间性差异；内控机制环节，在媒体单位内部进行货物调拨时，往往缺乏严格的审批流程和相应的调拨手续，相对比较随意。

（三）成本核算不够精准

由于媒体积分商城的不少库存商品是通过广告易货而来，往往会按照协议的折算价值确定库存商品成本，在核算成本时会存在脱离市场价值的现象。同时，一些媒体单位库存商品多按照取得时成本确定价值，年末盘点未考虑其可变现净值，有时不能按照成本与可变现净值孰低法相应计提存货跌价准备，这样导致不能真实反映库存商品的价值，很难为媒体管理层提供准确有效的决策参考。

（四）信息化建设水平有待提升

媒体单位出于节约成本的考虑，往往对积分商城平台信息化建设投入不足，导致平台功能不够健全，具体表现为不能有效收集读者需求信息，不能准确反映兑换过程中的数据，不能很好地与库存供应链对接，不能及时统计库存商品的数量，不能自动核算出入库金额。在这样的情况下，只能通过人工分类统计核对，导致无法自动实现收入和成本支出的配比，进而增加了人工负担，影响了工作效率。

三、优化媒体积分商城库存管理的对策

（一）制定合理的采购计划和流程

媒体单位积分商城应当根据读者的喜好，充分了解各类商品的兑换率，预估采购数量和易货数量，避免因过量采购、易货导致库存积压以及资金的占用。在此基础上，按月或者季制定采购计划，进行采购比价，严格审批采购合同，从而形成一整套精细化管理的流程。同时，专门成立积分商城招投标机构，完善招投标机制，由招投标机构对采购和易货商品进行统一采买。通过组织多家竞标，确认各家商品的质量、供应商的供货能力和社会信誉，既确保商品质量，又降低采购成本。

（二）完善库存管理机制

对于采购、易货而来的商品，在入库时应当先确认商品的来源渠道，对不同来源的商品加以区分，保证入库商品的准确核算。强化商品验收环节，严格审查入库手续是否齐全，仔细检验商品的数量和质量，确认无误后方可入库，并定期对存货进行查验。严格出库审批流程，凭申请报告、相关合同、兑换手续办理出库，并及时登记，确保账实相符。

（三）健全积分商城内控机制

积分商城的有效运转需要制定规范的制度和流程，采购和仓库管理人员要熟悉制度和规定的内容，明确采购和仓管人员的责任。对入库出库存在的差异问题，及时补充报告和合同协议，完善相关手续。积分商城所有代销和自销商品在签订合同的基础上，还要有质量保证书，防范因商品质量问题而产生的一系列风险。库存管理中，各岗位设置应该做到互不相容，同时实行定期和不定期的盘点制度，由财务部门联合审计部门对盘点数据与财务数据进行核对，发现问题及时予以处置。

（四）加强库存商品的核算管理

对于广告易货而来的库存商品，应当根据商品市场价格，合理确定商品的价值，核算商品成本，同时按照合同规定完成易货广告的发布。对于自销和委托代销的商品，应当严格执行全成本核算制度，规范产品定价，确保利润率处于合理的范围。当商品出现贬值的情况时，应当适当计提存货跌价准备，为管理层的决策提供准确的财务数据支撑。

（五）建立有效的积分商城兑换系统和库存管理模块

随着读者粉丝量的增加，积分商城要充分利用媒体矩阵，增加兑换平台的切入口，并通过优化平台功能一并解决积分商城的兑换界面问题，做到实时有效的数据传递。改进和健全财务系统中供应链模块，根据出入库情况，实时录入供应链系统，完善财务手续，有效提高工作效率。