SWOT分析法视阈下高校图书馆女性馆长自我修炼之策

金建军

（河南理工大学图书馆，河南 焦作 454000）

SWOT分析法又称为态势分析法，是竞争情报分析常用的方法之一，最早是在20世纪80年代初，由美国旧金山大学管理学教授海因茨·韦里克提出。其中，S指strength(内部的优势因素)，W指weakness(内部的弱势因素)，O指opportunity(外部的机会因素)，T指thread(外部威胁因素)。态势分析法就是通过罗列出自身优势和弱势以及外部的机会和威胁，并对这四种因素进行深入的研究分析，然后运用系统分析的思想，全面、系统地得出较为科学的认识和正确的结论。

我国著名图书馆学家李小缘曾说:“图书馆最重要之要素，非建筑，非书籍，乃委员会与馆长耳。”女性馆长在高校图书馆改革发展的进程中起到了极其重要的推动作用，因此，作为女性馆长，要积极运用态势分析法，系统分析自身优势和弱势以及外部的机会和威胁，并进行有效的自我修炼，形成自己独具魅力与特色的领导风格。

1.高校图书馆女性馆长现状分析

以人性化为标志的扁平式组织架构和柔性管理必将成为图书馆未来发展的主流，女性馆长也将越来越显示出其独特的性别优势和领导魅力，在领导岗位上发挥着越来越重要的作用。但同时，由于受自身因素和外部环境等诸多因素的影响，她们在追求个人职务晋升和个人价值的实现上存在着众多困难和困惑，且在高校图书馆馆长中所占的比例较小。王波等在《2019年高校图书馆发展报告》中指出:“高校图书馆馆长以男性为主，2019年男性馆长占66.2%，2018年是67.6%，2017年是69.1%，2016 是71.2%，2015 年是70.9%，2014年是69.1%，总的看来，男性馆长所占比例呈现下降态势。”这些数据表明，女性馆长所占比例基本稳定在30%左右。因此，如何紧跟高校图书馆改革发展步伐，制定符合自身需求的自我修炼策略，成为摆在女性馆长面前亟待解决的问题。

2.运用态势分析法对高校图书馆女性馆长自身的优势和弱势以及外部的机会和威胁分析

2.1 高校图书馆女性馆长自身的优势

女性馆长与男性馆长相比，有很多长处和优点，但是这并未被人们普遍认知和接受。尤其在男性馆长占绝大多数的情况下，女性馆长群体和个体的优势研究和发掘还很不够。曹原认为:“女性领导有以下优势：感情细腻，亲和力强；直觉敏锐，观察力强；宽容大度，民主性强；坚韧踏实，务实性强；谨慎节俭，廉洁性强。”[1]笔者认为，就思想政治素质、工作态度、领导方法、工作方法等方面而言，女性馆长有着以下优势。

2.1.1 政治原则性和组织纪律性强

女性馆长通过不断加强政治理论学习，不断进行知识积累和更新，并善于在实践中进行认真的自我总结和反思，不断提高自身思想政治素养。在工作中政治意识强，立场坚定，坚持原则，执行政策不打折扣。在新的历史条件下，她们能够经受住各种考验，做到知恩、知责、知耻、知己、知足、知止，正言、正行、正心、正思、正道、正绩，慎独、慎友、慎好、慎欲、慎始、慎终。能以感恩之心对待党，以平等之心对待人，以平和之心对待名，以知足之心对待利，以淡泊之心对待位，以敬畏之心对待权。

2.1.2 责任心强和工作态度认真

古希腊人说，人是背着一个包袱走路的，包袱里有家庭、事业、友情、儿女等,历经艰辛,却无法丢弃其中任何一样，因为这上面写着两个字“责任”。责任心是一种使命，一种担当，一种态度，一种约束，一种动力，一种魅力。女性馆长对待工作都有一种使命感，想做出突出成绩，实现自身价值，以赢得上级领导的信任和下属的尊重。对待事业，她们敬业、爱业、乐业、勤业、精业、兴业。对待工作，她们积极主动，不等不靠，勤奋务实，踏实肯干，忠于职守，认真负责，力争把工作做得尽善尽美、精益求精。

