新时代高校辅导员工作的困境及路径探析

蒋大锐

（广州华商学院,广东 广州 511300）

高校辅导员肩负着为党和国家培养德、智、体、美全面发展的高素质人才的重任，在高校育人中有着不可替代的作用，任务艰巨且意义重大。新时代对高校育人工作也提出了更高的要求，各高校要紧紧围绕“立德树人”这一根本任务开展工作。高校育人是一项系统工程，任何一个环节出了问题，整条线都有可能会断片。然而，目前高校辅导员工作存在缺乏职业认同，工作模式粗放，工作抓不住重点等诸多问题，致使育人成效大打折扣。因此，各高校要重视辅导员工作，加强对辅导员的培训与学习，提高其思想认识；为辅导员发展提供必要的平台，提升其职业认同；辅导员自身也要创新学生工作模式，提高工作能力与工作效率。

一、辅导员工作的意义

辅导员作为大学生成长成才道路上的人生导师和知心朋友，对大学生的学习和生活有着重大的影响。首先，辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，能够帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，认同中国共产党领导下的主流思想，增强学生的爱国意识和民族情感。其次，辅导员作为大学生日常学习和生活的管理者和服务者，会尽己所能帮助学生树立自立、自强的意识，让学生尽快完成一个学生向社会人的转变，而在转变过程中，辅导员起到辅助的作用。最后，辅导员作为大学生的人生导师和知心朋友，对于学生的引导主要有两个方面：一是作为学生的人生导师，伴其成长，在不同的人生阶段，如果能遇上好“导师”，那么学生的人生将会与众不同。辅导员可以督促、引导学生规划一个完美的学习或职业生涯，让学生能在相应的人生阶段少走弯路，加速自己的成长。二是作为学生的知心朋友，为学生排忧解难，处于这个阶段的大学生有很多方向选择，辅导员会对处于迷茫，无助状态的学生给与点拨，做好指引，好的引导足以改变学生的一生。

概而言之，辅导员在对学生进行思想政治教育过程中，不仅是传授知识与学习方法，而是更多的向学生传递思想，开拓学生眼界，认知已知世界，去发现未知世界。辅导员通过传递思想、塑造精神、影响灵魂，促进学生成长成才。

二、辅导员工作的困境

（一）发展受限，缺乏职业认同

当前，由于高校规模日益扩大，招生人数递增，给高校学生管理带来巨大的压力，而辅导员深处学生工作第一线，首当其冲。辅导员一直在负重前行。由于职业待遇低和职业发展受限，致使很多辅导员缺乏职业认同。据统计，广东省辅导员职称总体偏低，初级职称的比例达到60%，中级及以上职称比例不到一半。由此可知，多数辅导员处于职称最底层，职业收入偏低，很多辅导员工资收入勉强维持基本生存，更谈不上发展。另外，很多应届毕业生在找工作时一直把辅导员当作工作的跳板，每年辅导员岗位流动性很大，公办高校辅导员流动比例达到10%，民办高校更严重。以笔者所在的独立学院为例，近两年来，我校辅导员流动比例达到了20%，远远高于公办院校。辅导员岗位的流动过大，更换频繁，导致“将不识兵 兵不认将”，这严重制约着高校育人的成效。

（二）工作模式粗放，育人成效大打折扣

高校辅导员工作存在很多难点与痛点，其中最大的问题是工作模式单一粗放，遇到问题时，解决方法过于简单粗暴，没有建立系统有效的处理机制和对策，结果是：大家都很累，都喊冤，而且易导致互相埋怨，推卸责任。辅导员经常抱怨：两眼一睁，忙到熄灯；白加黑，5+2 更是工作常态！“由于辅导员工作点多面广，工作内容琐碎杂乱，被琐事所困是其职业能力提升的一大障碍。”如何才能“把辅导员从日常繁重的具体事务中解脱出来，使其有更多的时间和精力了解学生情况，总结工作经验，从而提高工作效率和水平。”这是摆在各高校面前所亟待解决的问题。

