智能电网背景下电力营销管理的新举措分析

赵肖肖

摘要：进入21世纪以来，我国的智能电网发展取得了相当不错的成绩，电网技术在很大程度上得到了进步，这对于社会多个领域的发展都是具有积极意义的。拿电力营销来说，现阶段智能电网在电力营销的管理中可以说是应用范围越来越大，這与当今时代为信息化时代这一特点是相符合的，但是部分现代供电企业所采取的营销管理模式仍然过于传统，如果无法适应时代的发展需求则很容易被社会所抛弃。在本文中笔者将会结合智能电网这一背景来讨论如何做好电力营销管理工作。

关键词：智能化;电网;电力;营销与管理

引言

近年来我国的市场经济体制得到了很大程度的改革，电力行业的革新和转型升级也是迫在眉睫，传统意义上的电力服务具有一定的垄断特色，而现今则需要面临复杂市场竞争的挑战，伴随着社会公众对电力服务需求的多元化发展，在提高对营销管理重视程度的基础上进行创新是十分重要的。笔者认为，电力企业应当不断巩固自身的发展优势，同时还应当将优势融入到市场大环境中去，然后在此基础上提高智能化发展水平。

一、建立健全电力企业各项管理机制

在管理机制这一问题上，笔者认为应当从四个方面来做。首先要做的就是完善已有的服务运行机制，电力企业本身就是面向社会大众服务的，因此保证服务机制能够稳定运行十分重要，可从完善岗位服务制度、供电服务联系制度等多个方面的工作来保证服务质量，在领导方面，党政一把手应当负主要责任，最终呈现出的效果应当是齐抓共管、全员参与。然后则是需要完善并坚决执行闭环管理制度，在当今这个信息化时代，已经有多种高新信息技术、管理制度被应用于社会各个领域，电力企业应当虚心学习并将其融入到日常管理工作中去，给予抄表、核算、收费这一全过程的闭环管理。接下来就是要完善激励机制，在考核服务质量的过程中，应当将营销降损指标作为主要考核指标，为了提高工作效率，可按线、按台承包，然后落实到每相配电线上，此举可大大缩小考核范围，从而不断细化管理服务，保证服务意识不停留在形式上而是落在实处。最后则是需要建立健全员工学习培训机制，现阶段的许多先进企业都是带有一定“学习型”特色的，他们注重创新、创优与创佳，笔者认为可以从学习相关法律法规入手，不断规范相关人员的工作流程，同时还需要学习一些口才与市场经济知识，这对于提高服务质量来说也是很有帮助的。

二、从多角度出发来发展网络营销

由于受到智能电网的影响，现阶段的营销管理与传统意义上的电网营销差异还是比较大的，需要更多地去考虑如何灵实现分布式新能源的灵活接入、如何满足用户的多元化需求以及实现智能管理，这就需要测量系统与传输、配电操作的大力支持，同时也离不开科学、合理的资产管理。在网络营销这一问题上，分布式电源可扮演发电机组这一角色，然后则是要寻求计量系统与信息管理平台的支持，在这一过程与动态电价、虚拟营销相关的一些信息是十分重要的，可帮助相关人员优化电力营销业务流程。笔者认为，适合当今时代的营销模式必须要兼顾电网运行、社会效益两个方面，其中市场需求发挥出了良好的导向作用，此种模式使得电力销售市场的空间有所拓展，用户也在扮演着新的角色，他们具有了传统意义上无法实现的参与电力市场竞争、调控电力市场的新职能。

三、制定科学合理的阶梯电价模式

在电力资源的优化配置中，电价体系直接与经济挂钩，这一体系起到了非常重要的作用，这将会是电力营销管理改革过程中不可或缺的一部分。近年来，社会各界都比较关注电力营销，特别是相关部门出台了一些与阶梯电价模式有关的新规定。笔者认为，这一方面的工作要点就在于有效把握市场信号，电价本身就是一种信号，在很长一段时间内，阶梯电价模式在提高用户用电能效、优化企业电力资源配置等方面都发挥出来积极作用，笔者建议现阶段的阶梯电价模式可在不同用电对象上面进行更多的优化，应当尽最大努力保证定价公平，同时在特殊地区还可根据季节不同来调整电价，有些地区白天时间要短一些，而电价的阶梯时间阶段却与其他地区无异，这一点是需要改进的。

四、注重用户与社会的需求侧管理

在智能电网背景下，需求侧管理在配用电端的作用可以说是只增不减。做好电力需求侧管理工作对于可持续发展来说具有重要意义，其能够提高电力资源利用效率，可在实现电力供需平衡的同时节约一定的电力资源，特别是在电力资源稀缺情况下可保证电力企业具有一定的应急保障能力，其所发挥的作用可涉及到多个方面。智能电网在物理电网的基础上融合了多种现代先进技术，在智能电力系统中用户占有重要地位，不断提高用户对于电力系统运行、管理的参与度是很有必要的。用户需求对于企业来说是一种资源，此种资源可保证供求关系平衡，而电力消费对于用户来说是一种经济行为，市场中的相关信息可引导用户调整用电模式，从而提高应用效率，也是能够获利的。相关电力企业应当学习“虚拟营销”的概念，在调度虚拟电厂、储能设备时需综合考虑多方面内容，努力促使传统单向模式向多向模式的方向转型，要能够兼顾电网运营、用户以及社会效益多方面的需求，最终呈现出市场实时互动且能源供需平衡的效果，笔者认为这对于智能电网下的电力企业来说是一种极佳的销售模式。

结语

总的来说，在未来，智能电网的发展速度将会是只增不减，与此同时城市现代化建设也在不断推进，供电企业要想紧跟时代步伐就必须要改革、创新电力营销管理模式。笔者在本文从优化管理机制、发展网络营销与优化阶梯价格模式与提高需求侧管理水平等方面对优化电力营销管理进行了分析，总体来说都是与创新分不开的，特别是更加突出了电力企业的服务职能，希望相关电力工作者能够把握工作要点，携起手来为推动供电企业现代化发展做出贡献。

参考文献

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