2.1.3 善于变换角色和易于沟通交流

女性馆长通常更善于随机应变,她们能够在不同场合合理强化自己不同的角色意识。如正式场合下“像个领导”,办事果断、责任心强、思路清晰、顾全大局、坚持原则,非正式场合下,“ 像个群众”,平易近人、不摆官架、不打官腔、善于倾听、灵活处事[2]“女性天生体贴关怀，更有亲和力,‘她们更喜欢和下属讨论，而不是简单地发号施令’。相比男性，女性更有耐心、平稳、关注细节,这些特点使女性在服务型政府中具备天然优势。”[3]“世界上若没有女人,这世界至少要失去十分之五的真、十分之六的善、十分之七的美。”[4]一方面，女性馆长一般感情细腻，富有同情心,在处理人与人关系时，善于“换位思考”,因而,善于理解人、体贴人和关心人，也往往容易被人所理解，从而具有较强的亲和力、感染力和号召力。另一方面，女性馆长一般性格温和，平易近人，作风民主，善于倾听，工作细心，待人热心。在领导班子内，能够同其他馆长真诚沟通，坦城相待，和谐共事；能给下属在心理上造成良好影响，赢得他们的尊重、信任和支持，有利于建立亲切、融洽和协调的内部关系，激励工作情绪，提高领导效能。

2.1.4 乐于自我牺牲和无私奉献

高尔基曾说过:“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。人的思想境界高一分，无私奉献的精神就会登上一个新阶梯。”女性馆长一般都有“忘我”的精神境界，能发扬“吃苦在前,享受在后”的自我牺牲精神以及“捧着一颗心来,不带半根草去”的无私奉献精神，往往不随波逐流，不争名夺利,不计较个人得失,以德昭人，以诚待人，以情感人，与大家同心同德、同心同向、同心同行。

2.2 高校图书馆女性馆长自身的弱势

女性馆长要取得事业上的成功往往要比男性馆长更难。从客观上讲，她们既要完成繁忙的工作任务，又要承担大部分繁重的家务劳动。而男性馆长往往就可以轻装上任，投入工作。这就出现了“负重女子”和“轻装男子”的不平等竞争局面。从主观上讲，她们受自身弱点、自身心理障碍等因素的影响，信奉“稳定才是硬道理”,往往容易放松自己的主观努力，甚至不思进取、随欲而安、因循守旧、墨守陈规、固步自封、原地踏步,成为她们发展的“短板”。笔者认为,就思维模式、心理素质、为人处事等方面而言，女性馆长有着以下弱势。

2.2.1 思维缺乏系统性和全局性，处理问题缺乏主见

李小缘曾说:“女子之见长于行政管理者不多见,盖女子类多识狭窄，思不深，虑不远。故逊于男子。”女性馆长缺乏宏观把控能力和系统思维能力，往往感性思维胜于理性思维，善于谋一域，不善于谋全局，富有执行力，缺乏领导力，善于做执行者，不善于做规划者，做事喜欢亲力亲为，面面俱到，分不清主要矛盾和次要矛盾，不善于抓“大”放“小”,导致站位高度不够，视野不够开阔，忽视顶层设计，考虑问题不全面。此外，工作中不擅于发挥自己的主观能动性,有时“耳根子软”,遇事犹如“墙头芦苇”,无主见，易改变以往的想法或观点，还乐于把自己放在从属的位置，解决问题依附其他领导。

