大数据时代高校学生管理工作的应对策略研究

王樱琳 高超

（河北地质大学华信学院，河北 石家庄 050700）

新时期下，高校所面临的学生管理任务十分复杂：除开展教学管理工作之外，高校也要针对思想教育、从业择业等活动制定科学可行的管理方法，保障高校学生管理工作与新时期的管理要求完美契合。由于忽视了现代技术的应用，高校当前所发起的学生管理活动依旧没有摆脱实效低、影响范围受限、执行力不足等问题。借助大数据理论重新定义高校学生管理工作，重新定义学生管理工作的教育要求，或许能够在一定程度上提升高校的管理能力。

一、大数据时代下高校学生管理工作的发展短板

（一）对大数据缺乏重视，管理手段单一

大数据指的是对海量数据进行集成化分析的一种数据处理手段，其在高校学生管理工作中也能够发挥出不可取代的重要作用：借助大数据技术、平台的相互配合，高校能够对学生的相关素质、管理要求形成一个清楚地认识，并针对学生行为管理、思想管理、教学管理、从业管理等活动分门别类的制定管理方案，提高学生管理工作的约束力。从当前的学生管理工作来看，部分高校对于大数据理论与相关技术平台依旧缺乏重视：一些高校仅将大数据应用在学生信息保护、档案调动等活动中，只是通过大数据来改变档案载体的传播形式，并不会强调大数据在学生管理工作中的综合应用。甚至一些高校没有设立对应的大数据管理平台，学生管理工作依靠人力开展，学校团委、辅导员队伍长期活动在学生管理一线[1]，相关群体管理压力大，但学生管理工作的服务质量并没有提升。大数据无法在高校学生管理活动中发挥作用，高校在思想意识层面上不重视大数据的应用，导致学生管理工作面临着新的问题。

（二）技术手段落后，管理力度不足

大数据时代下，相关理念与技术同步进入到高校学生管理工作当中。要创新发展高校学生管理工作、优化学生管理工作的具体流程，高校必须对大数据平台、技术进行应用，将高校学生管理工作引向全新的发展轨道。部分高校忽视了技术手段的建设，在学生管理活动中，平台与技术脱轨的问题依旧存在：部分高校虽然开发了对应的大数据平台，并增加了硬件设备，但相关人才的服务素质并不过关，且由于没有配备专业的计算机人才，数据泄露、信息失实等问题依旧存在。对于如生源信息数据、学生就业数据等一些庞大的数据流，高校没有给出清晰可行的处理方案，而是通过对相关数据的截取保存来完成学生管理工作，导致学生管理工作向着片面化、短期化的方向发展[2]。人才配置不到位，技术素质不过关，使得大数据并不能在高校学生管理工作中发挥作用。

二、大数据时代下高校学生管理工作的应对策略

（一）重视大数据技术，增强管理意识

要在大数据时代下做好高校学生管理工作，必须在思想上重视大数据、在行动上应用大数据，缩短大数据理论与学生管理工作之间的距离，才能让大数据技术发挥出应有的服务价值。高校要积极转变自身的管理思想：在全面落实学生管理工作的同时，以大数据技术的综合应用、开发为切入点，转变管理思想，用现代化管理代替传统的管理模式，借助大数据技术，消除管理效率低、管理力度不足等负面问题。

高校要在思想上作出调整，在落实大学生管理工作的同时重视大数据技术、大数据理论的综合应用，搭建大数据下的教学指导新模式，将大数据理论覆盖到各个管理角落当中。首先，针对学生管理工作中涉及的不同数据，不能盲目进行存储处理，要结合大数据技术对其进行分类，将关键的学生信息、从业信息、校企合作信息、安全管理信息搜集起来，借助大数据模型进行综合分析，找到高校在学生管理工作中存在的盲点问题并加以解决，提高大数据的管理价值[3]。其次，以学生为中心，在落实学生管理工作的同时开发不同的大数据平台，从日常生活热点讨论到择业观、道德观、世界观的探讨，充分了解学生，并给出相应的数据模型，结合大数据平台了解大学生的行为与思想，确定学生管理计划。结合大数据的综合分析特点落实学生管理工作，才能保障学生管理活动的高效性。大数据技术具有处理海量数据的能力，高校要建立全程监管的大数据处理平台，从入学到就业，对相关数据进行分析，重视大数据的应用，提高学生管理工作的有效性。

（二）开发大数据平台，消除管理死角

大数据时代下，信息技术与大数据分析正在逐渐取代传统的学生管理模式，以高效、科学、精准为基本要求开发大数据平台，优化学生管理工作的具体细节，才能完成学生管理任务。大数据背景下，传统的“人力管理”模式已经无法适应复杂多变的高校学生管理要求，面对思想上、行为上、从业择业上的综合管理任务，必须建立系统的学生管理手段，才能提高高校学生管理工作的整体质量[4]。

