超时工作折射企业社会责任缺失

文/张舒桐

（陕西科技大学经济与管理学院）

一、引言

在奔涌的市场经济洪流中，许多企业宣扬赢利至上的价值观念，重视经济效益，对劳动效率有了更高的要求，因此劳动者的超时工作行为越来越普遍，社会中产生了鼓吹加班和辛苦的企业文化。2019年3月，一个“996ICU”项目在GitHub上传开，所谓“996”工作制，指的是早上9点上班，晚上9点下班，总计工作时长在10小时以上，一周工作6天。这种工作制度得到了马云、刘强东等互联网大咖的认可和赞同，在“996”基础上，西贝创始人贾国龙也发出了“715、白加黑、夜总会”的观点，仿佛加班和辛苦成了常规操作。女孩加班猝死、员工跳楼身亡的新闻接踵而来，让我们不得不重视超时工作给社会带来的冲击。

许多企业用“自律”“奋斗”“狼性”这一类看似正能量的标签来标榜员工，给员工洗脑式灌输企业的商业价值，大多数劳动者面对工作的压力和疲惫，只是用“打工人”“社畜”“成年人边崩溃边自愈”这类黑色幽默，来调侃被支配和被安排的无奈，没有一点反抗就顺从地接受。在付之一笑的背后，是职场人苦涩的共鸣，如此一来，社会中便形成了“丧极而乐”的职场“丧”文化，深深感染着社会风气。不合理的超时工作文化反映出企业管理的缺失，对社会的文化建设造成不良影响，影响社会稳定和进步。

作为企业，不仅要将获取利润作为目标，还应当担负起一定的社会责任。企业的社会责任需要企业在创造经济利润的同时，关注社会发展，承担对自然、生态、文化和社会环境的保护和发展责任，摒弃把追求物质利益作为唯一目标的传统价值观，在企业生存发展的过程中，对社会有所贡献，减少社会负效应。

二、超时工作的内涵及其存在原因

（一）超时工作的内涵

超时工作即加班加点，是指劳动者工作时间超过法律或国家规定的标准工时。也就是说，在法定节日、公休假日或者标准工作日以外的其他时间劳动者所从事的工作。《劳动法》规定：“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度……经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间（加班），一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的……延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。”

影响超时工作行为的因素，主要可以归纳为劳动者个人因素和外部因素。个人因素主要与劳动者的家庭压力、健康状况、职业追求有关，在劳动者个人因素的影响下，劳动者产生自主加班意愿并选择主动加班；而外部因素包括工作强度、加班制度、企业文化等，影响劳动者的被动加班行为。《中国时间利用调查研究报告》显示，2017年中国工资劳动者超时工作率高达42.2%，而无论是“996”还是“715”，无论是主动延长劳动时间还是被动超时工作，劳动时间都远远超过国家法律规定的工作时间。加班与即时回报不成正比，折射企业在管理能力、工作效率、任务分配方面的缺陷，给劳动者身心健康、企业文化的竞争力、社会文化建设都带来不良影响。

（二）超时工作存在的原因

1.经济转型升级的压力

在强调可持续发展的经济新常态下，我国经济逐渐转向中高速增长，谋求持久稳定发展。企业正处于转型发展的关键阶段，在与其他企业竞争求生存的同时，面临巨大的生存发展压力，这促使企业不得不应对市场变化。立竿见影的做法就是通过调整员工工作时长来改善企业盈利，员工的工作压力在无形中增加，超时工作的现象也越来越普遍，这使得企业非常容易陷入零和博弈或负和博弈的内卷化竞争中。

2.企业文化扭曲

社会的逐利行为营造了企业扭曲的工作氛围，企业主张绩效导向，将业绩与薪酬挂钩，将绩效与职位挂钩。企业普遍将鼓励奋斗和鼓励辛苦作为企业文化的内核，用“能做是一种巨大福气”“混日子的人不是我的兄弟”这类观点激励员工的奋斗精神，达到企业暂时的盈利目标。对于员工来说，在加班文化盛行的企业组织中，尽管加班的边际效用很低，有上进心的员工依然期望通过超时工作，向上级贡献更多的剩余价值，增加被提拔的机会，而其他员工也不得不通过顺应加班行为，降低被解雇的风险或来维护自己的利益，劳动者做着996的工作，撑起ICU的身体，在旁人看来是拿命挣钱，可有人说他们不懂得珍惜福分、不够兄弟。

3.企业管理观念落后

在竞争激烈的市场环境下，企业面临生存压力，超时工作反映出企业管理的效率低下和思路的过时。很多加班实际上都是“伪加班”或“无必要加班”，落后的绩效评价标准、不合理的岗位安排、超额的工作量、假借激励名义的工时压迫，将行业竞争的重压转化为剥削劳动者的行为，已经不适应目前企业质量效率型集约发展的要求。用“员工工作时长”作为激励手段，是一种简单易行的量化方法，却不是有效的评价方法，不具备长期的优势。延长工作时间只能暂时缓解企业焦虑，不能保证员工工作效率的提升，需要对管理思路进行创新。