2.2.2 受陈腐观念的影响,正常人际交往中过分谨小慎微

由于“男女授受不亲”陈腐观念的影响，尤其中青年女性馆长在能力施展上，特别是社交能力的发挥上心有余悸，总怕闲言碎语的困扰，常常小心处事，交往过分谨慎。在向上级男性领导汇报工作时，总是小心谨慎，胆战心惊，如履薄冰，如走钢丝，害怕被谣言中伤，落个说不清、道不明的结局，甘为“纤弱女子”。因此，有些女性馆长在工作中存在“不求有功但求无过”“船到码头车到站”的思想，总是“前怕狼，后怕虎”“不敢越雷池一步”,瞻前顾后，唯唯诺诺，缺乏进取精神和竞争意识，工作中不敢与男性馆长一比高低。

2.2.3 受自身心理素质影响，困难和挫折面前易退却

由于社会活动较少，实践锻炼不足，加上女性心理方面的原因，一般来说，女性馆长情感比较脆弱，意志不够坚强，心理承受能力较差，遇到困难和挫折时容易失去信心，甚至打退堂鼓，产生自卑自弃的思想。女性馆长往往感到自己的领导才能和心理承受能力不及男性馆长，常有望尘莫及和甘拜下风的思想。当工作遇到困难时更加感到困惑、焦虑，甚至束手无策。特别是有时在事业上不能得到领导、馆员、家人的理解和支持时，这种自卑自弃的心理负担就日趋严重，形成恶性循环。经常感到精疲力竭，灰心失望,认为馆长“不好当、当不好、不当好”,不如“退堂卸任”,免得工作业绩不佳，家庭关系紧张，领导不满，家人埋怨。

2.3 外部的机会

2.3.1 国家政策支持

2005年8月28日，第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过的《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家机关、社会团体、企业事业单位培养、选拔和任用干部，必须坚持男女平等原则，并有适当数量的妇女担任领导成员。国家重视培养和选拔少数民族女干部，2019年3月3日，中共中央颁布的《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，领导干部要公开选拔和竞争上岗。这些政策对女性馆长来说无疑是一个很好的公平竞争、施展才华的机会。

2.3.2 符合时代需求

目前，随着高校图书馆员“80后”“90后”独生子女比例的增加，以及学历层次的提高，她们自我意识较强，情感受挫力和抗压力较差，这就迫切要求女性馆长采取民主管理、民主决策，善于打“感情牌”,熟练运用亲和力、人文关怀等一些以人本为中心的柔性管理方式来适应她们的需求。正如管理大师杜拉克所言:“这种时代的转变，正好与女性的特质相吻合。”

2.4 外部的威胁

中国封建社会长达两千多年，旧中国灾难深重，女性都被压迫在社会最底层。由此而形成的歧视女性的世俗偏见、陈腐观念、传统观念等根深蒂固，至今仍然影响着女性走向领导岗位。

2.4.1 “强女不如弱男”世俗偏见的影响

从“女子无才便是德”,到“女同志头发长见识短”等俗语所反映的封建的旧观念，压制了许多有才智、有能力、有魄力的女性。在“男尊女卑”“强女不如弱男”等世俗偏见的影响下，往往出现以偏概全的“光环效应”,一些人总认为女人没有什么大能耐和本领,“只能划船不能掌舵”,女性馆长被提拔不是靠实力上去的，而是靠政策照顾或人情关系等上去的。因此，总是遭到一些人无端的猜测和投来的不信任目光，这给她们带来无形的压力。一些高校领导虽然口头上重视培养女干部，但他们总是对女性不放心、不信任，总是顾虑她们精力不够多，魄力不够大，能力不够强，只能当配角，不能当主角，只能做小事，不能打硬仗。因而，不愿选拔女性当馆长,“天花板效应”在她们身上常有发生，正如康德指出的:“女性管理者通常是少数派的成员,处于象征性的地位。”有一些人对女性馆长的行为有偏见：男性馆长的谨微慎行，用在女性馆长身上却成了胆小怕事；男性馆长的果敢刚毅，用在女性馆长身上却成了武断专行。还有一些人对女性馆长的行为横加指责：女性馆长能力出众，是爱出风头，不守本分；女性馆长敢作敢为，是阳刚有余，温柔不足。这些都不同程度地给女性馆长带来精神上的极大压力。