针对高校学生管理工作的不同任务，要开发不同的大数据平台，借助大数据理论与学生进行近距离“交谈”，通过大数据消除管理死角。以思想政治教育为例，作为学生管理工作中的重要板块，其教育质量直接影响到学生的未来发展。借助大数据平台，可构建双向化的学生管理模式，一方面，结合时事热点、国家政策等素材发起问卷调查、思想意识测试等活动，借由大数据对相关结果进行处理，根据大数据技术呈现的处理结果，有针对性的落实思想政治教育工作，针对学生的“思想薄弱点”开展思政教育指导，提高思想教育力度。另一方面，配合大数据平台，要求学生对当前的思想政治教育模式进行评价，选择新素材、新资源开展思想教育工作，以学生的满意度为参考标准，多角度优化思想政治教育。学生管理工作所涉及的管理要求极为复杂，针对不同的管理任务，如安全管理、学生就业管理、思想素质教育等，可设计不同的大数据平台，加强对学生的综合监管，提高管理质量。借助大数据平台处理学生管理任务，才能让学生管理工作以更为可靠的方式开展。

（三）培养大数据人才，保障管理效率

人才的服务素质影响到学生管理工作的最终质量，管理人才具备应用新技术、新思想的能力，才能更完美的完成学生管理工作。大数据时代下，高校要保障学生管理工作与大数据理论的完美契合，必须重视大数据人才的培养、引入，借助大数据与高素质人才完成学生管理工作。高校要以培养本土人才、引入现有人才为主要手段，重视大数据技术和大数据理论的应用，提高一线管理人才的服务素养，借此来提高管理工作的整体效率。

在大数据时代下开展学生管理工作，要积极提升人才的综合素质，依靠人才来完成数据的归纳、应用任务，保障学生管理工作高效开展。高校要强调复合型人才的培养工作。一方面，要求本校的团委干部、成员、辅导员队伍掌握基础的大数据理论与大数据技能，在参与学生管理工作的过程中，直接通过大数据技术完成数据的统筹汇总任务，快速给出工作意见。对于生活管理、安全管理等工作任务，在相关群体掌握大数据理论之后，便可要求其独立行使管理职责，并针对工作结果给出管理意见，用大数据技术来反哺学生管理工作。另一方面，重视外来大数据人才的引入、开发，在吸引大数据专业人才参与学生管理工作的同时，要求相关人才进入到数据管理、平台开发等工作当中，并与负责学生管理工作事宜的相关群体取得联系，传授先进的大数据使用经验，保障大数据理论的高效性，完成大数据管理任务。新时期下，要以应用大数据、整合大数据为出发点，以人才为切入点，打破大数据理论与高校学生管理工作之间的隔阂，加快学生管理工作的转变。

（四）建设大数据系统，加大监管力度

大数据系统不仅能够应用在学生管理工作当中，在新时期下，高校也可以尝试借助大数据系统与高校学生群体开展互动，通过各类数据来了解学生。在全新的学生管理要求下，高校要从学生能力、思想、自身的办学水平等多个角度确定学生管理方案[5]。对繁杂的信息与数据进行处理，才能提高自身开展学生管理工作的力度。高校要在学生管理工作中不断强调大数据系统的建设，加强监管，与学生进行互动，完善大数据系统。

结合高校自身所拥有的官方公众号、微博平台，高校可重新设计学生管理计划，根据学生的表现确定后续的学生管理方案。如学生的择业从业管理，在对学生落实指导教育的过程中，借助官方媒体开展问卷调查、职业教育讲座等活动，鼓励学生发表感想，通过邮件、投票等方式了解学生的择业观与就业意向。在得到切实可用的数据成果之后，根据相关数据调整学生管理方案，为学生提供行业信息、岗位信息，针对学生的素质开展职业教育工作，并积极落实职业生涯规划。在大数据系统当中，要增设“学生意见反馈”板块，通过留言、邮件等方式记录学生的学习意见，对学生的学习行为进行管理，提高学生管理工作的有效性。大数据时代下，学生的意见与观点也应该受到重视，高校要对大数据系统、平台进行综合应用，围绕大数据理论构建学生管理新模式，改变传统低效、短期的管理模式。高校管理者、团委、辅导员队伍等成员要定期分享管理经验，结合大数据背景下的管理成果进行系统分析，得出科学可用的学生管理方法，优化学生管理工作的各个流程。

结语

大数据时代下，要实现学生管理工作的创新发展，高校必须对自身的管理模式、管理目标进行综合调整，以多角度管理、全方位管理为切入点，除开发不同的大数据平台之外，更要在思想上、实践上重视大数据理论，结合大数据平台完成学生管理工作。高校要结合大数据做好学生管理工作，开发新平台，应用大数据理论，保障学生管理工作的高效性。