电子商务对现代企业管理影响

文/江飞（安徽师范大学皖江学院）

目前，电子商务正随着科学技术的发展迅速发展起来，在世界的各个区域，只要有网络的存在就可以实现信息资源的互通互享。现代企业积极运用电子商务，加大自身的市场影响力，使企业产品能够被更多消费者熟知，同时，电子商务打破了传统的企业经营管理模式，消费者在网上支付后就可以完成交易，企业运用网络就可以提高自身的经济效益。运用电子商务，企业还可以对企业资源进行合理配置，实现企业更好的发展。

一、电子商务在现代企业管理的作用

（一）提高工作效率

运用现代化技术，企业可以大大提高经营效率。通过使用E-mail等电子设备或软件，企业可以快速高效的开展活动。运用现代化技术快速分析数据信息，实时掌握企业经营活动情况，从而科学的制定短期或是长期的目标。同时在企业生产中，可运用电子信息制定科学的生产计划，减少企业生产成本。

（二）降低企业成本

传统的企业经营管理中，往往需要大量的人力物力进行生产原材料的采购，而电子商务很好地减少了企业在这方面的支出。企业积极利用电子商务，通过网络与合作商进行信息与资源共享，提高了企业的经营效率，节约了企业在采购方面支出的成本。同时企业利用网络等信息科技，还可以实时的掌握企业的库存动态信息，结合企业的实际经营需要进行科学的采购，从而避免出现因材料的短缺造成企业无法正常生产经营的问题。同时运用电子商务，企业与合作商之间的关系也可以进一步的加强，二者之间可以形成一体化的信息传递与处理的良好关系，建立其与合作商相对稳定的合作发展关系。

（三）加强企业产品的创新研发

现代企业利用电子商务，不但可以弥补企业在生产方面的缺陷，还可以使企业适时的把握市场动态，结合市场的需求研发创新企业产品，科学化制定企业生产决策，同时在企业的生产经营管理中，还可以实现对库存合理的掌控，从而加强企业的资金利用率，使企业有更多的资金去研发和创新消费者所需的产品，将企业由工业化生产的模式，转变成顾客需求拉动型的生产模式。

二、现代企业管理中电子商务的应用

（一）企业商务活动的应用

目前电子商务正在迅速的发展，对社会经济以及人们的生活都产生了巨大的影响，电子商务依赖于互联网的发展，在如今的互联网时代，企业都在积极地运用电子商务改变传统的经济业务。从我国的实际情况出发，目前我国的电子商务以B2B为重点，而我国的中小企业或成为我国电子商务发展中的重要增大力量[1]。

（二）企业营销中的应用

电子商务给现代企业管理带来最大的改变，即企业营销模式的转变。目前大部分企业都积极运用电子商务，并大量的投入资金，重视线上销售环节。如企业会投入大量资金在网络上做广告，而企业想收获最好的广告回报，就必须将营销与电子商务密切结合，推动企业的电子商务化进程。

（三）企业物流中的应用

现代企业经营管理中，电子商务的运用使得企业中的物流业务有了质的提升，企业的采购行为也转变为电子化、信息化和无纸化，利用网络，企业就可以快速准确地找到企业所需材料的供货商，并在网上就可以完成双方之间的交易，实现采购目标，提升企业采购中的物流服务效率。

三、电子商务对现代企业管理的影响

（一）企业采购管理方面的影响

现代企业经营管理中，运用电子商务可以使企业的采购范围迅速扩大，从而降低企业在采购中所支出的成本。通过扩大采购的范围，企业可以选择到最合适的合作伙伴。同时企业也可以选择到更合适的原材料，最大限度地节约交易费用，大大地提高了企业的采购效率，改变了传统的采购方式与采购组织。

（二）企业财务管理方面的影响

传统的企业财务管理中，财务管理模式是封闭的，是单向的，企业仅仅只是处理公司已有的财务资料，是属于事后的处理[2]。而现代企业在运用电子商务进行财务管理时，企业的财务管理实现了实时化，远程化，同时企业的财务管理可以参与到企业的经营过程。企业财务管理打破了封闭的、单向的管理模式，向联网的、集成化的方向迅速发展[3]。运用互联网实现企业内部的、独立的财务管理向协同的集成管理发展，让企业内的各种信息能够彼此连接，互通互享，实现财务信息、经营信息协同发展。

（三）企业生产管理方面的影响

1.生产过程现代化

电子商务推动了企业生产过程的现代化，尤其是目前电子商务的广泛运用，企业在生产过程中，可运用管理信息系统，在此基础上运用计算机辅助设计与制造，以此来设计计算机集成制造系统。同时企业也可以在开发决策支持系统的基础上采取人机对话的方式，来进行企业的计划与控制[4]。

2.生产方式数字定制化

不同于传统的企业生产管理，电子商务的运用，可以使企业的数字定制化生产变得触手可及。企业能够快速掌握到消费者的相关信息与数据，利用网络实现与客户的实时交流，准确了解客户所需，掌握其需求动向，从而在得到客户需求信息后，快速准确地在企业内进行设计、供应、生产、配送等程序，保证企业的生产效率，各个环节都可以准确对信息作出反应。

3.生产库存最低化

企业可运用现代信息科技快速掌握市场需求动向，从而对市场的变化采取最快的反应，合理地进行企业的生产管理，从而使企业的生产库存符合市场的需求。在传统的企业生产管理中，往往都是需要先把产品生产出来才能获取收益，而这样势必会占用企业的资金和库容，但是在运用电子商务后，企业可以等到有需求后再进行生产，如现在网络上很火的预售等，大大地降低了企业的生产与销售的成本。

