应用型地方高校秘书口才课程改革之我见

张丽娅

[摘要]秘书口才课在地方高校秘书学教育中具有重要地位，积极探索该课程的教学改革，不断提高秘书学专业学生口才水平和综合素质，是适应社会和教育发展的必然要求。

[关键词]地方高校;秘书口才;改革

应用型地方高校担负着为社会经济发展培养各种应用型人才的任务，而秘书则是当今社会岗位需求数量较大的岗位之一。鉴于秘书工作对秘书人员口语表达能力的实际需求，口才训练课程成为了应用型地方高校必修的专业课程。该课程是一门综合性和实践性很强的课程，对培养学生的口才能力起着重要作用。但长期以来，秘书口才课的教学效果并不理想。因此，对该门课程的改革势在必行。

一、以实用性为原则对教学内容进行整合

在教学内容的安排上，应用型地方高校的秘书口才基本上沿用了普通高校的做法：首先教材方面多数院校仍选用通用口才类教材，这样的教材内容涉及面广而杂，难以适应和满足应用型地方高校秘书口才教学的需要;其次在授课方面往往是按照教材的体例和内容制定课程教学计划，忽视了应用型地方高校学生职业岗位的需求。因此秘书口才课程教学必须从学生职业岗位的需求出发来科学整合教学内容。

1.根据专业特点制定课程目标

秘书工作需要秘书从业人员具备一定的口语交际能力，保证工作过程中的有效沟通，有利于信息的快捷传递，有利于树立单位及个人的良好形象。我们制定课程目标时，在参阅大量资料、广泛开展调研工作的基础上建构了符合应用型地方高校教育规律和专业培养目标需要。知识与技能体系分别由普通话基本技能训练、秘书口才心理和思维训练及职业口才训练三大模块组成。其中普通话基本技能模块目的是使未来的秘书从业者掌握一口标准流畅的现代汉民族共同语，并能取得普通话水平等级证书;秘书口才心理和思维训练模块目的是使秘书专业学生养成良好的心理素质、较强的逻辑思维和应变能力;职业口才模块包括社交口才、主持口才、宴会口才、演讲口才、论辩口才、谈判口才、信访接待口才和场景应对口才。该模块紧密联系秘书工作实际，具体指导接待、谈判、信访、公關、宴会等各项实践操作方法与语言技巧。通过训练培养学生秘书职业的言语行为技能，养成其人际沟通基本素质，进而启发学生注意秘书工作者的风范，使学生具备在一定的秘书工作场合，选用合适的语言表达方式出色完成秘书工作的基本职业能力。

2.依据现实需要制定课程目标

秘书口才教学内容的科学整合，也应当考虑学生的现实需要。应用型地方高校的学生在四年的大学生活中，除了专业学习以外，还会参加形式多样的学校活动和一定的专业实习。无论是学习还是活动，都将会涉及到口才的应用和展示。例如小到班级的班干部竞选，大到各种社团负责人竞选及系校学生会干部竞选，无不要求学生展示自己的口才魅力;学工部、团委每年都举办演讲、辩论比赛更是大学生口才和综合素质的集中体现。将以上内容整合到秘书口才课程教学内容中，可以极大地激发和调动学生的学习兴趣和热情，既解决了学生在校期问的实际需要，又有利于实现秘书口才学科的教学目标。

二、以针对性为原则创新训练方法

对于应用型教育而言，教师要不断更新观念，秉承教、学、说一体化的理念，以任务为导向的口语训练思路，注重授课方法的适用性和多样性。同时应该结合专业特点，以就业导向为指导，以针对性为原创新训练方法，以期学生更快的适应未来的工作需要为目标来选择授课方法，进行教学改革。

下面介绍几种训练方法

1.情境式训练方法的运用。在普通话课程口语训练以任务为导向的训练思路指引下，实际教学过程中经常会用到情境式的训练方法。比如，设定一个工作中的情境，你是某公司办公室秘书，与公司有重要业务往来的某公司总经理生病了.而本公司经理出差在外，委托你代表公司前去探望。这种训练方法不仅要求教师应增加自己的专业知识、行业规则储备，积累自己的生活经验和社会阅历，而且要求教师在课前要进行周密的计划和安排。教师可以把准备训练的话题提前告知学生，让学生在课前准备，以提高教学效率。

2.日常活动训练法的运用。口语训练的话题以社会热点、学生感兴趣的事情等内容为主，也可以设定一些学习、生活，未来工作中的任务或可能会遇到的问题，让学生运用口语表达来有效地完成任务或解决问题。比如我们结合专业特点开展的焦点热点我评说日常化训练活动，要求学生以小组为单位在教师指导下广泛搜集资料，集体分析讨论，推荐代表在班上演讲评说。训练活动旨在引导学生关注时事和社会，不仅知天下事，还解天下事，进而培养学生将来做天下事的能力。这种口语训练更贴近、更适合应用型地方高校的学生，对他们的学习、生活和未来的工作更具实效性.体现应用型地方高校秘书口才课程的应用性和对学生的人文关怀性。

三、以综合能力为标准进行成绩评定

秘书口才成绩的评定，往往直接影响到学生的学习积极性和主动性。口才水平的提高不是一朝一夕的事情，对于这门课程成绩的评定，应该采用综合的评价制度，不能仅凭一两次作业的成绩或是考试的卷面分数来评定最后成绩。

总之，要培养高素质的应用型人才，教师要结合学生专业，按需施教，培养学生的职业角色意识，提高学生的口才技能。因此以就业为导向，秘书口才课程应根据社会工作的实际需要，对课程进行行之有效的教学改革，以保证学生顺利就业，并在进入职场后，有更为广阔的后续发展空间。

参考文献：

[1] 周彬琳. 秘书口才[M].北京：机械工业出版社，2009.