2.4.2 “男女授受不亲”陈腐观念的影响

社会上的一部分人总是用世俗的眼光看待女性馆长和男性领导之间正常的工作交往，对女性馆长的人际关系的敏感程度和兴趣，往往超过了对她们才干能力的关注，热衷于不负责任地背后议论，甚至是诽谤。由于人言可畏，造成女性馆长和男性领导之间存在着“两怕”现象。一方面，男性领导与女性馆长共事遭人议论，特别是一些领导担心提拔女性当馆长遭到非议而影响自己的前程，使一些男性领导在推荐配备女性馆长时，不敢坦然为她们说话，不少女性因不能被推荐而失去当馆长的机会。另一方面，女性馆长则怕接触男性领导遭人诽谤，更怕因为自己“连累”领导，同时，女性馆长在汇报工作时，男性领导不敢让她们长时间单独汇报，怕招来是非。因此，她们处事不得不小心谨慎，时常防范来自人际关系方面的困扰。久而久之，这些情况束缚了她们的个性和才华，使她们丧失了许多展示自己才智和能力的好机会。因此，有人感叹到:“做女人难，做女性馆长更难，做有所作为的女性馆长更是难上加难。”

2.4.3 “男主外女主内”传统观念的影响

历史发展到今天，人们仍然普遍认为，应该“男主外女主内”,女性主要的任务是相夫教子，当好贤妻良母。对于女性馆长而言，就是要把精力放在教育孩子、操持家务上，而不是放在干事创业、抛头露面上。女性馆长因公务繁忙或因公出差，不得不搁下家务，无暇顾及家庭，但家事常使她们牵肠挂肚、心怀愧疚,一旦回到家中，就会“突击”干活,抓紧“弥补”给丈夫和孩子的“欠账”。此外,在“夫贵妻荣”的思想影响下，女性馆长还存在着“自己在事业上成功与否没关系，而丈夫上不去不光彩”的思想，工作上只求过得去，家庭一定要过得好。个别女性馆长，在事业与家庭的矛盾中，未能以积极态度处理，将事业和家庭对立起来，以致不能很好地处理家庭关系、夫妻关系，甚至为了保全家庭，放弃了馆长职位。

3.高校图书馆女性馆长自我修炼之策

3.1 不断加强学习，提高履职能力

习近平讲:“事业发展没有止境,学习就没有止境。”李苦禅有一句名言:“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书”。女性馆长只有通过前期的学习，才能在工作中达到静思，最后形成勃发。

老子曰:“太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”撒切尔夫人曾说过:“就领导而言,没有性别之分,只有能力之分”。领导既是一门科学，也是一门艺术。胸藏文墨怀若谷，腹有诗书气自华。作为女性馆长，不仅要学习马克思主义哲学和中国特色社会主义理论体系，寻求正确的思想方法、领导方法和工作方法，避免“思想空心化”,还要学习图书馆学、情报学、计算机科学、数学、传播学、经济学、管理学、社会学、法学、心理学、外语等与图书馆工作联系紧密的学科。同时，还要高度关注数据挖掘、信息空间、知识生态系统、知识可视化、知识发现、知识地图、知识图谱、云服务、微博、大数据、数字人文、真人图书馆、智慧图书馆、物联网、互联网+等的发展与实践。据一项调查表明，中层领导的决策能力占31%，用人能力占42%，业务能力占27%。因此，女性馆长一定要不断学习新知识，研究新问题，把握新规律，增强新本领，不断提高决策能力、用人能力、业务能力，达到眼界宽、思路宽、学识宽、胸襟宽，有智商、有情商、有德商、有搜商，努力做到在混沌不清之时悟知，在气之未分之时感知，在形之未成之时察知，在质之未定之时认知。

