浅谈初中班主任工作中的沟通艺术

党永萍

【摘要】要想增进教师与学生之间的情感，有效的沟通是必不可少的。初中班主任的工作之一就是和学生建立良好的师生关系，这需要教师掌握一定的沟通艺术，根据不同的沟通对象采用不同的方法。良好的师生关系有利于营造和谐的班级环境，促进学生的全面发展。文章分析了初中班主任工作中的沟通艺术，希望能给初中班主任的工作带来帮助。

【关键词】初中班主任;沟通艺术;教育方法

初中生正处于世界观、价值观、人生观等重要价值观念形成的关键阶段，会面临很多成长问题[1]。在这一重要时期，初中班主任肩负着重要职责，除了要关注每位学生的学习情况，还要加强与学生的交流，促进其正确价值观念的形成。但和学生沟通，帮助学生解决生活或者学习中遇到的问题，都需要班主任掌握良好的沟通艺术，这是每位初中班主任的必修课程之一。

一、初中班主任的主要沟通对象和手段

初中班主任要想熟练掌握沟通艺术和沟通手段，首先需要对沟通对象进行分类[2]。第一类是学生。班主任首先要明确的是，沟通的目的是取得良好的工作效果。因此，班主任在和学生沟通的过程中，应选择科学、有效的沟通手段，倾听学生内心真实的想法，了解学生生活、学习的实际情况。在沟通的过程中，班主任应注意不能把话题停留在表面，需要体现一定的艺术性，善于从学生身上挖掘潜力，找出学生存在的问题，有针对性地帮助学生健康成长。第二类是学生家长。学生接触最多的是家人，班主任要善于利用有效的沟通技巧和学生家长进行深入交流[3]。教师应通过有效沟通，帮助家长和孩子构建良好的亲子关系。第三类是各科任教师。初中班主任要管理好一个班级，需要和各科任教师合作，加强沟通，及时了解学生的情况，如学科学习情况、上课状态等。班主任也可以和科任教师分享教学和管理的方法、思路等专业知识，共同提高初中教学工作的质量。

二、初中班主任开展沟通工作的意义

（一）深入了解学生

进入初中，一些学生会选择住校，与家长分开的时间渐长。相比之下，初中班主任和学生的相处、沟通时间变长了。这时，班主任做好沟通工作能促进学生的健康成长[4]。一方面，通过沟通，班主任可以帮助学生解决烦恼;另一方面，深入学生群体，班主任可以尽快地发现自己在班级管理中的问题。例如，有的班主任在教育学生时缺乏耐心，表现为在学生犯错误时，会一味地责备学生。这不仅不利于教育目标的达成，还容易导致学生出现逆反心理，阻碍班级管理工作的开展。班主任可以利用一定的沟通技巧，引导学生表达内心的想法。班主任不能先入为主地判断是非对错，而应了解学生的难处，拉近自己和学生之间的距离，构建平等、和谐的师生关系[5]。

（二）与家长做好沟通，充分发挥家长的作用

家庭是学生的第一所学校，直接影响着其性格、价值观的形成。因此，初中班主任在与学生沟通时应充分调动家长的参与。班主任可以通过和家长的沟通来了解学生，为学生的全面发展奠定良好的基础[6]。例如，班主任发现学生在课堂上不能集中注意力，经常精神不足，或者出现阶段性成绩严重下滑时，除了要多多关注学生在学校的行为，还需要及时地和学生家长取得联系，在和家长沟通的过程中分析学生出现异常情况，是受家庭影响还是其本身出现问题，从而有针对性地帮助学生解决问题。

三、初中班主任沟通工作的技巧

（一）熟练应用换位思考的方法

初中生面临较大的学习压力，学生之间容易产生矛盾。要化解这些矛盾，班主任需要充分发挥自身作用，提高沟通的艺术性和谈话的有效性，帮助学生认识到自身的错误，并引導其自觉改正[7]。要做到这一点，班主任需要灵活转换角度，应用换位思考的方法，以生为本，选择大多数学生容易接受的方式进行沟通。

