企业管理中的绩效考核现状及未来发展目标思考

文/耿敏（对外经济贸易大学）

绩效考核工作是提高企业内部管理水平的关键因素，不断完善的绩效考核机制，不仅可以维持企业内部较为公平的工作氛围，确保员工的凝聚力，还可以提高员工工作的积极性，提高工作效率，进一步确保企业的持续稳定发展。然而绩效考核制度在制定和实行中，部分企业没有正确意识到绩效考核工作对于提高公司内部管理水平的重要性，通常只流于形式，没有充分考虑企业内部的具体情况，缺乏科学性，难以实现公司制定绩效考核制度的初衷。并且由于无法充分发挥绩效考核工作的作用，会导致企业浪费大量的人力和精力，难以推动企业的持续稳定发展。

一、绩效考核对于企业管理的重要意义

首先，要确保薪酬分配的多样性。在部分没有采用绩效考核工作制度的企业中，对于员工薪酬的制定通常是根据岗位进行平均划分，薪酬的数量较为固定，难以激发员工们工作的积极性。而通过实行绩效考核工作制度，先将一部分的薪酬固定下来，另一部分的薪酬则根据员工们的绩效进行分配，遵循多劳多得的原则，鼓励员工进行积极工作，获得更高的薪酬水平。这一工作制度的实行可以督促员工提高工作效率，为企业创造更多的经济效益[1]。

其次，绩效考核工作制度的施行还可以进一步提高企业内部的管理水平。利用绩效管理制度可以确保企业对在工作岗位上认真工作的员工进行表彰和肯定，同时督促其对于工作上不足之处进行改正。在员工的岗位分配上，企业可以根据员工对于专业知识以及工作能力上的不同，对其工作岗位进行科学合理的划分，使得企业内部的分工更加合理，为企业的持续健康发展创造良好条件。

再次，绩效考核工作制度的实行可以进一步提高员工们的协作能力。绩效考核工作制度的主要内容要求员工们要保持和企业一致的目标方向，有利于培养员工对于企业的归属感，提高责任意识，能够更加尽心尽力的进行工作，为企业提供更高的经济效益。因此，绩效考核工作的结果可以和员工的潜能评价以及发展指导相结合，增加企业对于员工的了解。

最后，绩效考核工作制度的实行还会提高企业的核心竞争力。根据绩效考核工作的相关制度，对于企业内部的每个员工考核标准并不作统一划分，而是根据员工职位以及员工的技术水平进行合理调配，适当的采用激励措施。这项措施可以进一步提高员工对于企业的归属感，从而更加积极工作，提高自身的技术水平。

二、企业管理中绩效考核的现状分析

（一）绩效考核的目的变化

绩效考核的主要内容，取决于企业希望通过实行绩效考核制度为公司带来哪些变化。绩效考核制度的主要内容中的差异体现了企业对于绩效考核工作的不同要求。在我国大部分的企业内部，其绩效考核制度的实行目的主要是为了确保薪酬分配更加公平，而没有意识到绩效考核工作的最终目的是提高对于员工的管理水平。实际上，对薪酬分配制度进行调整是绩效考核工作的主要作用之一，只将绩效与薪酬相联系，体现了我国大部分的企业管理人员没有正确认识到绩效考核工作的重要意义。要想进一步提高企业内部的管理水平，就要充分理解绩效考核工作的深层含义，充分发挥绩效考核工作制度的作用[2]。

（二）员工对于绩效考核缺乏正确的认知

现阶段，部分企业的员工对于绩效考核制度缺乏正确的认识，其主要原因是企业缺乏对于员工的正确引导。在实际应用过程中，许多企业只是出于调整薪酬分配制度而进行绩效考核，限制部分企业在完成绩效考核工作后，没有充分利用绩效考核工作的结果，在浪费大量的人力以及精力的同时，也悟到了员工对于绩效考核工作的认知。在企业开展绩效考核工作时，许多企业的管理者违背了进行绩效考核工作的初衷。在考核工作开始前没有进行必要的沟通工作，在考核时通常将自己身处高位，不听取员工们对于考核工作的相关意见，甚至违背员工们的正常诉求，这些行为都会导致员工对于绩效考核工作出现抵触情绪。出现这些情况的主要原因都是由于企业的管理人员没有正确认识绩效考核工作的目的，员工对于绩效考核的内容和目的仍然处在不理解的阶段，难以进行配合，不仅不利于提高企业内部的管理水平，还影响企业的长久发展。

（三）绩效考核的结果不透明

在完成绩效考核工作后，部分企业的管理者没有对考核结果进行公布，导致机械考核工作的进行缺乏透明性。员工无法对绩效考核中自己的表现以及处理结果进行了解，从而对于最终的处理结果表示抵触或者不满。这些抵触情绪将会被带到员工的日常工作当中，容易引发员工之间的矛盾，不利于提高员工我们的团体合作能力。除此之外，企业的管理人员对考核结果不公示也有可能是由于考核过程缺乏公正，这种做法将更容易引发员工们的不满情绪，影响企业内部的工作氛围，不利于企业的持续健康发展。

（四）对于绩效考核的结果缺乏正确的应用

许多企业的管理者对于考核的结果没有充分利用，并且没有对考核结果进行深入分析，难以得知企业的实际运行状况。并且员工在得知考核结果没有被充分利用后，也会逐渐产生应付考核工作的行为。长此以往，将会导致企业的绩效考核工作流于形式，没有实质性的作用，违背了绩效考核工作的初衷[3]。所以，只有企业的管理人员正确认识到分析考核结果的重要作用，通过考核结果充分了解企业的实际运行状况，科学合理地制定薪酬的分配制度，对于工作积极的员工进行必要的奖励，对于工作效率低下的员工进行相应处罚。只有这样，才会充分调动员工们工作的积极性，提高企业的经济效益。