（三）工作抓不住重点，无抓手

辅导员在开展工作时，都有这么一种感觉，上面千条线，下面一根针。工作千头万绪，无从开始，往往会形成“狗咬刺猬，无从下手”的局面，尤其是对于新辅导员来说，由于缺乏工作经验，亦无工作抓手，往往是一头雾水。教育部颁发《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（第43 号令）中规定辅导员工作有九大职责：思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导、理论和实践研究。这九大职责就如同九条主线，要找出其内在的逻辑与联系，找出重点，找出抓手，不要眉毛胡子一把抓。只有这样，辅导员才能做到有的放矢，不会挂一漏万，事半功倍；才能使辅导员在工作时从繁重琐碎的事务性工作中解脱出来，摆脱身体病患，精神烦恼，为社会主义现代化建设培养造就高素质人才贡献自己力量，让每一个辅导员都能在育人过程中将自己的责任与爱最大化发挥出来，以实现人生价值。

三、提升辅导员工作成效的路径

辅导员工作，无论是对于学生，还是对于辅导员而言，都要做到：脚下有分寸、手中有方向、眼中有目标、心中有爱。辅导员工作如果没有把握好分寸，使得方向偏差，严重制约人才培养质量与成效；如果对学生缺乏爱心，也会使其职业倦怠。因此，辅导员做好学生思想政治教育工作，提升辅导员工作成效，一要心细，但凡学生工作，需心细，心细处则事顺；二要创新学生工作模式，要多思多想，既要有埋头拉车，又要抬头看路；三要多走动，坚持走出去与请进来相结合，多去兄弟院校交流学习；四要发挥老辅导员的传帮带作用，新同事要多向多老同事请教学习；五要以学生为中心，围绕思政开展工作，专业导向，主抓课程思政，充分发挥课程思政在育人过程中的作用。

（一）加强对辅导员职业认同，克服职业倦怠

天天讲学生工作，天天做学生工作，辅导员都是在做中学，在学中做。如何科学的衡量辅导员工作？如何加强辅导员职业认同，克服其职业倦怠？这一系列命题摆在高校管理者的面前，成为各高校亟待解决的问题。笔者认为，可以从高校、辅导员两个层面加强辅导员职业认同：其一，辅导员应自觉强化对职业角色和职业价值的认同。辅导员要有这样一种使命感与神圣感，通过一言一行，大处着手，小处着眼，用心，用情，用行动，用温暖来影响学生，改变学生，这是最好的生命教育，处处彰显生命的美好，打通思想政治教育最后一公里。在大学生成长的过程中，辅导员工作便是：静待花开，偶尔给予阳光，雨露、除草和施肥，让他们慢慢成长，一点一滴的成长，从容的成长。

其二，各高校要建立有利于提高辅导员职业认同感的工作环境，如建立激励机制和科学合理的考核体系，加强专业培训。以笔者所在的学校为例，在辅导员进行职称评审时，结合辅导员工作的特点，实行单列，不与专业老师一起评审。另外，要提高辅导员工作待遇，构建和谐的环境，提高辅导员的社会地位等。据学者研究，不同年龄段、不同性别、不同学历、不同职称的辅导员对其职业认同有很大差异。因此，各高校要根据不同类型的辅导员采取不同的激励机制与考核体系。

（二）创新学生工作模式，提高育人成效

1.创造性开展工作，实施“五力”工作法

在新时代下，要高效地开展学生工作，辅导员要勇于创新，敢于实践，实施思想“五力”工作方法：一借力，借助互联网科技的力量；二用力，用好学生干部这支骨干力量，帮助辅导员更好的开展工作；三合力，思想政治教育要与教学形成合力，加强和巩固教学与育人的粘合度；四张力，在思想政治教育工作的过程中，张力表现为更人性化，更有趣，而不是困执和坚持；五是执行力，这是思想政治教育工作过程中最值得关注，也是最缺失与最激励人心的一股力量，要充分发挥五力作用，凝聚人才培养的磅礴力量。

2.运用互联网+思维，开展思政教育

充分利用互联网思维，在学生中开展思政教育。随着互联网的不断发展，学生们专注力也随之转变，现在被手机占据，辅导员要顺势而为，积极求变，利用科技手段掌握网络话语权，让学生明白，手机只是一个工具，是可以为学习而服务的，它没有思想与灵魂。我们人类是工具的发明者，并赋予科技灵魂与思想。因此，只有不断学习和积累，才能改变自己，改变世界，从而改变生活！

