当今我国小微型会展企业遇到的问题分析

钟鹤

摘要：会展行业作为我国的朝阳行业，发展迅速，为社会带来巨大的经济效益。然后2020年初在全球突然爆发而后持续至今的新冠疫情严重阻碍了会展行业的发展。在我国会展行业里，小微型会展企业数量众多但抵御风险能力極低。本文通过分析小微型会展企业的自身特点，深刻分析了当今社会条件下我国小微型企业存在的问题，帮助其探明前进方向。

关键词：后疫情时代、小微型会展企业、问题

1引言

会展行业是我国的朝阳产业，也是我国重点发展的行业。近年来，我国会展市场欣欣向荣，发展形势一片大好，为社会带来了巨大的经济效益。然而，2020年初，新型冠状肺炎疫情的突然爆发并迅速在全球蔓延，成为第二次世界大战以来世界面临的最大公共危机，会展行业全面停摆。直至2020年4月30日，湖南汽车展览会暨长沙市首届汽车消费节在湖南国际会展中心开幕，标志着我国会展行业在疫情常态化下开始缓慢恢复。但迄今为止，由于疫情的反复，会展行业依然举步维艰。根据《2020年度中国展览数据统计报告》统计，2020年，我国举办线下展览总数仅5408场，展览总面积为7726.61万平方米，较2019年分别降低50.98%和48.05%。除展览外，线下会议、节事活动也被迫延期或取消，客商数量急剧下降，会展行业进入前所未有的“寒冬季节”。

在我国会展行业中，小微型会展企业数量多，占比大，但由于其规模小资金少等原因，抵御风险能力薄弱。即便现已进入后疫情时期，小微型会展企业仍然恢复缓慢，发展前景不容乐观。如何在“寒冬”中的市场上站稳“脚跟”，挖掘限制其发展的根本问题是我国小微型会展企业的第一要务。

2当下我国小微型会展企业存在的问题

要寻求我国小微型会展企业的自救之路，首先需找出在现行条件下，其自身存在的核心问题。

2.1 缺乏稳固的客户群体和业务，抵御风险能力极低

企业要生存，稳定的客户和业务项目是关键。一般来说，大中型会展企业当年的业务安排将提前一年制定好，虽在疫情冲击下，已定好的项目被延期或取消，但其客户关系相对稳定，一旦有条件举办，会被客户作为第一顺位的合作考虑对象。其次，大中型会展企业由于自身实力雄厚，成立时间长，已自主举办多届会展活动，因而即便没有主办方让其承办的业务，只要政策许可，其自身也可以独立举办会展活动，且因为活动举办多届，已有稳定的市场占有率。然而小微型会展企业，没有自主举办活动的实力，业务完全依赖于客户供给，但由于客户的不稳定，导致其业务零碎且随机，而又因其承接的多为无后续发展的业务，导致客户也成为不稳定的“日抛型”客户。在市场繁荣时期尚且可以在大中型会展企业的夹缝中生存，但市场一旦萎缩，小微型会展企业立即失去生存之源。

2.2缺乏品牌特色，竞争力薄弱

不像大中型会展企业已随时间沉淀出自身的品牌特色，有专注于重工业展览会的，有专注于汽车行业展会的，有专注于医疗会议的，或是专注于节庆旅游活动的，当客户想要选择与项目匹配的承办方时，往往会优先考虑在该项目领域知名的会展企业。而小微型会展企业业务范围散乱，为增加营收，无论是哪行展会，还是哪种会议，抑或是私人婚宴寿宴，有业务便承接，从而忽略了企业自身特色的培养，泯灭于芸芸会展企业之中。在如今困难重重的大环境下，毫无特色的小微型企业更是被市场所遗忘抛弃。

2.3缺乏高素质人才，人力资源不稳定

我国会展人才分布严重不均，高素质人才向北上广等一线城市的大中型企业聚集。小微型企业由于资金不足、规模小、发展根基不稳前景不明，加之企业老板自身的管理能力有限，难以招揽人才或易导致人才的流失。人力是企业发展之本，员工的能力将直接影响企业的业务水平以及客户的满意度。因此，小微型企业大多只能合格完成任务，但很难高标准地超出期待地完成任务。另一方面，由于会展行业的特殊性，在项目前期人力需求不大，但当项目正式开展时，人力需求瞬间变庞大。例如举办一场千人大会，在会议筹备前期，可能只需要一名策划师、一名设计师、一名执行即可，但在会议召开前一天到会议结束，则需要数十名人员执行签到、场控、接待、后勤、管理等工作。一个小微型会展企业在有项目的时候急需招揽员工，但在该项目结束后，由于后续业务间隔时间长，且业务规模大小不一，在无力承担员工工资情况下企业会采取裁员措施，等到下一次项目到来，企业又将开启新一轮的招聘工作。但小微型会展企业本就招聘困难，加上频繁的人员流动，导致企业业务水平不稳定。在疫情期间，由于业务的中断，会展企业失去经济来源，入不敷出，导致大量员工离职或被裁，大中型会展企业尚且如此，小微型会展企业更是一夜之间变为“空壳”公司，人去楼空。

3结语

通过上文阐述的疫情给会展行业带来的影响，以及小微型会展企业自身规模小、资金少等特点，深刻挖掘并分析了阻碍我国小微型会展企业发展的核心问题。企业只有从自身出发，认识到品牌搭建、人力资源与管理、客户关系管理的不足及其的重要性，才能找出立身之道。

参考文献

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