（五）考核的周期和形式较为单一

考核的形式、时间段以及周期等工作，要充分结合企业的实际运行状况。在通常条件下，绩效考核工作的周期应和薪酬的分配周期相近，同时充分综合企业的考核内容对考核周期进行相应调整。对于员工个人来说，由于短时间内无法充分体现员工个人的工作能力，要尽量进行长期的考核，以确保考核结果的准确性。

三、企业管理中绩效考核的未来发展目标

（一）宣传企业的绩效管理目标

首先，要充分宣传绩效考核工作的重要意义，使得员工进一步明确企业发展的战略目标，理解企业进行绩效考核工作的目的，并积极进行配合。其次，企业的管理人员要向员工传达企业进行绩效考核工作不是为了降低员工的薪资，而是为了更加公平合理地对薪资进行分配，提高薪资分配的公平性。这种做法可以进一步提高员工对于绩效考工作的接受程度，避免员工对绩效考核工作出现抵触情绪，确保绩效考核工作的顺利进行。同时绩效考核工作的实行，可以让员工进一步认识到在工作岗位中自己的薪酬以及发展机会并非固定不变，而是可以通过积极学习专业知识提高技术水平来提高自己的薪酬，获取更多的发展机会。

（二）提高员工对于绩效考核制度的认可程度

由于绩效考核制度的实行，部分积极工作的员工获得了比原有更高的薪酬。但是相应的也有部分员工由于平时工作效率低下，导致在进行绩效考核工作后自己的薪酬水平开始降低，可能会引起其不满情绪。此时管理人员要充分关注员工的情绪，并通过培训等方式提高员工对于绩效考核工作的认知程度，使其意识到当前的薪资水平只是暂时的，只要通过自身的积极工作提高技术水平,就可以进一步改善自己的薪酬水平。这项措施的实行可以鼓励员工主动进行自我提升，并且为企业创造更高的经济效益[4]。

（三）尽可能降低主观因素对于考核结果的影响

主观因素是影响考核结果的主要因素之一，因此企业的管理人员可以通过增加考核内容的范围，尽可能降低主观因素对于考核结果的影响。出于进一步提高考核结果准确性的目的，企业的管理人员可以将考核内容进行拆分，明确各项工作的工作职责以及相关要求。通过不断完善考核的方式和标准，提高绩效考核工作制度的公信力，使得员工更容易接受并积极配合绩效考核工作。

（四）不断优化绩效考核以及申诉的相关制度

企业的管理人员通过不断增强与员工的沟通交流，可以更加具体的了解到工作的相关进展以及出现的问题，并对绩效考核的内容进行完善，提高考核结果的准确性。除此之外，企业的管理者也可以通过认真听取员工对于绩效考核工作制度的建议，不断改进考核内容，进一步提高绩效考核工作的科学性，使得员工更加信服并积极配合绩效考核工作[5]。

（五）利用考核结果对薪酬进行调整

企业的管理人员要充分发挥自身的管理能力，通过绩效考核、合理调配员工岗位以及调整企业发展规划等措施，为企业的发展创造更加良好的环境。在考核结果的制定中，充分遵循多劳多得的原则，鼓励员工积极工作，提高自身的专业水平，引导员工通过积极参与技能培训等途径，改进自己在工作上的不足之处，提高工作能力。

四、企业绩效考核工作的改进思路和措施

（一）优化绩效考核管理办法

对于企业绩效考核工作的开展，最关键的是要确保公平公正，为此可以从以下几个方面进行绩效管理的优化：第一，保证考核数据质量。绩效考核是依据考核数据进行评判的，所以为了确保考核数据的质量，应该从多种渠道选取数据，做好对数据的严格考查，尤其是对于一些定量指标考核来说，更要确定数据的真实准确。对于定性指标来说，也要做好实际调查分析，要综合多种因素进行评定。另外，在平时工作中还要做好对绩效考核资料的整理，确保良好的归档管理水平。第二，提高考核程序的规范性。对于绩效考核工作的开展，需要依据相关制度要求进行信息的收集、整理和分析，严格按照考核程序要求进行，实事求是。还要注意考核的保密。第三，健全内部沟通反馈机制，及时解答员工提出的疑问，避免发生矛盾，确保企业内部和谐有序。

（二）明确绩效考核项目和标准

企业在绩效管理工作中，需要明确绩效考核的项目和标准，这也是非常重要的工作，可以更好地体现绩效考核的价值。实施绩效考核的目标，是对员工一段时间内的工作情况进行综合评价，所以在设定绩效考核项目的时候，也要确保全面，综合考虑多个方面。不同的工作性质也应该有不同的考核内容，这也是需要注意的。在科学设定考核标准的时候，不能标准过高，打击员工的工作热情。标准过低也难以产生激励效果，所以要依据员工实际情况，设定不同层级的考核标准，一些项目还要进行具体的量化。对于一些需要长期进行的工作，应该明确其中的关键点和重要环节，责任落实到个人，设定相应的考核标准。

五、结语

综上所述，企业的管理人员可以通过绩效考核的结果，对薪资的分配制度以及员工的晋升制度进行科学合理的调整，提高企业内部的公平性。除此之外，绩效考核工作制度可以激励员工进行积极工作，提高自身的专业能力，对于培养企业文化、创造良好的工作氛围有着重要的意义。绩效考核制度的主要内容也要积极听取员工的意见，适当地对内容进行调整，使得员工更易于接受绩效考核工作的开展，防止出现抵触情绪，确保企业的持续健康发展。