3.具体问题具体分析，科学地开展工作

辅导员在做学生工作的时候要具体问题具体分析，对不同年级的学生的管理要有所侧重：大一定规则；大二教方法；大三重专业；大四讲社会。每一个阶段管理都要有所偏重，而首要的是制定规则，无规则不成方圆，让学生树立规则意识，遵守规则；其次是方法，没有有效的方法始终解决不了问题；第三是专业，无论未来是否从事与本专业相关的工作，但专业背景一定要有；最后要讲社会，讲社会要讲理想和现实，理想要有，但现实也存在。在教书育人的过程中，遵循学生成长的自然规律，遵循教育因材施教，因人而异的特点，不断掌握教育的育人功能和育人理念，做一名合格的学生工作者。

辅导员老师，要时刻走在学生的后面，因为只有走在他们的后面，才能真正看清楚学生需要什么。在一个左右徘徊学生的身后，可以看出一个他的迷茫；在一个左右逢源的学生身后，我们可以看出一个他的自信和阳光；在一个令人“耳目一新”的孩子身后，我们可以看出一个非常智慧和自由的“大人”。思想政治教育的最终目的是发现学生身上的闪光点与不足，然后加以引导和纠正，让闪光点更加闪光，让阳光照进阴暗处。所以辅导员，一定要走在学生的身后，而不是将学生远远的抛向身后。

（三）在工作中要善抓“牛鼻子”，提高工作效率

在工作中抓关键少数，抓牛鼻子，这是习近平总书记治国理政的方法论。辅导员在工作中要善于抓关键，抓学生干部核心素质培养这一“牛鼻子”，以提高工作效率。学生干部核心素质的培养：其一就是核心价值观的引导，即发挥价值观的导向作用；其二是学生干部的价值体现，学生干部的价值源于学识，能力和为人处事，而并非自带社会习气、官气、浮躁气，一个优秀学生干部的成长成才，可以引领示范带动一大批学生比学赶超，争先创优。辅导员培养综合素质高的学生干部，既可以将其作为助手来用，也可以以点带线，线面结合的带动其他学生，营造良好的班风、学风，使班级管理更加有序、有效。不仅如此，辅导员要注意对学生核心素养的培养，主要包括：学习素养、身体素质、心理素养、职业素养、专业素养、批判性思考和解决实际问题的素养。在大学里，学生最主要的核心素养主要有这六大块。辅导员作为思想政治教育工作者，可以按照这基本的六大块进行培养和引导，只有这样，才能让学生在进入社会时，有足够的思想准备，有充分的适应能力及较强的竞争优势，从而更从容应对生活中的种种挫折和不幸。

另外，在思想政治教育中，辅导员要从现象看本质，从局部看整体，从出发点看落脚点。如从学生缺课、逃课现象中分析出该问题的本质是什么？教师对课堂教学氛围的把握，教师对教学艺术的拿捏度，学生的兴趣度与课程结构设置的科学性以及辅导员教育引导学生的关注度、重视度和有效性都存在着一些问题，这些问题暴露出辅导员对学生思想政治教育的不足，这才是学生逃课的本质。透过这个本质，辅导员可以有针对性对逃课学生进行批评教育，同时与教务老师、专业老师进行沟通，制定更加合理的教学计划，减少逃课率，提升学生学习兴趣。

四、结语

“看好自己的门，管好自己的人，做好自己的事。”这是对学生工作较为形象的描述，但要做好，殊为不易。辅导员工作往大了说是用生命影响生命，用知识传递知识；往小了说是培养学生的规矩与习惯。学生成长成才是一个不断成熟的过程，把握学生成长成才规律，然后去不断塑造它、打磨它、感化它。这就需要辅导员不断提升自己的能力和素质，在思想上引领学生，而不只是简单地事务性的帮扶，要坚持把“扶智”与“扶志”结合起来，为培养造就社会主义现代化建设接班人做出自己的贡献。