例如，在一学年开始时会进行班干部的选举，有的班主任为了避免程序复杂和耽误上课时间，会直接定好人选，任命有管理能力或者学习成绩好的学生担任班长、学习委员等职位。但这样直接任命的方式不能让所有学生信服，会导致师生之间、生生之间产生矛盾。班主任如果忽略这个问题，不和学生沟通就直接选择学生担任班干部，将引发学生的不满情绪。因此，班主任应掌握一定的沟通技巧，避免“独裁”管理，及时和学生沟通，了解学生对班委选举的看法，让学生高效、自主地选出自己信服的班委，从而建立良好的师生、生生关系。

（二）充分发挥榜样作用

“言传身教”这个词对教师而言是一项基础要求。要想提高沟通的有效性，班主任应先从言谈举止上发挥自身的榜样作用，在潜移默化中影响学生[8]。受传统教育思想的影响，一些班主任习惯在学生面前树立威信，严厉地要求学生。实际上，这样的方式缺乏说服力，容易让学生产生逆反心理。班主任在沟通中应拉近与学生的距离，让学生乐于接受自己的建议，从而让学生信服自己[9]。这样一来，当学生在生活上或者学习中遇到问题，就会更愿意主动找班主任帮忙。班主任也可以借此机会多了解学生，为日常班级管理工作的顺利开展奠定基础。

例如，当前，很多学生都有自己的手机，也会把手机带到学校使用。手机是一种很好的通信工具，但初中生容易沉迷手机游戏而影响学习。传统的做法是，班主任直接没收学生的手机。这样做，学生虽然内心不愿意，但也会把手机交给班主任保管。但想要更好地教育学生，班主任就应在学生面前做好表率，不能在学生面前玩手机，特别是不能玩游戏，这样才可以让学生心服口服，安心学习。班主任也需要把握好尺度，在学生表现良好、认识到自身错误后，应考虑把手机归还给学生，避免师生之间产生矛盾。

（三）平等对待学生

为了和学生实现良好沟通，班主任需要公平、公正地对待每位学生，让学生愿意主动向班主任倾诉自己内心的真实想法和情感[10]。班主任和学生之间的有效沟通可以锻炼学生的心理素质，让学生以更积极、乐观的心态面对生活。班主任要让学生充分认识自己，正确对待自己的优势和缺点，从而让学生针对性地改正缺点[11]。

（四）从学生角度看问题

初中班主任和学生年龄相差较大，在生活阅历上存在明显差距，沟通存在一定的困难[12]。班主任往往不太理解学生的一些另类的做法或观念。对待同一件事，班主任和学生的看法存在一定的差异。在这种情况下，班主任需要适当地转变看待问题的角度，从学生的角度思考一下，假如自己是一名学生，面对这件事会有怎样的想法、怎样的观点。这样做可以大大地避免班主任和学生之间的矛盾。除此以外，班主任要多多思考学生的需求，包容每位学生，让学生感受到来自班主任的关怀。这也是班主任需要掌握的沟通艺术。

（五）尊重学生个体差异

在和学生沟通时，班主任需要表达自己对学生的尊重，承认自己与学生之间的差异，要多了解不同学生的心理特点、性格特征，针对不同的学生采用不同的沟通方法[13]。特别是对一些性格敏感、自卑的学生，班主任要多了解学生自卑的原因，多鼓励学生，引导他找到自己的优势和闪光点，增强学生的自信心。相反，对那些存在一定自负心理的学生，班主任要让学生认识到自身的不足，不能让学生骄傲自满[14]。

总之，初中班主任应认识到自身角色的重要性，正确开展班级管理工作，加强与学生的沟通，掌握有效的沟通技巧，换位思考，尊重个体差异，从学生角度看问题，公平、公正地对待学生，确保学生的健康成长。

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