三、超时工作对社会的负面影响

（一）阻碍社会文明建设

超时工作模式在短期内会给企业带来一定的收益，但当劳动者陷入一种过度竞争的状态，用更多的劳动时间弥补自己工作效率低下的缺陷，会形成一种不良竞争的恶性循环。从长期来看，带来劳动者身体素质下降、生育率降低、结婚率降低等社会问题，埋下了一颗颗问题的种子。有些企业拥有包装精致的商业外壳，而缺少文明的内核，“血性”“奉献”“青春”铸就了劳动者的独家冠名，“地球不爆炸，我们不放假”是职场人苦涩的自嘲，不良的社会风气和职场文化，极大地影响着社会精神文明的构建。

（二）危害社会和谐

实行超时工作的企业期望通过延长员工的劳动时间，获得更多生产力，这使得劳动者原本应当投入在个人发展、家庭维系和社会贡献方面的非劳动时间大大减少，生活——工作的二元平衡状态被打破，就可能会出现一系列的社会问题，阻碍社会机制的正常运行和发展。超时工作所导致对劳动者身体的损耗、生活节奏的扰乱、对家庭幸福的破坏，以及社会责任的退化、风尚礼节的萧条，这些与物质利润不直接相关，却深深危害着社会文明，影响和谐社会的构建和社会结构的稳定性。

（三）影响员工身心健康

一项大型横向比较流行病学研究显示，每晚睡眠不足5小时的人，全因死亡率将提高大约15%，以胰腺癌为例，经常熬夜的人发病率比一般人高出三倍多，超时工作对劳动者身心健康的影响可见一斑。医学研究表明，熬夜加班占据人们的睡眠时间，影响正常的生物钟，造成劳动者感知到的心理压力增加，产生抑郁、焦虑和心理压力过大等情绪障碍，而高压情绪会使人体的神经系统、免疫系统、内分泌系统功能紊乱，感染疾病的风险和概率大大增加，增加患癌风险，影响身心健康。

四、提升企业社会责任的措施

企业社会责任是指企业在利润最大化之外，践行对社会的应尽之责，是实现全社会福祉的应有之义，主要包括企业经济责任、企业法律责任、企业道德责任和企业社会责任。其中，狭义的企业社会责任是指尚未上升为法律但企业应当遵循的规范，它包括企业行为规则和标准，企业对员工的社会责任主要体现在保障员工的生命安全和健康、营造良好的工作环境、为员工提供发展机会，体现了对员工心目中正向价值观的关注和引导，反映了企业尊重和保护员工权利的道德精神。而超时工作现象背后折射出的是企业对员工社会责任的缺失和漠视，应对超时工作现象可以从以下几个方面考虑。

（一）改进管理思路，提升管理效率

在管理实践中，企业应当遵守法律法规，制定切实可行的管理制度，提高管理效率，创新管理流程，制定科学的用人计划，规范用工行为，避免经常性加班和弥补性加班。合理配置企业劳动者数量，通过人岗匹配、提升招聘质量，提高因岗位安排不合理而导致的工作低效率，使企业管理朝着合理化、高效化迈进。同时，将重点转移到提升工作效率上，充分调动劳动者的工作积极性，解放员工的剩余时间，释放劳动者“社会人”的属性，促进社会关系和谐稳定，适应经济新常态的需要。

（二）完善企业文化建设，构建和谐的文化环境

企业文化是企业重要的战略资源和精神财富，企业应当树立“以人为本”的企业文化，营造和谐平等的文化环境，把员工紧密地团结在一起，形成强大的向心力，促进企业目标的实现。同时，要摒弃不合理的加班制度，保障员工的休息权和健康权，使员工在工作之余，拥有享受生活、热爱生活的自由，从而调动员工的主动性、积极性和创造性。发挥优秀企业文化的引导作用，构建和谐的雇佣劳动关系，在社会中形成良好的市场秩序。引导市场进行良性竞争，促进社会的长治久安，构建积极向上的社会风气。

（三）制定科学的激励机制和弹性工作制

构建科学合理的绩效评价体系和激励机制，关注员工的不同需求，丰富激励手段，协调宽带薪酬制度。反映组织独特的需要和文化，传达企业愿景和组织认为有价值的职位要素，提高管理的约束力和导向作用。制定弹性工作制度，劳动者可以自主调整安排时间，尊重员工的个人权益，满足员工归属、爱和尊重等更高层次的需求，灵活地实现家庭和工作的角色互换，缓解双重角色带来的压力和焦虑，提高员工工作满意度，进而提升员工工作效率，使企业激励机制更加有效。