（四）企业人力资源管理方面影响

1.企业“知识型员工”增多

现代信息技术需要知识型人才的加入，所以现代企业在运用电子商务时离不开知识型人才创造性的劳动，使越来越多的知识型员工投入到企业的电子商务化发展中，在现代企业的人力资源管理中，需充分的尊重员工的想法与建议，在企业的经营管理中尽可能地为员工创造更多的条件，采取科学的管理方法，激励员工高效的展开工作。

2.工作任务向“学习与培训”转移

如今新兴科技不断发展，相关的电子商务知识也在不断地更新与进步，所以员工必须要不断地学习，掌握先进的技术，使企业的电子商务变得更加高效。加强对员工的组织培训，以培养员工适应新技术和新环境的能力。在如今的电子商务化时代，员工的培训也变得更为便捷与灵活，企业可通过不同的方式加强对员工的培训，将培养员工素质作为企业人力资源管理中的一项重要工作任务。

3.工作内容向“激励与沟通”转移

为了实现电子商务化的发展，现代企业的人力资源管理需要做出新的改变，一方面是要提高员工薪酬激励，符合市场的标准。同时采取个性化的激励措施，充分尊重员工的独特需求，对于企业中的知识型员工而言，对其激励的需求是具有多样性的，现代企业的人力资源管理需明确个人的发展，其中自主激励的影响最大。

4.“电子化”的管理手段

随着电子商务的普及，现代企业的人力资源管理也逐渐“电子化”，如电子化的招聘、电子化的沟通、电子化的组织培训等等，包括了员工的薪酬管理也采取电子化的手段，而电子化的企业人力资源管理相比于传统的人力资源管理，其工作效率明显得到了提升，同时也更好地适应了员工自主发展的需要，在企业的内部也形成了同级之间，上下级之间良好的沟通，提高了企业的人力资源管理水平。

（五）企业战略层方面的影响

1.开创信息化的背景环境

相关的研究学者曾经说过，在未来的发展中，权力来自世袭、授权、资本以及信息，而谁手中所掌握到的真实信息越多，其权力也就越大[5]。如今社会发展日新月异，各种信息充斥着我们的生活，所以说信息在社会发展中占据着重要的地位，在信息经济的未来，信息是支撑信息经济下的一切活动的基础，所以说企业要想在信息技术的未来站稳脚跟，就必须增强企业获取以及处理信息的能力，大量的投入资金以获取社会真实的信息，为企业的稳定发展提供依据，采取信息化持续发展战略，以实现企业可持续性发展。

2.企业向虚拟化、战略联盟化发展

在电子商务的不断发展下，企业的综合功能被逐渐的淡化，向虚拟化组织的形式发展[6]。在未来的企业发展中，进行企业交易活动时，由生产商A生产，由营销公司B代为销售，同时可能还有专门的讨价公司C来进行产品的询价问价，对于订单的处理，还有专门的D公司进行处理，而产品的配送还可以有专门的物流公司进行处理。在未来电子商务全面发展的时期，各个企业只在自己所负责的领域从事经营活动，通过电子商务实现各个企业的战略联盟。

（六）企业战术运作层方面的影响

1.电子营销成为主要营销手段

企业在经营运作中，通过互联网开展电子营销，大大地扩展了企业的营销途径，提高了企业的经济效益。更重要的是，通过电子营销使得客户在其中的参与度大大提高，所以这种新型的营销方式，或成为企业今后在经营活动中的重点营销手段，企业应重视互联网的运用。

2.计算机网络系统占据重要的地位

电子商务依赖于互联网的发展，所以网络是电子商务发展的基础。企业中的计算机网络系统是电子商务的核心，计算机的运用大大提高了企业的经济效益，运用网络，企业实现了节省交易时间和成本的目的[7]。同时在目前的企业综合管理中，计算机也是重要的核心工具。在企业的各个领域中计算机都发挥着重要的作用，企业开发相关软件也离不开计算机的运用，可以说，计算机网络系统提高了企业业务处理效率，实现了企业现代化建设。

3.节约投资成本提升企业的公共形象

如今的市场竞争日益激烈，企业要想保持竞争力，就必须扩大自身的市场影响。企业可通过设计自己的网站推广企业的产品，宣传企业形象。以这样的方式来节约企业的宣传成本，同时企业也可以通过设计新奇的网站，来吸引客户的注意，提升企业的公共形象。总之，在这个发展日新月异的时代，现代企业如果只是靠产品质量和服务来打动顾客是远远不够的，企业需顺应时代发展的趋势，在这个电子商务化时代，打造个性化产品，使企业在市场竞争中脱颖而出。同时企业也应加强合作意识，通过和供应链相关企业达成联盟，提升企业的经济效益[8]。企业应改变自身的经营战略，注重先进技术与优秀人才的引进，需明白电子商务不但是对现有的商务交易模式的一个变革，更是对现代企业的一次考验。

四、结语

综上，本文从现代企业管理的角度出发，对电子商务在现代企业管理的作用进行了简单的分析，同时探讨了电子商务在目前现代企业管理中的应用以及对现代企业管理产生的影响。笔者认为，在现代企业管理中，电子商务这种以互联网为主的新兴技术运用于企业的经营管理过程中，对企业的采购、生产等各个方面对产生了重大的影响，从另一个角度而言，由于电子商务的普及，使得消费者的需求模式有了巨大的变化，消费者对于产品的需求呈现出了极快的易变性以及复杂性的特点。因此在这种情况下，现代企业的经营模式以及经营目标应顺应社会发展特点及时进行转变，做到以顾客的需求为导向进行企业经营活动，借助电子商务加强企业管理，从而保证企业的市场竞争力，实现企业的可持续健康发展。