3.2 提高心理素质，克服自卑自弃

由于传统观念和社会偏见所产生的社会效应反作用于女性馆长自身，弱化了她们的健康心理，形成了诸如狭隘性、依赖性、脆弱性、自卑性、怯懦性、摇摆性等与新时代要求相悖的心理特征，成为制约女性馆长成长的极大障碍。面对高校存在的歧视女性馆长的陈腐观念、世俗偏见，是望而生畏、止步兴叹，还是自尊自信、自立自强？古人云:“欲强人者必先自强,欲信人者必先自信”,英国诗人拜伦曾说:“悲观的人虽生犹死,乐观的人永生不老。”因此，女性馆长必须经常进行心理素质训练，逐步提高心理承受能力。做到不自卑、不自弃，磨炼意志；不胆怯、不气馁，提振信心；不盲从、不依赖，努力拼搏。“视网膜效应”促使她们应充分发现自身优点，树立起“自尊、自信、自立、自强”的精神，并将这种精神与科学严谨的工作态度结合起来，严肃认真地做好自己的每一项工作，尽量减少和避免工作失误以赢得领导和馆员信任，提高个人魅力和威信，这样反过来增加了自信心。

3.3 增强竞争意识，善于担当重任

当前，在高校干部公开选拔、公平竞争环境下，女性馆长要成为最终的胜出者，就必须让“鲶鱼效应”激发出她们强烈的竞争意识、竞争能力和内在活力。因此，她们必须树立远大志向，追求卓越目标，增强进取意识，努力培养自己坚忍不拔的毅力、独立自主的品格、自强不息的精神，在“墩苗”中增加“厚度”，在“风雨”中孕育“彩虹”，从而避免“半途效应”。著名文化学者余秋雨曾说:“知责思进”。女性馆长应在其位谋其政，认识并且克服自己的“约拿效应”,不做“金丝鸟”,勇于任事、敢于担责，不一味避事、无所作为。担当是一种觉悟、一种态度、一种品质、一种责任和一种能力。作为女性馆长，在机遇和挑战面前，要敢于担当、勇于担当、甘于担当、乐于担当、勤于担当、严于担当和善于担当，能够做到日常工作敢负责、重任面前善担当，要有舍我其谁的气概。

3.4 优化家庭关系，赢得家人支持

女性馆长常常抱怨事业和家庭难以两全，这也正是大多数女性当上领导后的真实写照。这种状况反映了我国的家庭现状、社会所赋予女性的特殊角色、我国女性的深层悲哀，使“事业女性”在家庭和事业难以两全的困境中举步维艰。家庭作为社会的重要组成部分，必须努力兼顾好、维护好。著名学者朱子奇曾说:“美满的家庭是事业成功的一半。”这就要求女性馆长把参加社会活动、工作事业与处理家庭事务、养育子女有机结合起来，既要追求事业，又要关注家庭，充分运用“南风法则”，不断优化家庭关系，增进融洽和谐，使两者产生最大限度的相互促进作用，以赢得家人的理解和支持，从而营造一个完美而幸福的家庭环境。因此，女性馆长要有善于运用“加减乘除”的领导艺术，处理好工作和家庭之间的关系：运用“加法原理”,加强沟通交流；运用“减法原理”，减少矛盾冲突；运用“乘法原理”，释放正面能量；运用“除法原理”,减少负面压力[5]。

总之,作为当今时代高校图书馆女性馆长在学习、工作和生活中要有“谁说女子不如男”的志气,“巾帼不让须眉”的勇气,“敢教日月换新天”的豪气，比男性馆长多付出“三分汗水、五分勇气、七分毅力、十二分艰辛”,才能达到毛泽东同志期望的“妇女能顶半边天”“男女并驾，如日方东”的境界，开辟出更为宽广的发展空间,擎起高校图书馆事业的“半边天”。