加强电力营销工程项目管理的策略探讨

施健康

摘要：随着我国经济不断发展，电力的应用更加广泛，已成为当今社会生产生活中最重要的能源之一。与此同时，电力营销工程项目管理也随之发展完善起来。简要对电力营销工程项目管理相关工作进行了介绍，随后指出了电力营销工程项目管理工作的现状，并详细阐述了电力营销工程项目管理的策略，以期有效提升电力营销工程项目管理效率。

关键词：电力营销工程;项目管理;策略分析

引言：随着科学技术的进步，电力市场规模逐渐扩大，随之而来的也有众多方面的挑战。电力企业的高速发展对我国经济水平的提高具有十分显著的效果。作为主要业务的电网营销业务，其工作效果直接影响到电网企业的发展。特别是在电企改革的全新形势下，加强电力营销项目管理就成为了急需解决的问题，制定有效的定市场电力营销策略以此提供良好的电力服务质量。

1 电力营销工程项目管理工作现状分析

电力营销是指在持续发展的电力市场中，电力企业和电力用户通过供求关系进行相关经营活动，提供稳定高效的一系列服务。近年来，根据国家电网整体的工作部署，尽管智能电网已大规模进入建设阶段，对相关营销项目投资逐步增加，但我国住宅电力市场的发展还存在很多待改善的地方，如对不能把握市场变化规律、营销手段过于传统等。此外，风能、太阳能、非常规地质能源等清洁能源的快速发展已使得电力市场的扩张速度有所放缓。因此，加强电力营销工程项目管理工作已成为一项紧迫且意义重大的任务。

1.1 電力营销管理技术起步晚

研究表明，先进的营销项目管理在我国应用较晚，缺乏明确的工作模式，造成了许多电力服务质量低下的问题。比如，已有的电价收费规定不能满足新形势下客户对电力的需求;各电力企业的营销管理方案缺乏创新性和新颖性。与国外拥有先进成熟经验的国家相比，中国这方面工作仍处于不断发展中。为了实现电力营销工作从量变到质变，则需要发展新技术，相关部门的工作人员应加强对营销手段的研究。

1.2 电力营销管理策略不完善

一个成熟高效的管理策略可以使工作快速开展，全体工作人员充满积极性。然而，据相关统计，大多数电力企业在发展过程中缺乏完善的管理策略。很长一段时间以来，电力供应跟不上用户需求，整个供电企业按照严格的计划经济模式运转，这种情况也导致了很多企业部门工作人员对营销管理工作不够重视。另一方面，供电企业的管理运行模式不完善，缺乏竞奖惩机制，未能充分调动员工的积极性。

1.3 电力营销管理方法不规范

管理者在制定管理策略时需要严格考虑科学的管理方法和公司的实际发展情况，然而，一些企业对管理方法的应用形式比较肤浅且相关意识不足，这使得整个电力企业的营销项目存在很多困难。如在营销工程项目流程中，存在擅自采购项目计划外物资或挪用营销工程项目专项资金等情况;项目档案未按要求接收档案收集整理;此外，供电合同管理不规范，在签订过程中没有规范性的指标，使得合同签订效果不佳。

1.4 电力营销工程质量差

目前，不少电力营销工程项目的质量出现很多问题，例如，收费管理不规范、乡镇农村供电所的偷电漏电行为依然大面积存在等。这些情况不仅影响项目工期，也给电力企业带来经济损失，对此，电力企业要重新组织营销方案。这些年来电网公司在一定的范围内取得了不小的进步，但是，优质服务问题依然重重，如：客户的诉求得不到及时响应，个性化的客户服务方式还不够丰富等。此外，许多电力营销工作现场不符合有关机构制定的规范，还有的企业继续沿用传统的营销计划，导致营销体系不易变通。

2 电力营销工程项目管理策略分析

2.1 以市场为导向加强电网建设

强大的电网结构是提供优质电力的基本保证，也是电力营销的有力支撑。尽管近年来电网建设速度持续增长，但从市场供需状态分析，电力基础设施发展仍然落后于经济增长。电力企业所有工作人员要强化市场竞争意识，增加营销管理意识，以市场需求为导向、以效益为核心目标。例如，推广智能电网的构建、加强用电信息收集系统投资建设等。对于重大项目，需成立项目管理小组，全面管控项目立项、招标采购、工程施工质量等环节。

2.2 规范项目管理工作模式

随着对营销项目管理技术水平要求的不断提高，营销项目的顺利实施在计量管理、电费管理、电检管理等营销业务环节发挥着重要作用，并成为各项营销业务顺利实施的基础。规范项目管理模式，首先要明确不同管理职能之间的分工，组成专业的营销工程项目管理团队，有效地执行相关的营销项目管理工作。成立市场营销项目管理工作组，由实施负责人和岗位技术人员组成;成立项目实施小组，确认各项目进度，包括实施项目质量、数据建设、信息采集等。这些方法是规范项目管理工作和拓展电力销售市场的有效途径。

2.3 加强电力工程的质量管理

为了提升电力工程的质量管理，就要采取有效的措施，如全面加快智慧电力服务建设，加强城乡一体化营销管理，提供智能化交互式客户服务等技术支持。在项目运行过程中，要通过服务质量检查等手段调整进度，认真分析项目中存在的问题并及时处理，确保安全质量。除此之外，调研电力管理服务意见，扩大市场调研范围，听取多方积极有效的建议，提出纠正措施。例如，根据用户用电的差异，制定相匹配的电价，采用阶梯式电价计费的方法，制定满足用电需求的详细用电规范。

2.4 提高员工专业能力

针对相关工作人员整体素质和能力较低情况，一是可以完善管理机制，不断创新相关工作人员电力营销项目管理理念;二是将专业能力纳入考核体系，并且以优质的服务质量为目标定期考核，提高工作人员素质;除此之外，优化工作人员的搭配方式和职责分工，提升营销管理工作的效率。在电力营销工程项目管理过程中要时刻重视各种策略方法，接受科学管理的先进观念，积极参加培训活动和参与到电网服务体系的建设中。

3 结语

综上所述，随着社会经济的快速发展，传统的营销管理模式已经不能满足社会对电力供应的需求。因此，为了逐步提高电网建设和营销项目的工程管理质量，需规范项目管理工作模式，同时打造一批批优秀的管理团队，加强对整个营销过程的监管，使电力公司实现良好发展。

参考文献：

[1]刘俊宏. 浅析如何加强电力营销工程项目管理[J]. 科技风，2019（10）：191.

[2]程林. 关于电力市场营销工程问题的现代化探索[J]. 华东科技，2018（7）：232-232.