一线辑术，成就达人

谭坤 程涛 谢小平 郎维玉

摘要：视频编辑要具备一定基本功，然后才能谈需要掌握的剪辑硬知识，视频编辑要带着专业眼光，技术人员需保证视频质量和原创原则，无论是学生还是老师，许多网络软件的技术，都有着非必须而必须的需求。自媒体技术——“辑”术达人微信公众号产品应运而生，以独特的运营模式和创新方法，注重客户体验，打造文化IP品牌，满足广大客户需求。社会反响和客户满意度高达95.7%。

关键词：视频剪辑 运营

Abstract：Video editors should have certain basic skills before they can talk about the editing hard knowledge they need to master. Video editors should have a professional vision. Technicians need to ensure video quality and originality. Whether students or teachers，many network software technologies have non essential needs. Since the media technology，the master of WeChat official account came into being. With unique operation mode and innovative method，we focused on customer experience and built a cultural IP brand to meet the needs of our customers. Social response and customer satisfaction reached 95.7%.

Key word：Video clip operate

引言

無论是学生或者老师，都会有因为时间不足，技术不够所导致的——word，Excel没法及时修改以及视频不会做的情况，“辑”术达人公众号以方便学校师生进行ppt、视频代做;word，Excel格式修改;ps、图片美化;提供拍摄服务等。技术代做市场匮乏，价格参差不齐。从事行业人口基数大，经精细培训后，上手简单。原创设计师少，大多是用原先的模板套。

现在市场的作品越发的复杂化，技术员这项工作更趋于专业化，所以本团队认为未来综合性技术员需求是不小的，相信足够专业，就会在技术领域熠熠生辉。

本团队技术员在校内可身兼数职，特效、调色、音效均可应对，在校内乃至社会具备较强行业竞争力。

本产品将艺术与技术相结合，不是简单的用软件，拼贴画面，技术员用理论及丰富经验完成后续工作，用技术去创造艺术。

1.产品概况及运营模式

PPT和视频代做无论是在学校里面的师生还是社会企业都有很大的受众，公众号可以对客户提供一对一的定制服务以及提供优质的售后。

word，Excel格式修改为在学校学生毕业论文上，老师的数据统计提供优质的修改以及制作，为企业的数据统计及核对、项目修改提供帮助。

ps、图片美化和提供拍摄服务为光大师生以及社会人士提供优质的拍摄服务，包括但不限证件照、个人写真、全家福还是闺蜜照，并且提供图片的ps以及图片美化

售后服务为在使用结束后出现问题进行解决，提供修改服务。如果初稿大体满意，并且修改出样片后，不支持全额退款，出样片完全不满意，可以退款50%;多次修改后仍是不满意，退款下单金额的20%。

运营模式：

模式概述：“辑”术达人公众号依托于六盘水师范学院矿业与土木工程学院，初期在学院招募人才，请来各大专业性的人才，去各个高校机构进行能力进修学习。致力于为广大师生以及社会公司及人士提供ppt、视频代做;word，Excel格式修改;ps、图片美化;提供拍摄等服务。

运营简介：

（1）找准定位：确定公众号的定位，精准吸引受众群体，能让你的粉丝基础更牢固。

（2）内容提质：不能光顾着分析数据，闭门造车难有出口。在运营公众号之初，需要分析同行账号的运营模式，特别是那些比较优秀的账号，去学习他们发布的内容、发布频率、推广和固粉。

（3）优化排版：优化排版要排版舒服——保证文章清晰简洁、重点分明，用户拥有较好的阅读体验。排版舒服的文章更具有可读性，也更容易获得粉丝的喜爱，从而引起内部粉丝转发、获取新的粉丝群体。

（4）公众号引流：寻找到第三方平台开放式的大流量池，如微博、知乎等不错的开放式大流量领域，浏览人数多，关注人数多，用户活跃度高。

2.产品创新点及特色

（1）成本较低：微信作为现在日常生活最常用的交流工具，拥有海量的流量资源。如果企业初创成本有限的情况下，可以暂时性的放弃构建官网，全力打造微信公众号的账号运营中来。企业使用更低的成本来完成线上的推广和宣传，并且更加容易获取种子用户流量，为用户提供优质的服务和有价值的内容。

（2）容易互动：互联网时代，想要更好的获取用户的关注，那么最主要的就是根据用户的需求来进行内容的输出，对于产品的设计是根据用户的需求驱动的，包括运营管理，商业发展的模式也是一样要根据用户来进行不断的调整和优化。所以深入的挖掘用户需求，对于企业有着非常重要的意义。那么怎样才能挖掘用户的需求呢？就需要通过不断地与用户进行互动。通过微信平台，来获取大量的用户流量，可以通过微信群，微信小程序，朋友圈等来与用户进行互动，及时的获取用户对产品和企业的建议和反馈，企业可以对用户的反馈及时的回复，做到零距离的沟通。

（3）引流拉新：通过给用户提供优质的服务来获取更多的利润。那么就需要不断地开发新的用户流量，或者促使老顾客进行复购。通过微信获取新顾客，这是很多企业运营公众帐号的一个重要目的，也是达成最终目的的基础和前提。

（4）用户留存：对于企业而言，除了要引流拉新之外，做好用户留存也是非常关键的。通过维护老用户，对用户进行引导，让老用户再次进行复购，与开发新用户相比，成本更低。

3.社会反响及客户体验

在互联网经济+的形势下，社会反响往往能反应出一个产品的好坏。许多公司将改善客户体验视为一种差异化的竞争优势。每家公司都会在创造性体验中提供一种有意或无意的客户体验。这种体验可能是好的、坏的或无关紧要的，但只要你有客户，不时以某种方式与他们互动，向他们提供产品和服务，意味着他们对你和你的品牌的体验。

客户在本公众号能学习到各种办公软件的技巧和使用方法。本公众号的排版清晰明了，简介大方，文字描述清楚，里面的知识比较客观，有权威性，很有价值，大大提高了客户的阅读兴趣。我们也很重视客户的反馈留言，根据客户的留言去改善问题，得到了客户更多的关注和体验度。

除此之外，我们还提供了许多与视频相关的课程供客户学习，根据问卷调查，通过我们的调查问卷可以看到，使用我们产品客户的高校学生占大多数，高达64%，然后是老师和社会人群，分别占23%和13%。从产品服务满意度方面来看，非常满意和满意的占比高达95.7%，一般满意和不满意的占比为4.3%，由此可观，我们产品取得了非常好的成绩。本次公众对客户满意度问题的满意度为95.7%，我们将继续努力。

4.总结

该产品面向中学、大学、社会群体提供制作美化ppt、修改word格式、excel数据处理、视频代做、摄影等服务，附有教学视频以供客户学习。产品投放市场过程中根据客户的需求进行输出，根据其需求及时获取了用户对产品和企业的建议和反馈，深受客户喜爱，满意度高达95.7%。客户了解企业的产品服务体系，较高的反响度引来大量企业投资者青睐，获取了大量的客户流量，推动产品的良性循环发展。

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作者简介

谭坤（2000.09），男，汉族，贵州铜仁思南人，在读本科学生，主要从事采矿工程专业方面的学习和研究。

六盘水师范学院大学生创新创业训练计划项目（项目编号：2021cxcy59X）