城关派出所：聚力“小事”赢民心

许启宁

派出所名称：福建省大田县公安局城关派出所。

建所时间：1952年。

辖区状况：派出所所在的大田县均溪镇系大田县人民政府所在地。全镇辖区面积140.38平方公里，辖31个村居委会，常住人口93281人，流动人口81916人。

警力配备：现有民警35人，辅警21人。

荣誉：一级公安派出所。先后获得福建省优秀公安派出所、三明市优秀公安科所队等荣誉称号，荣立集体二等功1次、集体三等功5次。

福建省大田县公安局城关派出所聚力践行新时代“枫桥经验”，着力打造科技型、智慧型派出所，以“一枝一叶总关情”的情怀，以民警开展便民服务的一言一行，最大限度把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽，赢得了人民群众的赞誉。

建设“微网络”，排除“大民忧”

为更好地服务群众，城关派出所社区民警陆续开通了“社区微信群”“反诈防骗宣传群”“重点单位联系群”等网上服务专区，辖区群众可以通过微信直接向民警表达诉求、咨询问题、反映线索等。“线上+线下”双头并进的服务模式，让派出所倾心为民的形象更加深入人心。同时派出所还努力做到事后勤跟踪，隐患不遗留。

2021年2月7日下午2时45分，城关派出所接到市局反诈中心推送的预警指令：辖区林女士疑似正在遭遇電信网络诈骗。值班民警郑朝堉第一时间打电话给林女士开展拦截。“您所拨打的电话已停机”，电话里的提示音让郑朝堉意识到事态严重。他立即带同事上门当面劝阻。多方辗转，下午4时，民警才和林女士取得联系。

原来，诈骗分子在QQ上以银行卡被盗刷涉及高额诈骗为由哄骗林女士，要求她关闭所有通信工具。在派出所民警上门劝阻时，骗子却在那边阻止林女士开门。所幸，林女士的另外一部手机接到了亲属和民警的信息，这才中止了和骗子的联系。

在派出所里，林女士对民警说：“对方也说是派出所的，还说了好多本地人的名字，我都认识。”听民警讲了类似的案例，林女士才恍然大悟，庆幸民警及时出手，为自己保住了钱财。

2021年6月下旬，面临马上要进行的中考，学生们正在积极复习功课。户外楼下的广场舞爱好者却好像忘了这件事，一味地继续高歌热舞。辖区一名学生实在忍受不了，便将广场舞扰民的视频传到了网络上。派出所民警从微信中发现情况后，立即联合生态环境局、住建局、城管局等相关部门展开调查。经细致工作，共同解决了广场舞噪音扰民的问题，给备考的学生们提供了一个良好的学习环境。

化解“小纠纷”，推进“大平安”

2020年12月7日下午2时许，城关派出所接110指令：某工地施工队的电闸被拉了。值班民警尤冬冬、严荣烨立即赶赴现场处置。一到现场，只见几个工人正堵在电闸前面，另外一群人围着包工头争论。经过初步了解，这是一起涉及欠薪讨薪的纠纷。

在民警的劝说下，工人们同意先合上电闸，并选派2名工人与包工头商量工资发放的问题。第二天下午，民警再次来到工地，督促包工头用两天的时间，足额、准时地把工资发放给工人们。经过民警的协调，工人们拿到了薪资，也认识到了擅自拉电闸是错误的行为。

2017年12月，社区民警在走访温镇村时，了解到温某楼、温某熙兄弟俩因一块空置地产生矛盾，积怨长达三十多年。事后，所领导带队，多次下村入户做双方思想工作，切入实际“把脉问诊”，通过对双方宣讲政策法规，使他们认识到骨肉亲情、冤家宜解不宜结的道理。经过三十余次的上门工作，双方终于达成了共识，兄弟俩握手言和。事后，温某熙还将一面“公正调处，为民解忧”的锦旗送到了派出所。

侦破“小案件”，肩挑“大责任”

秉着“聚焦民生破小案，严打犯罪保平安”理念，派出所坚持以科技赋能、靠科技打赢的思路。2020年8月以来，大田城区发生多起撬盗店铺及偷盗鸡鸭的案件，通过第一时间勘查现场、走访周围群众、调阅重要地段监控，派出所连续破获24起系列盗窃案件，及时为群众挽回经济损失10万余元。

近年来，派出所聚力开展“小案快侦”工作，做到：快指令、快处警、快共享、快合成、快抓捕、快挽损、快处罚，侦破案件效率不断提高，群众安全感也得到了提升。

警情“无小事”，服务“大民生”

一枝一叶总关情。城关派出所秉承“警情无小事”的原则，深入贯彻落实便民利民服务措施。

2020年12月30日凌晨，民警庄济彬正和同事开展夜巡工作。当他们行进至文山路段时，发现一个衣着单薄的小女孩在街角哭泣。因为气温很低，小女孩被冻得瑟瑟发抖。庄济彬急忙将她抱上警车避寒。

庄济彬一边安慰着孩子，一边试着引导小女孩寻找回家的方向。就这样一路辨认，终于在大田县第一中学附近找到了还在店铺里忙碌的孩子家长。孩子的父亲激动地连连向民警表示感谢。临走时，小女孩请求民警叔叔与她合影留念。民警当然是配合小女孩，让她如愿以偿。

城关派出所坚持做到“服务不缺位”，勤当党和国家惠民政策的“义务兵”，把便民举措送达人民群众，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，让派出所的爱民、为民形象在辖区群众心里深深地扎下了根。

（作者系福建省大田县公安局城关派出所所长）